PUNTO DE VENTA Y LA BATALLA POR EL MINDSPACE Y SHELFSPACE ALEJANDRA MACKLIFF MARIA JOSE PESANTES ANNETTE SANGSTER

“Lugar donde los productos se ponen a disposición de los consumidores; esto obliga a que cada empresa haga uso de las mejores armas con creatividad ya que la guerra de productos se gana en el punto de venta” Estudios de comportamiento del consumidor en diversos países confirman que más del 70% de las decisiones de compra de los consumidores se toman en el punto de venta.

El mueble exhibidor El mueble exhibidor desempeña un papel fundamental en la decisión de compra, por esta razón es buena idea, diseñar muebles exhibidores, será indispensable mantener constantemente el área de exhibición surtida y ordenada en la forma mas atractiva posible. El empaque del producto Un adecuado balance entre la forma, el material, los colores, los gráficos y los textos contenidos en el diseño de un empaque podrán hacer que de la vista nazca la atracción.

El personal de demostración Edecanes y demostradores son un elemento que refuerza en forma por demás significativa la comunicación entre consumidor y marca, pero que si se emplea en forma inadecuada puede volverse en su contra. El personal destacado en el punto de venta debe ser seleccionado de acuerdo a su facilidad para relacionarse con la gente, además de esto se le debe ofrecer la capacitación necesaria para conocer a fondo el producto; su función, beneficios, ventajas, debilidades, etc. El material POP Los materiales son una herramienta de gran valor que en gran medida marca la diferencia entre la simple exhibición de un producto o marca y la comunicación de este con el consumidor. Materiales POP llamativos, comprensibles, recordables y estratégicamente distribuidos estimulan la compra.

Participación en la mente del consumidor.

Participación del espacio en el anaquel.

El primer factor crucial para determinar las acciones del comprador serán el lugar; en el anaquel, que se refiere al lugar donde está alojado el producto en la tienda. Esto determinará si el comprador será capaz de ver el producto o si lo ignorará por completo. Las cadenas comerciales son quienes controlan el espacio, por lo que los fabricantes deberán trabajar en conjunto con ellas para lograr incrementar el espacio asignado a sus productos y con ello las ventas en las tiendas.

Una vez el comprador nota el producto, su apariencia puede o no asociarse con la imagen de la marca que tiene en la mente. Este es el contexto del diseño del empaque. El último y muy importante determinante al seleccionar una marca será la promoción, la cual puede cambiar el panorama de las decisiones de compra por completo – como generalmente sucede. Las rebajas de precio temporales son el tipo de promociones más comunes que cualquier mercadólogo reconocerá como cruciales para determinar el éxito.