Paulina González Palacio Acciones colaborativas entre pacientes y familias para promover la Seguridad del Paciente Paulina González Palacio Enfermera Especialista en Oncología Instituto de Cancerología S.A.

Fundado octubre 24 de 1991.

Misión Existimos para prestar servicios de salud especializados en el manejo integral del cáncer con altos estándares de calidad humana, científica y tecnológica, soportados en el Intercambio y generación de conocimiento mediante la investigación.

Visión Queremos ser reconocidos como una Clínica Oncológica de alta calidad científica, tecnológica y humana en el manejo integral del cáncer a nivel nacional e internacional.

Valores Ética y lealtad Honestidad Respeto Responsabilidad Servicio Cálido y Oportuno Trabajo en equipo

PROCESO DE ATENCIÓN DEL PACIENTE Y SU FAMILIA EN EL SERVICIO DE QUIMIOTERAPIA

DEFINICIÓN SEGURIDAD DEL PACIENTE La Seguridad del paciente de acuerdo a la OMS se define como la ausencia de un daño innecesario real o potencial asociado a la atención sanitaria. Se conoce como tal al conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias.

DEFINICIÓN PROCESO DE ENFERMERÍA Según NANDA (North American Nursing Diagnosis Association) “El proceso del enfermero (a) es un método sistemático y organizado de administrar cuidados de enfermería individualizados, que se centra en la identificación y tratamiento de las respuestas únicas de la persona o grupos a las alteraciones de salud reales o potenciales”

PARTICIPACIÓN DEL PACIENTE Y SU FAMILIA Información sobre el diagnóstico, procedimientos, exámenes, tratamiento, efectos secundarios del tratamiento. Verificación de efectividad de la comunicación con el paciente y su familia Solución de dudas del paciente y su familia Firma del consentimiento informado CONSENTIMIENTO INFORMADO

ASESORÍA ONCOLÓGICA DE ENFERMERÍA DIAGNÓSTICO INDIVIDUALIZADO DEL PACIENTE Y SU FAMILIA Partir de la información que tiene el paciente Mitos y creencias sobre la enfermedad y el tratamiento Alteraciones reales o potenciales que permitan planear un cuidado encaminado a la atención integral del paciente y su familia Establecer una relación de confianza y evaluar el papel del acompañante en el proceso de enfermedad ASESORÍA ONCOLÓGICA DE ENFERMERÍA Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

EDUCACIÓN DEL PACIENTE Y SU FAMILIA Tratamiento Efectos Secundarios Cuidados en el hogar Señales de alarma para consultar en el servicio de urgencias Participación de la familia en el cuidado del paciente Actividades laborales y sociales Compromiso del paciente y su familia en la adherencia al tratamiento y su participación como vigías de seguridad en el proceso Comunicación con el equipo de salud ASESORÍA ONCOLÓGICA DE ENFERMERÍA Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

PLANEACIÓN DEL CUIDADO Individualizada: que responda a las necesidades particulares del paciente y su familia Verificación de ordenes médicas, y planeación del tratamiento Gestión administrativa que permita la adherencia al tratamiento Planeación del cuidado de manera interdisciplinaria Procedimientos estandarizados ASESORÍA ONCOLÓGICA DE ENFERMERÍA Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

EJECUCIÓN DEL PLAN DE CUIDADOS Evaluación del paciente y su familia Verificación de efectividad de la comunicación durante la asesoría oncológica de enfermería

EJECUCIÓN DEL PLAN DE CUIDADOS Educación mediante el uso de herramientas Solución de preguntas Explicación al paciente y la familia de su participación como vigías de seguridad en el momento de la aplicación del tratamiento

EJECUCIÓN DEL PLAN DE CUIDADOS Evaluación de exámenes de laboratorio o imagenología Verificación de premedicación cuando se requiere Verificación de la identidad del paciente: Nombre completo Cédula de ciudadanía Verificación de coincidencia del producto obtenido del servicio farmacéutico con la fórmula médica LOS 5 CORRECTOS: Paciente correcto Momento correcto Medicamento correcto Dosis correcta Vía de administración correcta

ADMINISTRACIÓN DEL TRATAMIENTO FOTO CUBICULO

GENERAR CONFIANZA

REGISTROS QUE CONTRIBUYEN A LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

REGISTROS QUE CONTRIBUYEN A LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

REGISTROS QUE CONTRIBUYEN A LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

CICLO ASESORIA ONCOLÓGICA DE ENFERMERIA CONSULTA MEDICA EJECUCIÓN DEL PLAN DE CUIDADO DE ENFERMERIA LINEA ABIERTA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMUNICACIÓN CONTINUA CON EL PACIENTE Y SU FAMILIA PROCESO DE ENFERMERIA GESTIÓN DEL TRATAMIENTO EVALUACIÓN DEL PACIENTE FORMULACIÓN CONSULTA MEDICA ASESORIA ONCOLÓGICA DE ENFERMERIA ADMINISTRACIÓN DEL TRATAMIENTO PERIODO DE RECUPERACIÓN , EXAMENES DE LABORATORIO O IMAGENOLOGICOS

GRACIAS