MODELOS GERENCIALES - EVOLUCIÓN -

Presentación del tema: "MODELOS GERENCIALES - EVOLUCIÓN -"— Transcripción de la presentación:

1 MODELOS GERENCIALES - EVOLUCIÓN -
GERENCIA DEL SERVICIO MODELOS GERENCIALES - EVOLUCIÓN -

2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
¿En qué negocio estamos? Visión, Misión y Valores. Análisis del entorno: Interno Externo Análisis y Formulación de Estrategias.

3 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Evaluación del Factor Interno. Evaluación del Factor Externo. Perfil Competitivo. D. O. F. A. Posición Estratégica y Evaluación de la Acción Estratégica.

4 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Grupo Consultor de Boston. Análisis Interno y Externo integrado. Gran Estrategia. Matriz Cuantitativa de Planeación Estratégica.

5 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Estudio de la Competitividad. Informe Monitor. “La Bogotá que Todos Soñamos” - Triada Regional -. Pensamiento Estratégico con Enfoque Sistémico. “Ser Competitivo”

6 JAPÓN CALIDAD TOTAL - Satisfacción, estandarización. KAIZEN
- Mejoramiento Continuo. JUSTO A TIEMPO -Control del Desperdicio.

7 INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
REINGENIERÍA - Replanteamiento base “cero”. TEORÍA DE RESTRICCIONES - Management de la “excepción”. GESTIÓN LOGÍSTICA - Cadena de Abastecimientos.

8 GERENCIA DEL SERVICIO SERVUCCIÓN Producción de Servicios.
“OUTSOURCING” Subcontratación. “BENCHMARKING” Inteligencia Empresarial .

9 TALENTO HUMANO “EMPOWERMENT” Autoabastecimiento, autonomía.
HOSHIN – KANRI Despliegue de Políticas. DESARROLLO A ESCALA HUMANA. El ser humano como fin.

10 ADMINISTRACIÓN INTELIGENTE
PROSPECTIVA Futuro deseable – Futuro probable. MODELO DEL SISTEMA VIABLE Cibernética Organizacional. GERENCIA DEL CONOCIMIENTO Datos - Información - Conocimiento.