Grupo: PROAUMA EL

1. ¿Cuál es el problema? El problema es que: Los comerciantes viven en un ambiente desagradable, desechan sus desperdicios en lo pasillos ya que no tienen hábitos de limpieza y los dirigentes no los incentivan a mantener el mercado limpio El problema se relaciona con una de las ramas del árbol de problemas la cual es: “Existencia de un mal hábito en la limpieza”

¿Quién es el usuario? El usuario en este caso es el comerciante(vendedor de frutas) del Mercado modelo de frutas

2. ¿Cuál es la solución? Mostrar a los comerciantes el prototipo del ecopolicía y una pequeña infografía que luego será plasmada en una gigantografía. Diseñar la ropa del ecopolicía para que las personas se familiaricen y tengan confianza en este individuo,el cual tendrá la función de vigilar y llamar la atención con un megáfono a las personas que intenten botar la basura en los pasadizos, lo cual ayudara a los comerciantes para concientizarlos y así dejen de arrojar los desperdicios en el mercado. La infografía tiene como meta dar a conocer a las comerciantes las desventajas de un mercado con basura, algunas estadísticas de estudios realizados en lugares similares y posibles soluciones que podrían ser aplicadas en el mercado para mejorar este establecimiento en temas como higiene, orden, salud, atención al cliente y sobre todo calidad del producto.

3. ¿Cuál es el concepto? Concientizar y incentivar en los comerciantes una cultura de limpieza para elevar su calidad de vida y el ambiente de trabajo. Cambiar la imagen que tienen los compradores del mercado mejorando la calidad de servicio, atención al cliente y la calidad de los productos.

4. Objetivos Incentivar a los comerciantes para que cambien sus hábitos de limpieza Motivar a el personal de limpieza para que limpien la basura de todo el mercado Hablar con los dirigentes para que nos brinden facilidades y poder trabajar con los comerciantes Hacer que todas las personas que trabajan en el mercado ayuden con la limpieza de este establecimiento Hacer que el personal de limpieza trabaje eficientemente organizándolos en grupos y enviarlos a determinados sectores Mejorar los lugares el los que se almacenan los productos Eliminar los desechos de los puestos de los comerciantes en tachos para que no los arrojen el los pasillos Incrementar la calidad de servicio ofrecido por los comerciantes

6. Pasos del plan (desarrollo del plan de trabajo en pasos: donde habrán costos, listado de actividades, responsabilidades, etc.) Elaboración del prototipo: o Dibujo del Eco policía en dos palelógrafos. Costo S/ 1.00 o Diseño de la infografía utilizando el programa Paint y Photoshop. Para luego hacer la impresión en A3. Costo S/ 4.50 Mejora del prototipo, analizando las expectativas de los usuarios. Dirigirnos al Mercado modelo de frutas a las 12 pm para llegar a la 1pm En el mercado se realiza la presentación del prototipo ante los usuarios en el siguiente orden: Primero: Se realiza la presentación del ecopolicía por parte de uno de los miembros mencionando el trabajo que realizará en el mercado y la contribución que aportará con la vigilancia del trabajo óptimo de los trabajadores de limpieza en el mercado. Segundo: Se procede a presentar la infografía explicando el contenido de ésta, la cual incentiva a los usuarios a limpiar eficientemente sus puestos de trabajo. Cada exposición realizada será explicita y accesible al entendimiento de cada comerciante para obtener el feedback y mejorar el prototipo.

7. Justificación CUADRO ESTADÍSTICO

a. Por qué y cómo este plan solucionará el problema Este plan solucionará los siguientes problemas:  Vivir en un ambiente desagradable  Existencia de un mal hábito  Poca higiene del mercado  Inadecuado sistema de cultura ambiental  Malestar en los comerciantes Porque plantea la colaboración de los comerciantes y participación activa en la limpieza del mercado por parte de los encargados de este trabajo. El plan del proyecto es concientizar e impulsar a los usuarios a emplear y mantener un hábito de limpieza en el mercado.

b. Ver cómo se relaciona con el árbol de problemas, con sus causas secundarias o causa secundaria y también con la causa principal El árbol de problemas se relaciona directamente con las causas secundarias y la relación se establece en el concepto de la presencia de basura en el mercado tal es el caso de las siguientes ideas: Inconciencia al botar la basura en los pasadizos del mercado por parte de los compradores Desinterés en la limpieza del mercado Mayor interés por la venta de sus productos. Los compradores no colaboran con la limpieza. Escasez de cilindros y contenedores de basura Por ende todas las relaciones se dirigen a solucionar la causa principal que es la acumulación de basura.

c. qué justificación académica apoya a la realización de su actividad. La justificación académica que apoya la realización de nuestra actividad esta fundamentada en “ANÁLISIS ECONÓMICO DE LA AMPLIACIÓN DE LA COBERTURA DEL MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS POR MEDIO DE LA SEGREGACIÓN EN LA FUENTE EN LIMA CERCADO” ( ta/tesis/ingenie/chung_pa/t_completo.pd f ) Porque a través del desarrollo de ese tipo de actividades se obtuvo la importancia del proceso de sensibilización con los usuarios que se encuentran dentro del contexto de trabajo. Por otro lado se observa que el entusiasmo por el tema ambiental es bastante elevado siempre y cuando se les expliquen con claridad los beneficios del proyecto y sobre todo el principal beneficio para ellos.

d. Relación con Insight y necesidades. La relación del proyecto con los insight( los comerciantes están acostumbrados a vender en ambientes sucios, tienen mayor interés en la venta y carecen del hábito de limpieza) es la búsqueda de una actividad apropiada e interactiva por el cual los usuarios eliminen sus temores, incomodidades y costumbres negativas adquiridas por diversos medios para luego transformar las deficiencias en oportunidades de desarrollo en el mercado La relación del proyecto con las necesidades (limpiar la basura, organizar el tiempo de los usuarios para que se dediquen en su negocio y en la limpieza de los restos orgánicos, multar a los comerciantes que no cumplan en botar la basura en los lugares adecuados) es directa, pues plantea una alternativa de solución a los aspectos solicitados por los usuarios.