Presentador: Errecalde, Esteban Planes de Acción MBA Caniggia, Norberto Presentador: Errecalde, Esteban Cátedra: Vazquez

Plan de Acción DIAGNÓSTICO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIÓN EJECUCIÓN CONTROLES

Plan de Acción DIAGNÓSTICO ESTRATEGIA PLAN DE ACCIÓN EJECUCIÓN CONTROLES

Índice Planes de Acción: Conceptos básicos. Estructura de un Plan de Acción. Etapas de un Plan de Acción. Ejecución y Control de un Plan de Acción. ¿Por qué puede fallar un Plan de Acción? Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.

Plan de Acción Conceptos Básicos Programación anticipada de actividades que deben llevarse a cabo respondiendo a las estrategias definidas. Permite una asignación de recursos eficiente de acuerdo a la capacidad de la Organización. Brinda una clara visualización de los objetivos a cumplir por la Organización y de cómo van a cumplirse Le brinda a la Organización la capacidad de reflexionar sobre las tareas, tiempos y recursos con tiempo suficiente para establecer cambios de rumbo

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Plan de Acción Estructura Un plan de Acción debe tener los siguientes elementos: Descripción Sumaria – Resumen Ejecutivo. Justificación Objetivos y Metas a alcanzar. Metodología. Alcance – Localización. Tareas a Realizar

Plan de Acción Estructura Un plan de Acción debe tener los siguientes elementos: Responsables Recursos Humanos involucrados Recursos Materiales necesarios Resultados Esperados. Fechas y Calendarios. Tiempo Estimado de Realización.

Plan de Acción Estructura: Ejemplo Proyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos. Objetivos: Tercerizar los servicios de mantenimiento de cajeros automáticos y ATM en toda la zona de Buenos Aires para reducir los costos de mantenimiento. Metodología: Definir los requerimientos para la zona, relevamiento de capacidad instalada y puntos críticos a ser cumplidos por los potenciales proveedores. Alcance: ATM y Cajeros Automáticos de Capital Federal y Gran Buenos Aires. Resultados Esperados: Reducir los costos actuales en un 30% en mantenimiento de ATM y Cajeros Automáticos.

Plan de Acción Estructura: Ejemplo Proyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos. Tarea Descripción Status Esperado Status Real Fecha Inicio Fecha Cierre Responsable Recursos 1 Definición de Necesidades   1,1 Relevamiento de ATM 1,1,1 Análisis capacidad instalada 100,00% Ago, 15 Ago, 20 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega 1,1,2 Estimación costos actual Ago, 21 Ago, 23 1,1,3 Estimación de ahorro 80,00% 40,00% Ago, 24 Ago, 28 1,2 Relevamiento de Cajeros 1,2,1 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto 1,2,2 1,2,3 90,00% 1,3 Relevamiento de Proveedores 1,3,1 Armado de Propuesta a proveedores 0,00% 15,00% Ago, 30 Sep, 15 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional 1,3,2 Presentación de Propuesta Sep, 16 2 Análisis Ofertas Proveedores 2,1 Recepción de Ofertas Sep, 30 NA 2,1,1 Análisis Financiero de Proveedores Oct, 1 Oct, 3 100% Analista Funcional 1, 2 y 3 2,1,2 Primer reunión con proveedores Oct, 4 100% Esteban Errecalde 2,1,3 Selección 5 mejores ofertas Oct, 5 Oct, 7 2,1,4 Selección 2 mejores ofertas Oct, 8 Oct, 11 3 Elección de Proveedor 3,1 Definición de Niveles acordados Oct, 15 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia 3,2 Firma de contrato Oct, 16

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Plan de Acción Etapas de un Plan de Acción: El proceso de elaboración y ejecución de un plan de Acción cuenta con las siguientes etapas: Planificación: Durante esta etapa se define la metodología, los objetivos, los recursos, los resultados esperados y demás secciones que todo plan de acción debe contemplar para llevarse a cabo. Revisión y Aprobación: Una vez elaborado una versión “borrador” del plan de acción, se procede a analizarlo detenidamente contemplando posibles escenarios y disponibilidad de los recursos. En esta etapa es donde las fechas son revisadas al mínimo detalle. Ejecución y Control: Una vez aprobado por los responsables, se procede a la ejecución de las tareas definidas y al seguimiento de las mismas en base a reuniones de status.

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Plan de Acción Ejecución y Control de un Plan de Acción Ejecución de Tareas diarias de acuerdo a los recursos definidos. Definición de reuniones y frecuencias Indicadores a utilizar para medir avances y puntos de control. Planes de Mitigación en caso de retrasos

Plan de Acción Control: Ejemplo Proyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos. Tarea Descripción Status Esperado Status Real Fecha Inicio Fecha Cierre Responsable Recursos 1 Definición de Necesidades   1,1 Relevamiento de ATM 1,1,1 Análisis capacidad instalada 100,00% Ago, 15 Ago, 20 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega 1,1,2 Estimación costos actual Ago, 21 Ago, 23 1,1,3 Estimación de ahorro 80,00% 40,00% Ago, 24 Ago, 28 1,2 Relevamiento de Cajeros 1,2,1 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto 1,2,2 1,2,3 90,00% 1,3 Relevamiento de Proveedores 1,3,1 Armado de Propuesta a proveedores 0,00% 15,00% Ago, 30 Sep, 15 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional 1,3,2 Presentación de Propuesta Sep, 16 2 Análisis Ofertas Proveedores 2,1 Recepción de Ofertas Sep, 30 NA 2,1,1 Análisis Financiero de Proveedores Oct, 1 Oct, 3 100% Analista Funcional 1, 2 y 3 2,1,2 Primer reunión con proveedores Oct, 4 100% Esteban Errecalde 2,1,3 Selección 5 mejores ofertas Oct, 5 Oct, 7 2,1,4 Selección 2 mejores ofertas Oct, 8 Oct, 11 3 Elección de Proveedor 3,1 Definición de Niveles acordados Oct, 15 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia 3,2 Firma de contrato Oct, 16

Plan de Acción Control: Ejemplo Proyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos. Tarea Descripción Status Esperado Status Real Fecha Inicio Fecha Cierre Responsable Recursos 1 Definición de Necesidades   1,1 Relevamiento de ATM 1,1,1 Análisis capacidad instalada 100,00% Ago, 15 Ago, 20 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega 1,1,2 Estimación costos actual Ago, 21 Ago, 23 1,1,3 Estimación de ahorro 80,00% 40,00% Ago, 24 Ago, 28 1,2 Relevamiento de Cajeros 1,2,1 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto 1,2,2 1,2,3 90,00% 1,3 Relevamiento de Proveedores 1,3,1 Armado de Propuesta a proveedores 0,00% 15,00% Ago, 30 Sep, 15 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional 1,3,2 Presentación de Propuesta Sep, 16 2 Análisis Ofertas Proveedores 2,1 Recepción de Ofertas Sep, 30 NA 2,1,1 Análisis Financiero de Proveedores Oct, 1 Oct, 3 100% Analista Funcional 1, 2 y 3 2,1,2 Primer reunión con proveedores Oct, 4 100% Esteban Errecalde 2,1,3 Selección 5 mejores ofertas Oct, 5 Oct, 7 2,1,4 Selección 2 mejores ofertas Oct, 8 Oct, 11 3 Elección de Proveedor 3,1 Definición de Niveles acordados Oct, 15 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia 3,2 Firma de contrato Oct, 16

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Índice Razones por las que un Plan de Acción puede fallar. Falta de Comunicación entre las partes involucradas. Metas poco claras. Inexistencia de compromiso por parte de las personas. Planes de Mitigación poco claros o efectivos. Falta de delegación. Falta de un liderazgo firme. Falta de información y técnicas de control

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TAREA PARA LA CASA: TRABAJO PRÁCTICO N° 1 Índice TAREA PARA LA CASA: TRABAJO PRÁCTICO N° 1

Finalización MUCHAS GRACIAS