e-learning e información filtrada y personalizada en Ciencias de la Salud Madrid, 15 de diciembre de 2003 La gestión del tiempo: el acceso a la información necesaria y suficiente Adela d’Alòs-Moner

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre El nuevo dilema para el personal sanitario: La gestión del tiempo - para seleccionar entre volúmenes de información y documentos - para leer - para asimilar la “parálisis” del “análisis” El reto: facilitar el “si y solo si” en información Pero..... ¿En qué contexto? ¿Con qué contenidos?

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre El contexto El objetivo del centro sanitario: éxito en las actuaciones clínicas La información y el conocimiento debe servir para: - Disminuir/evitar riesgo de las decisiones clínicas - Aumentar la eficiencia del trabajo - Mejorar el desarrollo profesional

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre El contexto: organizaciones, según uso del conocimiento Organizaciones con conocimiento en las rutinas: enfatizan el conocimiento que reside en tecnologías, tareas y procedimientos. Organizaciones con comunicación intensiva Enfatizan el entendimiento colectivo Organizaciones que dependen de análisis simbólicas Enfatizan las habilidades de sus miembros clave. Organizaciones que dependen de expertos: enfatizan las competencias de sus miembros clave. Ejemplo: LOS CENTROS SANITARIOS

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre El contexto: organizaciones y tipos de conocimiento Énfasis enConocimiento en rutinas Communicación-intensiva esfuerzo colectivo Conocimiento tareas Importancia entendimiento “embeddes knowledge” “encultured knowledge” Énfasis en contribución individualImportancia competencias Habilidades simbólicas y análisis “embodied knowledge” “ embrained knowledge” Centradas en problemas Centradas en nuevos familiares problemas

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre el valor de la información (para las decisiones clínicas, para la mejora de resultados) El contexto el conocimiento de la organización y sus procesos críticos el conocimiento de las personas clave en estos procesos. Sus competencias.

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre Los contenidos Información y conocimiento externo e interno: casos clínicos, indicadores de gestión, mejores prácticas, pautas y protocolos, guías de práctica clínica, etc. Gestionar la información y el conocimiento asociado a los procesos críticos Crear contenidos (Open Archive) Contribuir activamente a crear, organizar, difundir, y explotar el conocimiento colectivo (el capital intelectual) De “apéndice obligado” A “necesidad” (Olaguer de Ros, ’97)

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre Soluciones - Tecnológicas: robots, motores de búsqueda, sistemas inteligentes - Humanas: el rol de los profesionales de la información

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre Soluciones tecnológicas Tecnologías: push y pull - Push: Permite que el usuario reciba directamente la información a la que se ha suscrito (perfiles de interés), en lugar de tener que buscarla. En muchos casos permite también personalizar los informes o resultados. -DSI (Difusión Selectiva de la Información): ¿quién determina los perfiles? -Crece con la web

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre Soluciones tecnológicas Tecnologías: push y pull - Pull: El usuario busca de manera proactiva. - Más herramientas: buscadores más potentes (también dentro de Adobe, powerpoint, etc.)

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre Soluciones tecnológicas Tecnologías: push y pull - ¿Cuándo usar “push” y cuando usar “pull”? - Push: asegura la actualización - Pull: permite profundizar

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre Soluciones humanas - La relación con las dos tecnologías El rol del profesional: la aportación de valor  Saber conectar preguntas con respuestas, adecuadamente, y de manera personalizada  Saber gestionar el conocimiento colectivo - de tecnólogo a capacidad de diagnosticar - de tecnólogo a analista - de tecnólogo a consultor/auditor dentro de la organización - de tecnólogo o “editor” (potenciar el CI)

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre Dos ejemplos -Cognos Salud -Lexis Nexis

Seminario SEDIC, 15 de Diciembre COGNOS SALUD -Integración automática de perfiles de búsqueda desde PubMed - Peticiones de búsqueda integradas a los documentos recuperados en PubMed -Perfiles de DSI “bajo demanda”

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Seminario SEDIC, 15 de Diciembre LEXIS NEXIS - Salvar fuentes seleccionadas de búsqueda - Salvar búsquedas - Perfiles de DSI con grandes posibilidades de personalización (tiempo, avisos, etc.). Combina Pull/Push.

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Seminario SEDIC, 15 de Diciembre Algunas conclusiones - No hay un libro de recetas “único”. No hay “la mejor solución”. - La solución no es tecnológica o no es únicamente tecnológica. - El profesional: un importante mediador entre las personas y las tecnologías. - El profesional de la información y su importante rol: aportar valor, contribuir a los objetivos y a la finalidad de la organización, ahorrar tiempo al usuario, contribuir a la mejora de sus competencias y, con ello, potenciar el capital intelectual del centro sanitario.

Muchas gracias Muchas gracias por la atención y por el interés!! Adela Alos-Moner