Arquitectura de Procesos de una PyME Papelería Don Fernando

Introducción La Arquitectura de Procesos se encarga de la estrategia, la organización y los procesos de negocio esenciales en una empresa. Esto significa que la arquitectura de procesos se ubica en realidad en el nivel estratégico y no en el nivel de procesos.

Pasos del Método. 1. Captura de Organigrama. 2. Modelado de la Vista Horizontal. 3. Modelado de la Cadena de Valor. 4. Modelado de la Arquitectura de Procesos.

Resumen En esta presentación mostramos el modelo de negocio de la empresa Papelería Don Fernando, presentando la Arquitectura de Procesos de la empresa la papelería Don Fernando. Se muestran las actividades de cada integrante, también el diagrama de la vista horizontal donde se muestran los diferentes procesos que lleva a cabo la empresa y al final muestra la cadena de valor donde se ubicaran las actividades principales en su área correspondiente.

Paso 1.- Captura del Organigrama. Este paso se entrevista a su Director General, se debe entender la forma de organizarse y su cultura corporativa, también se identifican las personas clave de la operación. El Organigrama de una empresa muestra la forma en ésta se organiza para realizar las tareas requeridas en los niveles operacional, táctico y estratégico.

Organigrama de la empresa. Director General Gerente General Gerente Operativo Encargado de Almacén Encargado de Ventas

Actividades de la empresa. Director General: El es el dueño de la empresa y aporta el dinero necesario para la manufacturación de la mercancía y los distintos pagos correspondientes de hacienda. Gerente General: Es el responsable de contactar a los proveedores para la realización de pedidos de material, así mismo supervisa el trabajo del Gerente Operativo, administra el pago de todos los empleados y entrega cuentas a el Dueño.

Actividades de la empresa. Gerente Operativo: Es el responsable de coordinar el trabajo del Encargado de Almacén, Ventas y también se encarga de las Compras realizadas, lleva a cabo la tarea de la publicidad para el negocio(Tarjetas de presentación, ofertas, anuncios, etc.), informa al Gerente General si hay algún incidente laboral. Encargado de Almacén: El se encarga de llevar al día el inventario del almacén, así como de surtir el pedido que le pida el Cliente.

Actividades de la empresa Encargado de Ventas: Es el responsable de ver que producto dependiendo de cada temporada es el que se sacara a la venta.

Paso 2.- Modelado de la Vista Horizontal. El diagrama de la vista horizontal proporciona información que no es posible extraer del Organigrama. Fundamentalmente da repuesta a tres preguntas cruciales: ¿Qué hace la empresa?, ¿Cómo lo hace? Y ¿Para quién lo hace?

Papelería Don Fernando Vista Horizontal PROVEEDORES Papelería Don Fernando CLIENTE Director General supervisa supervisa Grupo Comercial de Papelerías Tony S.A. Coordina Gerente general supervisa Coordina informa Gerente operativo General coordina Surte pedido Publicidad Informes Coordina Coordina Baco. Encargado de Almacén Coordina Guardan Material. en bodega Scribe. Encargado de Ventas atiende

Paso 3.- Cadena de Valor.

Paso 4.- Arquitectura de procesos (Vista horizontal). PROVEEDORES CLIENTE Papelería Don Fernando Gerente general Coordina Grupo Comercial de Papelerías Tony S.A. Surte pedido Gerente operativo Clientes en General Publicidad Informes Coordina Baco. Encargado de Almacén Coordina Guardan M. en bodega entretiene Scribe. Encargado de Ventas Atienden

Conclusión. La Arquitectura de Procesos permite identificar todo el funcionamiento de una empresa, así mismo nos permite identificar las actividades importantes que le dan valor y con ello saber que procesos pueden ser automatizados con el uso de las diferentes tecnologías de la información.