Aspectos Tecnológicos Plataforma e-Muni Luis M. Guzmán S. Jefe de Tecnología MuNet e-Gobierno

Descripción General de la Plataforma e-Muni Definición La Plataforma e-Muni es el paquete tecnológico creado por el programa MuNet e-Gobierno el cual ha sido concebido con el principal propósito de acelerar los avances del gobierno electrónico en los municipios de América Latina y el Caribe.

Descripción General de la Plataforma e-Muni Objetivos Crear un célula tecnológica dentro de la estructura de los gobiernos. Modernización de los servicios municipales. Crear municipios más eficientes y transparentes. Eliminar las barreras entre el ciudadano y sus autoridades.

Descripción General de la Plataforma e-Muni Ventajas y Beneficios ¡listo para utilizar! ¡fácil de instalar y manejar! ¡es personalizable! ¡fácil de integrar con sistemas existentes! ¡es una alternativa de bajo costo! ¡es escalable, flexible y modular!

Descripción General de la Plataforma e-Muni Aplicaciones de la Plataforma

Descripción General de la Plataforma e-Muni Aplicaciones MuniPortal: es una aplicación que permite organizar y publicar toda la información con la cual los usuarios van a interactuar, así como gestionar algunas funcionalidades básicas relacionadas con la interacción municipio- ciudadanía. MuniCompra: es una herramienta de gestión que facilita el manejo en línea de las compras de gobierno a nivel municipal así como consigue eliminar muchos de los problemas y dificultades que se presentan al hacer compras gubernamentales.

Descripción General de la Plataforma e-Muni Aplicaciones MuniServi: es una herramienta tecnológica que permite la puesta en línea de servicios municipales, permitiendo al ciudadano la realización de transacciones completas en línea. Adicionalmente posee la faculta de adicionar métodos de pago en línea. MuniParticipa: es un conjunto de dos aplicaciones que tienen como finalidad implementar la participación ciudadana de forma activa y transparente. Las aplicaciones que la conforman son las siguientes:

Descripción General de la Plataforma e-Muni Aplicaciones OIRS (Oficina de Información, Reclamos y Solicitudes ): es un mecanismo tecnológico multicanal (presencial, telefónico, vía postal e Internet) que provee a los ciudadanos una forma expedita de contactarse con la Municipalidad, además de poder realizar el seguimiento y evaluación de los servicios provistos por ésta. Concejo en Línea: es una aplicación que crea un espacio de transparencia y control ciudadano del quehacer del Concejo Municipal, a través de la promoción de las agendas de las sesiones, su transmisión en vivo y provisión de las actas de cada una de las sesiones y videos asociados.

Descripción General de la Plataforma e-Muni Detalle de Funcionalidades

Descripción General de la Plataforma e-Muni MuniPortal Organización del sitio web Publicación de Contenidos Escalabilidad e implementación de nuevas funcionalidades Administración de usuarios Diseño y aspecto estético del sitio Navegación y menú Administrador de Imágenes Disposición de módulos modificable Encuestas Feed de Noticias Estadísticas de visitas

Descripción General de la Plataforma e-Muni MuniPortal Automatización en la publicación Archivo e historial Formatos de lectura Envío por Valoración de contenidos Comentarios

Descripción General de la Plataforma e-Muni MuniCompra Catálogo de productos Registro de proveedores Administración de proveedores Solicitud de productos de forma interna Generación de pedidos Flujo de trabajo de aprobaciones Creación de licitaciones Publicación Adjudicación de la licitación

Descripción General de la Plataforma e-Muni MuniServi Obtener la información necesaria para realizar un trámite Lleva de la mano al ciudadano a cumplir todos los requisitos para el trámite Almacena los documentos relacionados con cada tramite de ser necesarios Visualización del estatus del trámite Flujo de trabajo de aprobaciones interna Respuesta al ciudadano en línea Publicación Adjudicación de la licitación

Descripción General de la Plataforma e-Muni OIRS Digital (Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias ): Registro de usuario Ingreso de caso (reclamo o sugerencia) en línea Generación de número de seguimiento de caso Visualización en línea del estatus del caso Flujo de trabajo sencillo de aprobaciones internas Asignación de responsable Envío de respuesta electrónica al ciudadano

Descripción General de la Plataforma e-Muni OIRS Digital (Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias ): Registro de usuario Ingreso de caso (reclamo o sugerencia) en línea Generación de número de seguimiento de caso Visualización en línea del estatus del caso Flujo de trabajo sencillo de aprobaciones internas Asignación de responsable Envío de respuesta electrónica al ciudadano

Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni Tecnologías

Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni MuniPortal: Manejador de Contenido: Joomla! Tecnología Web: PHP 5 Base de datos: MySQL 5+ Servidor Web: IIS 7+

Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni MuniCompra, MuniServi y MuniParticipa: Framework: Microsoft.NET Framework 4.0 Tecnología Web: ASP.NET 4.0 y WCF RIA Services 4.0 Base de datos: MySQL 5+ Servidor Web: IIS 7+

Descripción Técnica de la Plataforma e-Muni

Arquitectura

Tecnología de desarrollo Software Libre VS Propietario

Ventajas del Software Libre Económico Libertad de uso y redistribución Independencia Tecnológica Fomento de la libre competencia al basarse en servicios y no licencias Corrección mas rápida y eficiente de fallos Métodos simples y unificados de gestión de software

Ventajas del Software Propietario Propiedad y decisión de uso del software por parte de la empresa Soporte para todo tipo de hardware Mejor acabado de la mayoría de aplicaciones Continuas campañas de motivación para la comunidad de desarrolladores Las aplicaciones número uno son propietarias Menor necesidad de técnicos especializados Unificación y foco central de la solución de software La seguridad en muy superior