UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA MENCIÓN OPERACIONES Y PRODUCCIÓNES CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO

PROBLEMA OBJETIVO GENERAL OBJETO DE ESTUDIO MARCO TEÓRICO OBJETIVO ESPECÍFICO 5 OBJETIVO ESPECÍFICO 1 OBJETIVO ESPECÍFICO 2 OBJETIVO ESPECÍFICO 3 OBJETIVO ESPECÍFICO 4 METODOLOGÍA

PROBLEMA Estancamiento de la Empresa Pérdida de Oportunidades Amenaza de nuevos competidores Clientes más exigentes OBJETIVO GENERAL Diseñar una estrategia competitiva para la empresa… MARCO TEÓRICO Estrategia Competitividad Estrategia Competitiva

MARCO TEÓRICO PERMITE UBICAR TEÓRICAMENTE AL OBJETO DE ESTUDIO Es una síntesis de la Revisión Bibliográfica y documental que soporta la investigación y del criterio particular que tiene el investigador para enfocar el estudio. No se trata de elaborar un completo Marco Teórico, con todos los detalles que tal cosa suponen, sino de informar al lector de las bases conceptuales de las que partimos, de los autores, teorías o proposiciones generales dentro de las cuales situamos nuestro trabajo de indagación. Carlos Sabino, 1994 Amplía el horizonte del estudio o guía al investigador para que se centre en su problema, evitando desviaciones del planteamiento original. Provee un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio. Hernández Sampieri, 2003

ELEMENTOS DEL MARCO TEÓRICO Antecedentes de la Investigación Bases Teóricas Definición de Términos Básicos Estudios Previos Enfoque Teórico Posición de Autores Postura del Investigador Significado preciso de los términos técnicos utilizados “ÁNODO VERDE” SAPO “JUBILACIÓN ATRACTIVA”

ANTECEDENTES Es un resumen de Trabajos realizados por otros investigadores que se adoptan como soporte al Trabajo de Grado. Incluye una explicación en cada caso, del por qué ese antecedente tiene importancia para el estudio desarrollado. Al acudir a los Antecedentes, nos podemos dar cuenta de cómo ha sido tratado un problema específico de investigación: qué tipos de estudios se han efectuado, con qué tipo de sujetos, cómo se han recolectado los datos, en qué lugares se han llevado a cabo, qué diseños se han utilizado. Aún en el caso de que desechemos estudios previos, éstos nos orientarán sobre lo que queremos y lo que no queremos para nuestra investigación. Hernández Sampieri, 2003 ¡NACIONALES / INTERNACIONALES! RESULTADOSDEFINICIONESINSTRUMENTOS

Técnicas, teorías y/o conceptos que son utilizados por el autor en el desarrollo del trabajo de grado. El autor hace aquí una exposición del enfoque bajo el cual se investigó el problema. Así mismo, se informa en esta parte, sobre la selección que el autor haya hecho de un concepto en particular. Por ejemplo, existen múltiples definiciones acerca de lo que es la productividad o la calidad, se indica entonces cuál de ellas fue la adoptada (en este punto reside el sello original del trabajo). Se deben respetar las Referencias Bibliográficas. BASES TEÓRICAS En este punto se hará una revisión exhaustiva del Objeto de Estudio (partiendo de su definición).

EJEMPLOS

El Control. Definición. El término control ha sido definido por múltiples autores en el campo administrativo para referirse a una acción de chequeo, de verificación, de vigilancia…, que presupone la existencia de un objetivo de control por un lado, y de patrones de comparación por el otro. Terry y Franklin (1986) enfatizan que controlar es: “…determinar  acción  qué se está realizando” (p.518) y esto es simplemente poder distinguir, precisar, conocer a fin de poder interpretar si lo que acontece es beneficioso o no. No se controla aquello que no tiene ninguna influencia negativa. La necesidad de controlar surge de la incertidumbre, de la duda de no saber lo que sucederá. Siendo el beneficio un factor subjetivo e ilimitado, es necesario haberlo visualizado y modelado para hacerlo tangible, alcanzable y comparable con la realidad

Explica Reyes (1996), que controlar “Es la medición de los resultados actuales y pasados en relación con los esperados” (p.440) Se encuentra en la definición de Reyes un elemento clave para el control: “la medida”. Hay una realidad que se enfrenta a un deseo, a algo esperado y, para poder emitir conclusiones sobre lo lejos o cerca que se llegó a ese deseo, es necesario poder “medir” la realidad, encontrar la realización entre ella y el “molde” de comparación. Rodríguez y Gómez (1992, p.17-22), refiriéndose a la importancia de la medición en la empresa, indican: La medición nos permite planificar con mayor certeza y confiabilidad. La medición nos permite discernir con mayor precisión las oportunidades de mejora en un proceso dado. La medición nos permite analizar y explicar cómo han sucedido los hechos. Es decir, la medición proporciona una vía útil para reducir la incertidumbre sobre los hechos ocurridos y decidir sobre bases más sólidas el destino de la gestión.

COMPONENTE DEL MARCO TEORICO ANTECEDENTES 1. Se refiere a la revisión de trabajos previos sobre el tema de estudio realizado fundamentalmente en instituciones de educación superior reconocidas. Estas puedes ser tesis de postgrado, trabajo de ascenso, investigaciones institucionales, ponencias, conferencias, congresos, revistas especializadas. (se presenta mas reciente hasta mas antiguo) 2.Usualmente se exigen 3 antecedentes como mínimo y vigencia 5 años 3.Los puntos a extraer (resumen) de cada antecedente: Objetivo general. Síntesis de la situación problemática planteada. Metodología utilizada para el desarrollo del trabajo. Resultados y conclusiones mas importantes. Luego al final hay que señalar los aportes de cada uno de ellos al trabajo de su investigación. La extensión del resumen de cada antecedente debe estar de 2 a 3 paginas

BASES O FUNDAMENTOS TEORICOS 1.Son enfoques, teorías o corrientes desarrollados por diferentes autores sobre el tema tratado u objeto de la investigación. Se debe conceptualizar, interpretar, analizar y vincular los fundamentos teóricos con el tema de estudio u objeto de estudio. 2.El investigador debe fijar posición o comentar acerca de cada base teórica. 3.El marco teórico puede corresponder a los objetivos específicos enmarcados en la fase teórica de la investigación o en su defecto el objetivo general. BASES LEGALES Citar artículos jurídicos y comentarlos o vincularlos con el tema objeto de estudio. DEFINICION DE TERMINOS BASICOS 1.Se extrae del planteamiento del problema y de los objetivos. 2.No debe repetirse el fundamento teórico 3.Conceptualizar operativamente los términos básicos de la investigación. COMPONENTE DEL MARCO TEORICO

EJEMPLOS

Evaluación Financiera y Económicas como Herramienta de Gestión Administrativa para la Toma de Decisión. Caso: La Empresa CANTV; en el Periodo Objetivo General Evaluar financiera y económicamente como herramientas de gestión administrativa para la toma de decisión: Caso de estudio, Empresa CANTV; en el periodo Objetivos Específicos 1.Definir los aspectos conceptuales de la evaluación financiera. 2.Describir la estructura financiera-administrativa actual de la empresa en estudio: CANTV. 3.Calcular los indicadores financieros de CANTV durante el periodo: Aplicar el método financiero Dupont en los estados financieros de la empresa CANTV, CA en su conjunto, durante el periodo Calcular el punto de equilibrio de la empresa CANTV en su conjunto, durante el periodo Determinar la proyección de la utilidad financiera en el periodo: ¿CUAL ES EL MARCO TEORICO?

evaluación financiera estructura financiera-administrativa indicadores financieros el método financiero Dupont el punto de equilibrio utilidad financiera BASE TEORICA La Empresa CANTV

Antecedente de la Investigación Los antecedentes se refieren a investigaciones previas que han sido realizadas respecto al tema objeto de estudio. En este sentido fueron revisadas las siguientes tesis: Trabajo realizado por Flores (2009), una tesis para optar al grado de Magister sobre: “Análisis e Interpretación de Estados Financieros en una Empresa de Servicios de Investigación de Mercado, en la Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ciencias Económicas”.Su objetivo principal es realizar Análisis e Interpretación de Estados Financieros en una Empresa de Servicios Como resultado de la investigación documental y la practica desarrollada en la unidad de análisis, se expone los diferentes métodos de análisis e interpretación de información financiera, llegando a conclusiones que sirve de aportes para el enriquecimiento teórico y práctico del tema de esta investigación. Adicional a ello, esta investigación nos orientó en las explicaciones de las razones financieras en la evaluación de una empresa de servicios Como resultado de la investigación se determinó la siguiente conclusión: Esta investigación permitió comprobar la hipótesis que indica que el Contador Público y Auditor desde un punto de vista financiero utiliza los métodos de análisis financiero vertical, horizontal, control presupuestal y razones financieras para determinar la solvencia, liquidez, rentabilidad y capacidad para generar recursos a corto y largo plazo.

Otro trabajo consultado fue el de Bravo (2009), una tesis para optar al grado de Magister sobre: Análisis de los Principales Indicadores Financieros de la Banca Comercial en Venezuela Exigido por la Superintendencia de bancos y otras Instituciones Financieras para el Periodo , en la Universidad de Oriente, en Ciudad Bolívar. El propósito de esta investigación fue estudiar de manera comparativa la evolución de la situación financiera de la banca comercial venezolana durante el primer trimestre del año 2006 y el segundo trimestre del año 2008, mediante el análisis de las principales partidas de los estados financieros de publicación y los indicadores financieros exigidos por la superintendencia de bancos y otras instituciones financieras. Fue un estudio de tipo documental, con carácter descriptivo, cuya fuente de información la constituyeron los informes trimestrales emitidos por SUDEBAN y el Banco Central de Venezuela. Las variables que se determinaron fueron: el patrimonio, la solvencia y la calidad de activo, la gestión administrativa, la rentabilidad y la liquidez. La metodología empleada estuvo basada en la elaboración de tablas resúmenes de datos y gráficos de barra los cuales fueron analizados, calculando la media aritmética, la desviación estándar, y la varianza. Concluyendo al final que la situación financiera es saludable y que se mantuvo sus índices financieros, acorde con el mercado y a su vez con lo exigido por SUDEBAN. Este trabajo nos ayudó en nuestra investigación a valorar de manera objetiva la situación financiera de la empresa, en lo que respecta el diagnostico e interpretación de las cifras contables para la toma de decisión.