GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGÍAS de la INFORMACIÓN Universidad de Alicante - Departamento de Tecnología Informática y Computación Dr. José Vicente Berná Martinez 4º Grado en Ingeniería Informática

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI Definición de TI Se conoce como tecnología de información (TI) a la utilización de tecnología -específicamente computadoras y ordenadores electrónicos- para el manejo y procesamiento de información -específicamente la captura, transformación, almacenamiento, protección, y recuperación de datos e información. [degerencia.com]degerencia.com TI >>>> HERRAMIENTA usamos TI para hacer bien nuestro trabajo sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI Definición de TI Recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información. [lacapitalmdb.com]lacapitalmdb.com TI >>>> MÁS QUE HERRAMIENTA TI permite hacer mejor nuestro trabajo sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI Definición de TI El estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte y administración de los sistemas de información basados en computadoras, particularmente aplicaciones de software y hardware de computadoras. [TechAmerica]TechAmerica TI >>>> INFORMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN TI cambia naturaleza de los sistemas de informacion sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI Aspectos a los que afectan las TI Herramientas: dispositivos informáticos que involucran la TI - Hardware: computadoras, móviles, redes, almacenamiento - Software: procesamiento, captación, búsqueda, generación Usos: procesos técnicos e informacionales - Definir cómo utilizar herramientas en qué elementos Impacto: efectos, procesos o implicancias sociales que generan - Estudiar o prever el producto de usar las herramientas sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI ¿Qué papel juegan las TI en las Empresas? PYME Grandes Empresas Multinacionales Autónomos Economía Sumergida sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI ¿Qué papel juegan las TI en las Docencia? Guardería / Escuela Infantil Primaria / Secundaria Bachillerato Estudios Superiores Postgrado sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI ¿Qué papel juegan las TI en las Medicina? Medico de cabecera Especialistas Cirugía Emergencias / Asistencia sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI sesión 2 - introducción a gestión y gobierno SOCIEDAD TECNOLOGÍAS INFORMACÓN SOCIEDAD TECNOLÓGICA

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI sesión 2 - introducción a gestión y gobierno SOCIEDAD TECNOLÓGICA Gobierno TI Gestión Servicios TI Valor de las TI Planificación TI Gestión de proyectos Desarrollo software Gestión de riesgos Gestión de seguridad Gestión de continuidad Gestión de la calidad Auditoria

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI GESTIÓN y GOBIERNO sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI GOBIERNO empresa -Asegurar el cumplimiento de objetivos empresariales -Evaluar necesidades, condiciones y opciones de los interesados -Dirigir a través de la priorización y toma de decisión -Supervisar el desempeño y cumplimiento contra la dirección y objetivos acordados sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI GOBIERNO TI -TI está alineada con la estrategia del negocio. -Los servicios y funciones de TI se proporcionan con el máximo valor posible o de la forma más eficiente. -Todos los riesgos relacionados con TI son conocidos y administrados y los recursos de TI están seguros. VIDEO GTI4U [online]online sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI GOBIERNO TI De lo vertical a lo horizontal sesión 2 - introducción a gestión y gobierno Dpto 1Dpto 2Dpto 3Dpto 4 Dpto TI Servicios TI

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI GOBIERNO TI sesión 2 - introducción a gestión y gobierno Organización Personas Procesos Tecnologías Gestión de TI Gobierno de TI

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI GOBIERNO vs GOBERNANZA Gobierno: Acción y efecto de gobernar o gobernarse Gobernanza: Arte o manera de gobernar que se propone como objetivo el logro de un desarrollo económico, social e institucional duradero, promoviendo un sano equilibrio entre el Estado, la sociedad civil y el mercado de la economía. sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI GESTIÓN empresa - Plantear, construir, operar, supervisar actividades fijadas y acordadas por el cuerpo de dirección sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI GESTIÓN TI Gestión de servicios TI las áreas de TI deben cambiar su visión de administradores de dispositivos a administradores de servicios de TI -Proporcionar una adecuada gestión de la calidad -Aumentar la eficiencia -Alinear los procesos de negocio y la infraestructura TI -Reducir los riesgos asociados a los Servicios TI -Generar negocio sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI sesión 2 - introducción a gestión y gobierno ESTANDAR INTERNACIONAL ESTANDAR NACIONALESTANDAR ORGANIZACIÓN Gobierno TIISO 38500AS 8015 COSOCOBIT Planificación TIPSI-Metrica 3 Valor de las TIVal IT Gestión Servicios TIISO 20000BS 15000COBIT ITIL MOF Gestión ProyectosUNE 15781PMBOK PRINCE2 APMs IPMA Desarrollo SWISO y 15504Ticket Metrica 3CMMI Bootstrap Gestión RiesgosAS/NZS 4360 COSO Magerit UNE Gestión SeguridadISO 27000, 13335, 13569, 17799, NIST-800 series BS GAO´s FISCAM German BSI ISCI-33 COBIT ISF ENV12924 SEI´s OCTAVE SEI´S SW-CMM BPM Gestión ContinuidadISO/IEC 25999PAS-59 AS/NZS 4360 HB BS25999 Gestión CalidadISO 9001EFQM BNQP SixSigma AuditoriaISO 19011COBIT ISO 38500COBITITIL

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI Caso práctica QuieroCambiarlo.com Lo mejor para el negocio es malo para el cliente. Lo mejor para el cliente es malo para el negocio. Lo mejor para TI es malo para el negocio y malo para el cliente. PRIORIZAR: CLIENTE > NEGOCIO TI sesión 2 - introducción a gestión y gobierno

GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACION GGT Dr. José Vicente Berná Martínez GGTI VIDEO Optimismo en tiempos difíciles (online)online Propuesta proyecto asignatura: videotutoriales (ejemplo negativo)ejemplo negativo sesión 2 - introducción a gestión y gobierno