CAPÍTULO 4 EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES \\Melary Elena Sánchez Villagómez \\Guillermo Garcia Ortega \\Rafael Josue Cervantes Acosta \\Roberto Guerrero Pérez

UN PROBLE MA Se deja de ver como caso particular Se resuelve si

TOMA DE DECISION ES DISEÑO DE SISTEMA S F1

LIMITADO

SUBCONJU NTO DE NECESIDAD ES DESEOS

PUNTO DE SALIDA LOGRO DE OBJETIV O CADEN A DE MEDIOS Y FINES

RAZONAMIEN TO LIMITADO ALTERNATIVAS POSIBILIDADES

COSMOVISIÓN DE LAS DECISIONES La concepción de decisiones de lo que parece el mundo, o de la forma en la cual se ve la totalidad de un problema, constituye lo que se conoce bajo el nombre de "cosmovisión", o Weltanschauung. Para nuestros propósitos, la "cosmovisión" es influida por los siguientes componentes de decisiones: 1. Premisas: de hecho y de valor, con las cuales trabaja las decisiones. 2. Supuestos en relación con los elementos del problema. 3. Los estilos cognoscitivos de decisiones. 4. Sistema de investigación que media entre los datos y los resultados. Cada uno de estos componentes se considerarán a su tiempo.

Premisas Entre premisas de hecho, las cuales se refieren a pruebas técnicas o la información desprovistas usualmente de atributos que demanden un tratamiento evaluativo o enjuiciativo. Las premisas de valor involucran aspectos que se refieren al propósito de un proyecto, como por ejemplo, quién se beneficiará, cómo se beneficiará, las pérdidas, las ganancias, la redistribución de la riqueza, rentas más elevadas y su pago, etc.

Supuestos Los supuestos se asemejan a las premisas, aunque éstas se refieren a elementos más específicos de la decisión. Nos referiremos a los supuestos como a aquellos puntos de vista definidos sostenidos de la decisión, sobre aspectos particulares del problema, como los clientes o condiciones prevalentes en el sistema.

Cognoscitivos Se refiere a la forma en que un individuo realiza "actividades perceptuales e intelectuales". El estilo cognoscitivo de un individuo puede determinarse por su "composición genética y por los factores del medio como educación y experiencia”.

Sistema de investigación Es un proceso dirigido a la adquisición de conocimientos. Busca dar a entender los procesos de pensamiento y razonamiento utilizados para buscar, explicar y garantizar la verdad.

Ciclo de toma de decisiones El ciclo de toma de decisiones no es sino una de las funciones en el proceso de diseño de sistemas o paradigma de sistemas

Proceso de una decisión a través de tres niveles de toma de decisiones Sistema de acción Este sistema contesta la pregunta de como utilizar el conocimiento Sistema de valor Examina la cuestión ética de para que usar el conocimiento Sistema de información Hallazgo de hechos, este sistema contesta la pregunta de como producir conocimiento

La verdad Depende de quienes son los autores de decisiones y a que sistemas de indagaciones se adscriben.

DISEÑO DE UN SISTEMA DE MANTENIMIENTO DEL INGRESO 1) La pobreza es causada por el hecho de que la opulencia no puede llegar de la misma froma a todos los sectores de la población. 2) La pobreza es causada por barreras sociales que evitan que ciertos sectores se beneficien de la prosperidad económica que disfruta el resto de la población. 3) La pobreza es causada por barreras culturales que separan a los pobres de los no pobres. Provistos de un conocimiento similar sobre quienes son los pobres, su numero y condiciones, los autores de decisiones pueden interpretar estas pruebas en formas muy diferentes. Primeramente y lo mas importante, deben estar de acuerdo en la definición de problema y en las causas fundamentales de la pobreza.

Los supuestos en relación con los receptores se categorizan posteriormente, de acuerdo con los puntos de vista sobre: Igualdad y no igualdad Moralidad e interés propio Consideración de la ética del trabajo Consideración a la familia Autosuficiencia e imagen propia Los supuestos en relación con las condiciones prevalecientes en el sistema pueden descomponerse como puntos de vista sobre: Racionalidad Tecnologia Responsividad Optimismo y pesimismo

Deficit de riqueza económica Causa y solución (propuesta por un experto) Incremento de oportunidades de distribución de ingresos DESARROLLO PROSPERIDAD

ESTRATEGIA ECONÓMICA ESTRATEGIA SOCIAL ESTRATEGIA CULTURAL