Copyright © 2014 by The University of Kansas Introducción al proceso de solución de problemas
Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Cuáles son algunas ventajas de los problemas? La mayoría son solucionables o mejorables. Constituyen oportunidades para hacer que ocurran cosas buenas. Son desafíos que hacen la vida interesante y (en ocasiones) divertida.
Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Por qué es importante un proceso grupal de solución de un problema? Para acrecentar la capacidad del grupo para resolver problemas. Para aumentar la eficiencia. Para mejorar la participación. Para incrementar la satisfacción.
Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Qué comprende un proceso grupal de solución de problemas? Reuniones eficaces. Habilidades de facilitación. Habilidades de registro. Definir y analizar. Elegir soluciones. Poner en práctica la solución.