El síndrome Burnout es un padecimiento que consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo debido a factores emocionales e interpersonales que resulten angustiosos.
Este síndrome se produce principalmente en el conjunto de profesionales que interaccionan constantemente con personas con las cuales están en contacto durante un tiempo muy prolongado. Por ello, los profesionales que tienen mas riesgos a padecerlo son: 1.Profesionales de la sanidad. 2.Profesionales de Servicios Sociales. 3.Teleoperadores. 4.Atletas profesionales.
Los síntomas principales que se presentan en las personas con este síndrome son: Agotamiento: sensación de no poder ofrecer mas de sí mismo a nivel emocional y personal. Escepticismo: actitud distante hacia el trabajo, los compañeros y clientes. Ineficacia: sensación de que no se están llevando a cabo debidamente las tarea y se es ineficiente en el área laboral.
Las causas que provocan este síndrome son múltiples, pero entre ellas destacan principalmente: Profesionales en contacto constante con personas. Personas con horarios de trabajos excesivos y mal remunerados. Cuando no se cambia de ambiente laboral que resulta inadecuado.
La forma de medir el Burnout es el Maslach Burnout Inventory, creado por Christina Maslach, el cual tiene tres enfoques: Realización personal del trabajo. Cansancio emocional. Despersonalización.
Los modelos explicativos mas representativo del Burnout son: 1. Modelo sociológico: considera que el Burnout se presenta como consecuencia de las nuevas políticas macroeconómicas y por la globalización.
2. Modelo opresión-demografía: el ser humano es una máquina que se desgasta debido a problemas de motivo personal combinado con la presión laboral y la valoración negativa de sí mismo y de los demás. 3. Modelo Ecológico de Desarrollo Humano: Se basa en el conjunto de relaciones que debe establecer el sujeto en los distintos ambientes donde participa, y en los que debe asumir diversas normas y exigencias que pueden transformarse en fuentes de estrés.