Introducción al comercio electrónico:  ¿Qué es el comercio electrónico? Es todo aquello donde podemos usar medios electrónicos, para allegarnos o intercambiar información con el objeto de vender o adquirir algún bien o servicio necesario para satisfacer nuestras necesidades, a nivel personal o empresa.

Introducción al comercio electrónico: Antecedentes, solo como referencia, en los últimos 6 años:  Estados Unidos y China, las exportaciones de China a Estados Unidos han crecido un 341%, o sea de millones de Dls. A ´millones de Dls.  Brasil 126% exportaciones a Estados Unidos e importaciones de Estados Unidos a Brasil 190%,

Introducción al comercio electrónico: Antecedentes solo como referencia en los últimos 6 años: México exportaciones 120% importaciones 146%. Contra China hemos perdido competitividad, pero este resultado está fundamentado en la realización del comercio electrónico, esta es la verdadera importancia

Ciclo de comercio electrónico vía internet:

 En este cuadro se representa todo el círculo que se realiza mediante una compra por medios electrónicos, desde la selección de productos, el acuerdo de existencias, precios, descuentos, documentación fiscal necesaria, etc. hasta le recepción de mercancía en cuanto a cantidades, forma de recepción (faltantes, mermas etc.) Hasta la facturación y pago electrónico correspondiente. Gracias a transferencias electrónicas que ya funcionan en cualquier sucursal bancaria en el país.

Comercio electrónico antecedentes.  El comercio electrónico, no solo es internet, es todo aquello donde podemos usar medios electrónicos, para allegarnos o intercambiar información, El inicio de todo es el código de barras, en el año 92 aún utilizaban etiquetas con precios pero sin saber que producto era.

Comercio electrónico. Iniciativas en el sector de productos de consumo masivo, tiendas de autoservicio y departamentales.  1.- Identificación de unidades logísticas con código de barras Código de cajas y tarimas.  2.- Facturas electrónicas. (Cierre de transacciones comerciales (alrededor de 3000 empresas que lo efectúan)

Comercio electrónico.  3.- Alineación y sincronización de datos. (Catálogo de datos, verificar e implantar los datos necesarios en los productos a vender, esto es, que se le asignen los respectivos códigos de barra a los mismos, de tal manera que el cliente se sienta satisfecho y tenga los datos necesarios para seguir controlando la mercancía en sus almacenes, nosotros como nuevos o futuros empresarios, debemos vigilar que sigamos siendo competitivos en todos los aspectos.).

Comercio electrónico.  Lo anterior conlleva a rediseñar los procesos, si nuestros productos no están plenamente identificados, estamos perdiendo tiempo y efectividad en saber que se vende o se compra y mucho menos tenemos control de inventarios, ya que en muchas ocasiones, los productos no se llevan a el punto de venta correspondiente debido a que están en la bodega, pero no se tienen en los anaqueles, por esa misma falta de control. Se considera que en el 2005, se perdían ventas hasta del 25% en las tiendas de autoservicio por estos errores.

Comercio electrónico. 1.- Identificación de unidades logísticas con código de barras.  La identificación de productos/artículos de consumo masivo a través del código de barras esta consolidado en México.  La preocupación actual de los comerciantes y fabricantes de productos de consumo masivo está enfocada hacia la identificación de unidades logísticas (cajas y tarimas)  El volumen diario de manejo de cajas supera el millón de unidades.  Cualquier esfuerzo para reducir en $1.00 el costo de manejo de dichas unidades, es el atractivo fuerte para las empresas.

Comercio electrónico. 2.-Factura electrónica.  El volumen acumulado de comprobantes fiscales digitales emitidos por las empresas mexicanas, es de 8.2 millones de documentos.  El volumen de contribuyentes emitiendo facturas en nuestro país es de 3,000. En México existen un 85% de pequeñas y considerando las medianas empresas. Llegamos a un 95%. (Total de empresas 3´005)

Comercio electrónico. 3.- Alineación y sincronización de datos (catálogo electrónico de datos)  Base de datos para compartir información actualizada de productos de consumo.  A través de procesos de alineación.(difusión de nuevo producto, lanzamiento de otro y que el cliente lo lleve a sus sistemas.  A través de procesos de sincronización. ( a lo largo del tiempo la información este vigente y actualizada para nuestro cliente)(cambio de código de barras, presentación etc.)

Comercio electrónico. Actualmente las empresas están buscando operar la comunicación de dicha información bajo estándares internacionales de:  Definición de atributos (descripción de productos)  Protocolo de comunicación electrónica entre bases de datos.  México forma parte de la red de sincronización de datos. Sincronizar datos no es negocio, no hacerlo representa pérdidas.

Comercio electrónico.  Retos:  Aplicación integral de estándares. (factura, órdenes de compra, pago en medio electrónico etc.)  Mejora continua a lo que ya utilizamos  Aplicación en diversos sectores.  Implementación en PYMES.  Análisis del negocio, no técnicos.  Revisión detallada de los procesos de operación y su impacto en los KPI´s (métricas o medidas) de la empresa.

Comercio electrónico. Proyectos en curso: Iniciativas en diseño y desarrollo:  Trazabilidad de productos (cárnicos, frutas, verduras, etc.) (emisión de leyes para proteger a los consumidores para darle confianza de consumir algún producto que fue o está considerado como dañino)  Código electrónico de productos (chip)  Databar (cada producto tenga su código estándar electrónico ejemplo las manzanas)  Entrega directa en tienda. (llevar estas eficiencias las tiendas de la esquina (ordenes de compra, facturas, códigos etc.)

Comercio electrónico. ¿Qué viene adelante?  Mobile Commerce (comercio por medio de los celulares, fichas técnicas de productos)  Modelos de comercio electrónico para la industria militar. (Maquila)  Modelos de comercio electrónicos para la industria aeronáutica. (maquila)  Modelo de operaciones para controlar la seguridad de paciente (Unidosis, id de sangre humana, etc.)

Comercio electrónico.

Introducción a las Nuevas Tecnologías

KPI´s  Los KPI´s muestran el estado y la tendencia, y comparan los resultados reales frente a una meta. Forman páginas que pueden mostrar información muy detallada, como la descripción, la intención, la propiedad, tablas, gráficos, comparaciones con otros períodos de tiempo, tablas de benchmarking, y mucho más. Estos detalles pueden ser utilizados para identificar las causas fundamentales detrás de los problemas de rendimiento. Iniciativas, comentarios, informes, listas de tareas, o información de gestión del rendimiento gestionada por otros sistemas también pueden ser mostrados. (Métricas o medidas)