VISIÓN: Ser el banco sustentable de México. MISIÓN: Maximizar nuestro valor a clientes, colaboradores, accionistas y sociedad, con base a nuestro modelo de negocio, valores, experiencia, eficiencia, fortaleza global, productos y servicios mediante una inversión sustentable que contribuye a mejorar la calidad de vida de los miembros en las comunidades en las que operan
ESTRATEGIA: La estratégica de HSBC consiste en un proyecto de crecimiento orgánico que busca mejorar la colaboración y productividad entre las áreas, buscando la eficiencia para que la inversiones sean autofinanciables, basándose en el talento del personal y en marco de estándares globales. HSBC basa su estrategia en tres principios: Estándares globales, para reducir riesgos y convertirse en un banco más seguro. Eficiencia, para buscar la reducción de costos, dejando procesos que no aporten valor al negocio. Y Crecimiento en la venta de productos financieros.
LA CADENA DE VALOR INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGIA R. HUMANOS MARGEN ONLINE ADMÓN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGIA DESARROLLO TECNOLÓGICO, DISEÑO, INNOVACIÓN TECNOLOGÍA EN LA DISTRIBUCIÓN Y EN LAS OPERAC. CONTRATACIÓN, RECLUTAMIENTO, FORMACIÓN Y GESTIÓN DE FUERZAS DE VENTAS R. HUMANOS MARGEN SITIO WEB, BANCA POR INTERNET, TRANSACCIONES Y PAGOS EN LINEA. BACANCA MOVIL, ATENCION A CLIENTES, COBRANZA ONLINE SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMÁTICO MOBILIARIO, PAPEL, ETC ABASTECIMIENTO ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS BANCARIOS OPERACIONES SE ALINEA EN EL MARCO LEGAL DE CADA PAIS DONDE OPERA, COMPLAINTS, PREVENCIÓN DE FRAUDES LEGAL MARGEN CAPTACIÓN DE FONDOS OPERACIONES MARKETING SERVICIOS