INGENIERÍA DE MÉTODOS Iván R. Coronel, PhD 2016.

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1 INGENIERÍA DE MÉTODOS Iván R. Coronel, PhD 2016

2 Capítulo Seis ESTUDIO DE TIEMPOS

3 ESTUDIO DE TIEMPOS Conceptuación(1)
Método para medir el trabajo, registrando tiempos y ritmos de trabajo observados en las actividades de un proceso y asignando concesiones Las condiciones para efectuar el estudio deben corresponder a las de un «día justo de trabajo» y a un «ritmo normal»

4 ESTUDIO DE TIEMPOS Conceptuación(2)
Día justo de trabajo: cantidad de trabajo que produce en una jornada laboral un trabajador cualificado laborando a ritmo normal Ritmo normal: ritmo promedio de trabajo con atención a las exigencias físicas, mentales y sensoriales de la tarea y según el método establecido El ritmo normal se evalúa en un trabajador cualificado, competente y disciplinado

5 TRABAJADOR CUALIFICADO
ESTUDIO DE TIEMPOS Elementos del estudio(1) TRABAJADOR CUALIFICADO Actitud y aptitud física y mental para la tarea Capacitación y entrenamiento en el método Destreza y conocimientos sobre la tarea Ejecución de la tarea según el método y normas establecidas

6 ESTUDIO DE TIEMPOS Elementos del estudio(2)
El trabajador debe laborar a ritmo normal, con las pausas y particularidades habituales El analista debe localizarse de modo que pueda ver claramente toda la labor del trabajador El analista debe dotarse de equilibrio emocional, paciencia, empatía e ingenio El estudio de tiempos debe ser motivado y practicarse sobre una tarea que se realiza de manera regular y con el empleo de un método definido Se deben registrar además los tipos de materiales y las herramientas que se emplean para elaborar el producto

7 ESTUDIO DE TIEMPOS Etapas del estudio(1)
Dividir la actividad a estudiar en tareas y describir cada una de estas de manera clara, precisa y exacta Registrar los datos relevantes del estudio y las circunstancias en que éste se desarrolla Determinar el número de ciclos de trabajo a observar para tener el nivel de confianza y el margen de error máximo aceptados Medir y registrar los tiempos de cada tarea

8 ESTUDIO DE TIEMPOS Etapas del estudio(2)
Evaluar la tasa de ejecución (ritmo de trabajo del trabajador) en comparación con el ritmo normal Calcular el tiempo normal de realización de la tarea Determinar los suplementos (concesiones) que deben añadirse al tiempo normal para obtener el tiempo estándar (tiempo total) Establecer la función matemática de tiempo estándar para su aplicación práctica

9 ESTUDIO DE TIEMPOS Circunstancias del estudio
Debe registrarse básicamente la siguiente información: - Identificación del estudio y centro de trabajo - Características del producto - Identificación del proceso, método, instalaciones y herramientas - Identificación del trabajador - Condiciones de realización del trabajo - Duración del estudio

10 ESTUDIO DE TIEMPOS División de la actividad en tareas(1)
Tarea, parte constitutiva de la actividad, que se define para facilitar la observación, medición y análisis Ciclo de trabajo, sucesión de tareas para realizar una actividad completa o fabricar una unidad de producto Las tareas tendrán la menor duración que permita su lectura adecuada (≥0,04 min)

11 ESTUDIO DE TIEMPOS División de la actividad en tareas(2)
Reglas generales - Dar tratamiento a las tareas según su tipología, e identificar claramente sus puntos inicial y final - Discriminar entre tareas manuales, mecánicas y mixtas, internas y externas - Analizar por separado las tareas constantes y las variables - Determinar tareas de la menor duración posible

12 POR SU NECESIDAD PARA LA ACTIVIDAD POR SU CONDICIÓN DE SIMULTANEIDAD
ESTUDIO DE TIEMPOS Tipos de tareas POR SU FRECUENCIA DE APARICIÓN Repetitivas Casuales POR SU NECESIDAD PARA LA ACTIVIDAD Normales Extrañas POR SU FORMA DE EJECUCIÓN Manuales Mecánicas POR SU CONDICIÓN DE SIMULTANEIDAD Internas Externas POR SU DURACIÓN Constantes Variables

13 ESTUDIO DE TIEMPOS Tamaño de la muestra de observaciones(1)
Se determina el tamaño de la muestra (n) de ciclos de trabajo a observar para tener el nivel de confianza y el error máximo aceptados Se asume que las variaciones de los tiempos de ejecución de las tareas se ajustan a una distribución normal , número de desviaciones estándar del nivel de confianza; , varianza de la población; , error máximo aceptado

14 ESTUDIO DE TIEMPOS Tamaño de la muestra de observaciones(2)
Se emplean también tablas y gráficas Las tablas generalmente relacionan el número de ciclos de trabajo a cronometrar con el tiempo de ciclo: - Tabla General Electric - Tabla Westinghouse Electric Las observaciones deben extenderse a lo largo de toda la jornada de trabajo (hoja 1: información básica) (9,10,11)

15 CRONOMETRAJE ACUMULATIVO
ESTUDIO DE TIEMPOS Toma de tiempos CRONOMETRAJE ACUMULATIVO Se garantiza que el tiempo total es real Se prefiere para la toma de tiempos muy cortos El tiempo de la tarea se lo determina por resta Es posible aplicarlo si el cronómetro lo permite MÉTODO DE VUELTA A CERO Se pierde tiempo encerando cada vez Es difícil tomar tiempos muy cortos No se garantiza la inclusión de atípicos No se puede comprobar el tiempo total

16 ESTUDIO DE TIEMPOS Registro de los datos cronometrados
Se miden por cronometraje y se registran sucesivamente los tiempos de ejecución (tcr) de todas las tareas de la actividad en estudio Las lecturas cronométricas de cada ciclo de trabajo se anotan consecutivamente hasta completar la muestra de observaciones determinada

17 ESTUDIO DE TIEMPOS Análisis de los datos cronometrados
Los tiempos observados en la medición de las tareas se analizan para determinar valores atípicos que estén fuera de control estadístico Se calculan límites de control sólo con los tiempos evidentemente típicos, excluyendo los posibles atípicos: LCS = µ + 3σ LCI = µ – 3σ Se elimina los tiempos fuera de control únicamente cuando se han identificado y corregido sus causas

18 ESTUDIO DE TIEMPOS Evaluación del ritmo de trabajo
A cada anotación del tiempo de ejecución de una tarea corresponde una valoración del ritmo de trabajo (Te) del trabajador (velocidad regular de trabajo) Se trata de estimar una tasa de ejecución (te) de la tarea, de forma simultánea a la medición de tiempo Debe compararse el ritmo de trabajo del trabajador con el ritmo regular de un trabajador cualificado, denominado ritmo normal Al evaluarse por estimación el ritmo de trabajo, se incorpora al proceso un componente subjetivo que debe ser el mínimo posible y no debe generar conflictos

19 FACTORES QUE DEPENDEN DEL PROCESO FACTORES QUE DEPENDEN DEL TRABAJADOR
ESTUDIO DE TIEMPOS Aspectos del ritmo de trabajo FACTORES QUE DEPENDEN DEL PROCESO Variaciones atípicas en las características de los materiales Fallas de funcionamiento de instalaciones, equipos y herramientas Cambios en el proceso, método o procedimiento de trabajo Cambios imprevistos en las condiciones del entorno FACTORES QUE DEPENDEN DEL TRABAJADOR Alteraciones en su estado anímico, actitudinal o conductual Variaciones en la concentración mental necesaria Afectaciones físicas o mentales o desajustes ergonómicos Variaciones imprevistas en su habilidad o pericia

20 ESTUDIO DE TIEMPOS Variables relevantes del ritmo de trabajo
En resumen, el ritmo de trabajo del trabajador depende de: - La actitud y comportamiento del trabajador - Sus condiciones físicas y mentales - El esfuerzo físico y grado de atención desplegados - El nivel de aprendizaje y habituamiento demostrados - Los recursos e insumos de producción con que cuenta - Las condiciones funcionales del proceso - Las condiciones del entorno

21 ESTUDIO DE TIEMPOS Escalas para valorar el ritmo de trabajo
Se emplean escalas numéricas para comparar el ritmo de trabajo del trabajador con el ritmo normal Las principales escalas son: 75–100, 100–133 y 60–80 La más empleada es la escala 75–100: valores mayores que 100 significan que el ritmo de trabajo es mayor que el ritmo normal y viceversa La tasa de ejecución se expresa en cifra decimal Debe validarse periódicamente la calidad de la estimación del ritmo de trabajo por parte del analista

22 ESTUDIO DE TIEMPOS Cálculo del tiempo normal
Se calcula y registra el tiempo normal (tn), es decir el tiempo en el que un trabajador cualificado debe ejecutar una tarea, laborando a ritmo normal y sin interrupciones: tn = tcr . te Deben ser investigados los valores atípicos (hoja 2: tiempos normales) Se calcula y registra el tiempo normal promedio de cada tarea (hoja 3: tiempos normales promedios) Se calcula y registra el tiempo normal unitario de cada tarea (hoja 4: tiempos normales unitarios)

23 ESTUDIO DE TIEMPOS Suplementos en el trabajo(1)
Las interrupciones del trabajo se deben a fatiga, necesidades personales o contingencias imprevistas El tiempo necesario para ejecutar una tarea (tiempo estándar) es la suma del tiempo normal más el tiempo suplementario otorgado Los suplementos se pueden calcular como porcentajes del tiempo normal unitario o del tiempo de la jornada, o a partir de tiempos predeterminados

24 ESTUDIO DE TIEMPOS Suplementos en el trabajo(2)
Los tiempos suplementarios son relativos y depende de: - Necesidades del trabajador - Naturaleza del trabajo - Condiciones laborales y ambientales - Contingencias y circunstancias laborales

25 POR NECESIDADES PERSONALES Y FATIGA
ESTUDIO DE TIEMPOS Tipos de suplementos POR NECESIDADES PERSONALES Y FATIGA Constantes (fijos) Variables VARIOS Por contingencias Circunstanciales

26 ESTUDIO DE TIEMPOS Suplementos por necesidades personales y fatiga(1)
Son tiempos adicionales destinados a satisfacer las necesidades personales y a contrarrestar la fatiga del trabajador Pueden calcularse para cada tarea o para el conjunto de tareas que constituyen la actividad Estos suplementos se aplican generalmente como pausas laborales intra-jornada

27 ESTUDIO DE TIEMPOS Suplementos por necesidades personales y fatiga(2)
Los suplementos constantes se aplican a condiciones normales de trabajo: - Necesidades personales: 5% - Básico por fatiga: 4% Los suplementos variables se aplican a condiciones distintas de las normales Estos se valoran según las circunstancias, empleando criterios particulares

28 ESTUDIO DE TIEMPOS Suplementos varios Los principales son:
- Suplementos por contingencias - Suplementos por razones de política empresarial - Suplementos especiales para trabajos riesgosos, creativos, de mucha dedicación, etc.

29 ESTUDIO DE TIEMPOS Cálculo de los suplementos
Se emplean catálogos diseñados en función de la naturaleza del trabajo o sector productivo - Tabla de la OIT - Tabla de la Asociación Alemana de Estudio del Trabajo - Tabla de la Personnel Administration Ltd. (Londres) Si laboran a la vez trabajadores y equipos debe analizarse cuidadosamente la asignación de suplementos El tiempo suplementario puede considerarse tiempo interior o tiempo exterior y se lo registra en un formato establecido

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31 ESTUDIO DE TIEMPOS Determinación del tiempo estándar(1)
Tiempo estándar (ts), tiempo total que se asigna para la ejecución de una tarea, laborando a ritmo normal Se lo calcula adicionando al tiempo normal los suplementos establecidos (k): , factor de concesión

32 ESTUDIO DE TIEMPOS Determinación del tiempo estándar(2)
Se lo suele expresar comúnmente como “unidades de tiempo por unidad de producción” Es necesario que sea dado a conocer a todo el personal implicado y luego sea aprobado y registrado El tiempo estándar calculado debe se validado en la práctica

33 ESTUDIO DE TIEMPOS Determinación del tiempo estándar(3)
En la práctica se puede emplear el siguiente indicador de productividad:

34 ESTUDIO DE TIEMPOS Tiempo estándar de actividades secuenciales
El tiempo estándar de un proceso o centro de trabajo es la suma de los tiempos estándar de todas sus actividades secuenciales más los tiempos estándar de transición entre actividades El tiempo estándar de una línea de producción es la suma de los tiempos estándar de ciclo de sus procesos o centros de trabajo secuenciales más los tiempos estándar de transición entre procesos o centros de trabajo

35 ESTUDIO DE TIEMPOS Tiempo estándar de actividades paralelas
El tiempo estándar de varias actividades paralelas es el tiempo estándar de la actividad de mayor duración En una actividad hombre-máquina: con tiempos internos: es la suma del tiempo estándar del operario más el tiempo de la máquina con tiempos externos: es el tiempo mayor entre el del operario y el de la máquina (hoja 6: tiempos estándar) (12,13,14)

36 MUCHAS GRACIAS icoronel@uazuay.edu.ec