MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA Sra. Úrsula Adrianzén Godínez Jefe de la Unidad de Recursos Humanos INFORME DE REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN- URH MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA

1.- GENERALIDADES Para realizar el seguimiento de nuestros objetivos, se miden dos (02) indicadores:  DISPONIBILIDAD DE PERSONAL  DISPONIBILIDAD DE PERSONAL.- La medición de este indicador se realiza en forma diaria, a partir de las 8:00 a.m.  DESEMPEÑO DEL PERSONAL  DESEMPEÑO DEL PERSONAL.- Se realizan evaluaciones semestrales, para el presente informe debemos considerar el II Semestre de 2012, a la fecha las unidades están remitiendo sus evaluaciones.

MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA 2.- RESULTADO Y ANALISIS DE INDICADORES INDICADORESMETAENEFEBMARABRMAYJUN 1.DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL 100%91%97%98%97%99%98% 2. DESEMPEÑO DEL PERSONAL 90%-- 100% Este indicador (2) se mide cada 06 meses I Semestre

MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA INDICADORESMETAJULAGOSETOCTNOVDIC 1.DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL 100%98%99%96%95%94% 2. DESEMPEÑO DEL PERSONAL 90%-- Este indicador (2) se mide cada 06 meses II Semestre

MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA DISPONIBILIDAD DE PERSONAL El indicador DISPONIBILIDAD DE PERSONAL presentó resultados satisfactorios en el II Semestre del 2012, los porcentajes variaron entre 94% y 99%. (Proceso no controlado, no crítico) El porcentaje mas bajo se presenta en los meses de noviembre y diciembre, habiendo cursado memorandums al personal que viene afectando este indicador.

MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA DESEMPEÑO DEL PERSONAL El indicador DESEMPEÑO DEL PERSONAL no se puede medir a la fecha pues estamos en proceso de recepción de las evaluaciones por las diferentes áreas, una vez recepcionadas la totalidad de evaluaciones podremos hacer una medición del indicador.

MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA 3.- SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS Y PREVENTIVAS SAM N° : Operadores de la Plataforma no tienen legajo actualizado. Cerrada: 06/09/2012 SAM N° : Los legajos no cumplen con las competencias definidas. Cerrada: 05/09/2012 SAM N° : El Plan de Capacitación no establece relación con la evaluación de personal. Cerrada: 27/09/2012 SAM N° :Operadores de la Plataforma no cuenta con Uniforme Cerrada: 27/09/2012

MUNICIPALIDAD DE SAN BORJA 4.- RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA 4.- RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA La Unidad de Recursos Humanos considera que los Aseguradores de Calidad deben asumir la responsabilidad por la disponibilidad de personal en la Plataforma de Atención. Encargar a la Gerencia de Desarrollo de la Ciudad y Cooperación Técnica lograr convenios con empresas de San Borja que nos permita premiar a los colaboradores que demuestren mayor compromiso y puntualidad.

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