¿QUIERES SER MEDIADOR/A?
¿SABES QUÉ ES LA MEDIACIÓN? Ayudar a que dos personas enfrentadas lleguen a un acuerdo mediante el diálogo y mejoren así su relación.
PRESENTACIÓN Y REGLAS DE LA MEDIACIÓN ¿CÓMO MEDIAMOS? PRESENTACIÓN Y REGLAS DE LA MEDIACIÓN ¿QUIÉNES SOMOS? ¿CÓMO VA A SER EL PROCESO?
¿CÓMO MEDIAMOS? ACLARAR EL PROBLEMA CUÉNTAME ¿QUÉ HA PASADO? ¿DÓNDE ESTAMOS?
BÚSQUEDA DE SOLUCIONES LLEGAR A UN ACUERDO ¿QUIÉN HACE? ¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? ¿DÓNDE? ¿CÓMO SALIMOS?
¿QUÉ CUALIDADES DEBE TENER UN MEDIADOR/A? CONFIDENCIALIDAD ESCUCHA ACTIVA EMPATÍA JUSTO
¿CÓMO RESOLVER UN CONFLICTO? EL PUENTE (para ver vídeo pincha aquí)