Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/20151 Comportamiento Organizacional LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/20152 Elementos del Aprendizaje Organizacional PRINCIPIOS: lo que se es o desea ser INSIGHTS: lo que se sabe y se entiende REGLAS: Lo que se debe y puede hacer COM PORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/20153 Aprendizaje Organizacional "Con el término "aprendizaje organizacional" nos referimos al cambio del comportamiento organizacional; este último es un proceso de aprendizaje colectivo". Swieringa y Wierdsma, 1995

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/20154 Ciclos de Aprendizaje Resultados Conducta Reglas Insights Principios Aprendizaje Individual Aprendizaje Colectivo

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/20155 Aprendizaje en un ciclo l Tienen relación con el hecho de mejorar la calidad, el servicio y las relaciones con los clientes. l Ejemplo: Una universidad observa un descenso gradual en la cantidad de solicitudes de inscripción de nuevos alumnos. Se decide intensificar la publicidad, producir un nuevo folleto,etc.

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/20156 Aprendizaje de doble ciclo l Tiene que ver con el conocimiento y el entendimiento colectivo. l Ejemplo: La universidad empieza a cuestionarse acerca del plan de estudios que ofrece así como del ambiente que reina en ella.

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/20157 Aprendizaje en triple ciclo. l Se discute acerca de los principios esenciales de la organización. l Ejemplo: Se hace un estudio acerca del perfil de los egresados de una universidad que desean las organizaciones en el campo laboral.

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/20158 Aprendizaje Colectivo CicloÁrea Nivel Resultado Sencillo ReglasObligaciones y permisos Mejoramiento Doble Insights Conocimiento entendimiento Renovación Triple Principios Valor Desarrollo

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/20159 Organizaciones que Aprenden l Las organizaciones que aprenden no sólo son capaces de aprender, sino tambièn de aprender a aprender. l Se adaptan a los cambios sin perder su identidad.

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/ Características l ESTRATEGIA: 4 Misión. 4 Corto y mediano plazo. 4 Racional e intuitiva 4 Activa y proactiva. l ESTRUCTURA: 4 Unidades y equipos flexibles. 4 En base a combinaciones del mercado y producto. 4 Descentralización.

Robiro Asuaje L. - Carlos Primera L.22/07/ Características l CULTURA: 4 Orientada a las tareas. 4 Resolución de problemas. 4 Creativa. l SISTEMAS: 4 De apoyo a la toma de decisiones. 4 Información para reflexionar y actuar.