Sistemas De Información gerencial

OBJETIVO Hacer que los que gobiernan el funcionamiento de la empresa dispongan siempre de la información que necesiten (evolución histórica, informes periódicos, simulaciones…).

EJEMPLOS: Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) (Planificación de recursos empresariales)… son sistemas de gestión de información que sistematizan muchas de las prácticas de negocios asociados con los aspectos operativos o productivos de una empresa. EIS ( Executive information System) (Sistemas de información ejecutivo)…Se puede considerar que un EIS es un tipo de Sistema de Soporte a la Decisión, su finalidad principal es que el responsable de una compañía tenga acceso de manera instantánea, al estado de los indicadores de negocio que le afectan, con la posibilidad de estudiar con detalle aquellos aspectos que no estén cumpliendo con los objetivos establecidos en su plan estratégico y así determinar los correctivos mas idóneos.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVO, CONSTA DE 4 ÁREAS FUNCIONALES PARA LA EMPRESA MARKETING FINANZAS PRODUCCIÓN RECURSOS HUMANOS EIS

MARKETING Es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo". Investigaciones de mercado Informes de ventas (por vendedor/cliente/producto/período) Evolución de la gama de productos Distribución de productos Política de precios (basada en costes o en modelos de la demanda) Promociones CRM [Customer Customer Relationship Relationship Management]

PRODUCCIÓN Obtener la mayor cantidad de producto con calidad y menor tiempo, Sistemas de apoyo a la tarea principal de la empresa: Control de producción Control de inventario Control de costes Control de calidad Gestión de la Cadena de Suministro SCM MRP Planificación de Requerimientos de Materiales

FINANZAS Todo lo relacionado con la situación económica de una empresa: Contabilidad Auditorías Previsiones basadas en modelos matemáticos Administración de fondos Presupuestos

RECURSOS HUMANOS Todo lo relacionado con el personal de la empresa: Planificación de recursos humanos (organización, salarios, perfiles…) Sistemas de reclutamiento = Bolsas de trabajo Contratación, promoción, medidas disciplinarias y despidos/jubilaciones Planes de formación Planes de compensación: nóminas, bonificaciones, horas extra…

SISTEMAS DE AYUDA A LA DECISIÓN Los sistemas de ayuda a la decisión apoyan al trabajador del conocimiento (ejecutivo, gerente o analista) pero no lo sustituyen, sólo contribuyen la efectividad de sus decisiones.

E- BUSINESS El comercio electrónico consiste en el uso de ordenadores para realizar todas las actividades de una empresa, tanto internas (finanzas, marketing, producción) como externas (clientes, proveedores, gobiernos).

Ventajas del comercio electrónico: Mejor servicio (especialmente de cara al cliente) Relaciones más fluidas con proveedores y entidades financieras Mayor eficiencia operativa Reducción de costes Reducción de errores Mayor competitividad

Elaborado por: Alexandra Agudelo Ramírez Juliana Pabón Quiroz Leidy Tatiana Molina Pérez