PLATAFORMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL PROYECTO NACIONAL PARA EL DISEÑO DEL MODELO DE CALIDAD PERCIBIDA DEL MINISTERIO DE COMUNICACIONES PLATAFORMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

Especialistas de Infraestructura de Soporte Dr. C. Ing. Héctor Cruz Enríquez. Director de Informatización UCLV MsC. Ing. Manuel Oliver Domínguez. Administrador Nodo Central UCLV Ing. Carlos Miguel Bustillo Rodríguez. Esp. Principal en Seg. Info. UCLV Ing. Jorge Rafael García Ramos. Webmaster Principal UCLV Especialistas en la plataforma Alfresco Ing. Yenlidie González Batista. Especialista de Desoft Villa Clara Lic. Anamarys Toscano Menocal. Profesora de la UCLV Coordinadora del Proyecto MINCOM Villa Clara MSc. Magdelis Moreno Ortega Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Infraestructura Tecnológica Nube VMWare Sphere 5.5 Servidores Dell PowerEdge R510 - 64 GB de RAM, RAID 5, discos SATA Almacenamiento primario en el servidor Almacenamiento secundario en SAN AX4-5F8 y Servidor de almacenamiento en Centro de Datos de la Red UCLV Ubicación Nodo central Red UCLV Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Características de la VPS para el Sistema de Gestión Documental Procesador: Intel Xeon E5620 @ 2,64 GHz RAM: 6 GB HDD: Sistema de archivos – 60 GB Almacenamiento para la gestión documental – 200 GB (++) Sistema Operativo: Debian Wheezy 64 bits Acceso: Web (Usuarios + administradores del sitio) SSH (Administradores UCLV) Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Centro de Datos UCLV Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Tráfico en la red UCLV FIBRA OPTICA a ETECSA Internet - INFOCOM ENLACE RED MES Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Tráfico en la red UCLV Red Secundaria Red Beca Red Wifi Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Temperatura en el Nodo Central y Centro de Datos de la UCLV Temperatura Local Servidores Temperatura Local Datacenter Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Plataforma de Gestión Documental Alfresco es un sistema de administración de contenidos de código fuente libre, desarrollado en Java, basado en estándares abiertos y de escala empresarial para sistemas operativos tipo Windows, Unix Solaris y algunas versiones de Linux. Alfresco Community Edition es software libre, con licencia LGPL de código abierto y estándares abiertos. Alfresco Enterprise Edition se distribuye bajo licencia de código abierto y estándares abiertos, con la posibilidad de soporte comercial y propietario a escala empresarial. Alfresco Cloud Edition es versión de para la nube o SaaS (Software como Servicio). Es comercial. Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Características de Alfresco Community Gestión de documentos, registros e imágenes Gestión de contenido web (incluyendo aplicaciones web y virtualización de sesiones) Versionado a nivel de repositorio (similar a Subversion) Publicación integrada Acceso al repositorio vía CIFS/SMB, FTP y WebDAV Flujo de trabajo basado en BPM Activiti Soporte de varios idiomas Interfaz gráfica basada en navegadores de Internet (oficialmente Internet Explorer y Mozilla Firefox) Integración de escritorio con Microsoft Office y OpenOffice.Org Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Acceso http://alfresco.uclv.edu.cu Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Alfresco Estructura Documental en Alfresco Repositorio Sitios Repositorio Contiene la información primaria organizada por empresas. Es el sitio donde cada una de las empresas subirán su información para comenzar con el levantamiento. Ministerio de Communicaciones Repositorio final donde estaría toda la documentación referente al proyecto por temáticas. Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Estructura del sitio “Ministerio de Comunicaciones” Diagnóstico Calidad Percibida Facilitación de trámites Gestión de Planteamientos Protección al Consumidor Documentación Básica Calidad Comunicación Social Derecho Gestión del Valor Logística Normas Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Estructura del sitio “Ministerio de Comunicaciones” Levantamiento de Estado de la Práctica Atención a Clientes Calidad Calidad de los Servicios Calidad Percibida Control de Gestión Derecho Gestión del Valor Protección al Consumidor Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Estructura del sitio “Repositorio” MINCOM OTC OTC Mayabeque OTC Villa Clara OTC Artemisa OTC Pinar del Río OTC Habana OTC Santiago de Cuba OTC Matanzas OTC Ciego de Ávila OTC Granma OTC Guantánamo OTC Cienfuegos OTC Isla de la Juventud OTC Sancti Spíritus OTC Las Tunas OTC Camagüey Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Estructura del sitio “Repositorio” OSDE ETECSA Etecsa Mayabeque Etecsa Villa Clara Etecsa Artemisa Etecsa Pinar del Río Etecsa Habana Etecsa Santiago de Cuba Etecsa Matanzas Etecsa Ciego de Ávila Etecsa Granma Etecsa Guantánamo Etecsa Cienfuegos Etecsa Isla de la Juventud Etecsa Sancti Spíritus Etecsa Las Tunas Etecsa Camagüey Etecsa Nacional Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Estructura del sitio “Repositorio” OSDE GECC ECC Mayabeque ECC Villa Clara ECC Artemisa ECC Pinar del Río ECC Habana ECC Santiago de Cuba ECC Matanzas ECC Ciego de Ávila ECC Granma ECC Guantánamo ECC Cienfuegos ECC Isla de la Juventud ECC Sancti Spíritus ECC Las Tunas ECC Camagüey ECC Nacional Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Estructura del sitio “Repositorio” OSDE GEIC RADIO CUBA DESOFT SEGURMATICA MOVITEL TELRED SEPCOM SINTEL SERTOD DELTA SOFTEL PROINTEL Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Estructura del sitio “Repositorio” Entidades Presupuestadas CALISOFT LACETEL JOVEN CLUB OSRI FORDES Queda por definir los permisos que tendrán cada uno de los usuarios sobre las carpetas anteriores. Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Página de usuario de administración con los dos sitios creados Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Página de inicio del sitio creado para el repositorio final Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Estructura de carpetas creada en sitio para el repositorio final Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Agenda del sitio creado para el repositorio final Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Foro del sitio creado para el repositorio final Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Página de inicio del sitio creado para el repositorio inicial (Levantamiento de información) Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Estructura de carpetas creada en sitio para el repositorio inicial Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Grupos de usuarios creados en Alfresco Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Usuarios creados en Alfresco Teléfono: (537) 882 8000 Sitio web: www.mincom.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren, La Habana, Cuba CP: 10600 Teléfono:(537) 882 8000 Sitio Web: www.mic.gov.cu Dirección: Ave. Independencia No. 2 entre 19 de Mayo y Aranguren. Cuba. CP: 10600

Coordinadora: MSc. Magdelis Moreno Ortega PROYECTO NACIONAL PARA EL DISEÑO DEL MODELO DE CALIDAD PERCIBIDA DEL MINISTERIO DE COMUNICACIONES Coordinadora: MSc. Magdelis Moreno Ortega