Ana cristina Salazar Orozco Ana Cecilia Montemayor Moncada Elsie Sofía Martínez Fernández
Servicio Básico Chuck E Cheese’s ofrece una gran variedad de servicios para sus clientes, prometiendo una agradable experiencia para las fiestas infantiles. Cuenta con áreas de juegos, sala de fiestas infantiles, etc. Parte 1
Elementos Tangibles Comida Juegos Premios Elementos Intangibles Servicios Tratamiento de personal La experiencia Lugar Show
Servicios Adicionales sin impacto en el costo Más meseros Mejor atención Escoger los diferentes paquetes Escoger el salón que más le guste al invitado. Servicios Adicionales con impacto en el costo Más horas en el salón Cambiar el menú Más personas Agregar más horas de juegos
Nosotros agregaríamos más variedad en cuestión de shows infantiles, así como reforzaríamos la seguridad de los niños en el área de juegos, ya que por algún descuido puede haber un accidente. También armaríamos un paquete para que las familias que nos contraten tengan un servicio extra que cuenta con tomar fotografías del recuerdo durante todo el evento. Parte 2 Innovaciones Ventaja competitiva Nuestra empresa se distingue del resto ya que no es un salón de fiestas común, si no cuenta con diferentes juegos, cuenta con un buffet de pizza, premios con los tickets ganados en los juegos, entre otras cosas.
El concepto de Chuck E Cheese’s si podría ser copiado por otras empresas del mismo giro tales como Incredible Pizza o Peter Piper Pizza, pero nuestra ventaja sería que nuestra empresa cuenta con shows infantiles cosa que no cuentan estas otras dos empresas.