INTEGRANTES Valeria Pacheco Cecilia Cardozo Rodrigo Herrera Luis David Milla INTEGRANTES Valeria Pacheco Cecilia Cardozo Rodrigo Herrera Luis David Milla

Agencias visitadas  SAUL SAIDEL: Av. Ignacio de la Roza 112 este  ROJO TURISMO: Av. Ignacio de la Roza 189 oeste  PUERTO DEL SOL: Entre Ríos 203 sur  VITTORIO: Sarmiento 174 sur

HardwareSoftware  15 PC Pentium IV.  Monitores pantalla plana.  5 Impresoras chorro a tinta.  S.O.: Windows XP.  Oficina: Office  Uso General: AMADEUS.  Uso Específico: SABRE.

Servicio técnico Lo brinda AMADEUS y técnicos particulares. Capacitación del personal Conocimiento básicos de Windows y Office. Otros recursos Poseen líneas telefónicas. Poseen telefonía celular.

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HardwareSoftware  12 PC Celeron, 4 discos de 20Gb, 3 con 512 MB a 356Mb de RAM y 1 de 1024 Mb.  Impresoras: Matriz de Punto, Láser, Multifunción.  Scanner  Placa de Red SPEEDY, Router ADSL  Sistema Operativo: Windows XP.  Oficina: Microsoft Office  Uso General: AMADEUS.  Uso Específico: SABRE para reservas y Tango para facturación.  Sistema de pago Cop.

Servicio técnico Externo, proveedor AMADEUS. Capacitación del personal Conocimientos básicos de Windows y Office. Otros recursos Poseen líneas telefónicas. Poseen telefonía celular.

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ROJO TURISMO Empresa Familiar Cantidad de Empleados: 3 Capacitación del Personal: No posee No poseen Pagina WEB ni referencias en algún sitio Web.

HardwareSoftware  3 PC Pentium 4.  HD 80Gb, 512 Mb RAM.  2 Impresoras: Ink Jet Multifunción HP.  Placa de Red: onboard.  Conexión Modem Router SPEEDY ADLS. ISP TELEFONICA.  Kit Multimedia.  Telefonía celular: 7 Equipos Corporativos  SO: Windows XP. Sin licencia  Ofimatic: Microsoft Office Sin licencia.  Uso General: Hotmail, Messenger.  Uso Específico: No especifica.  Internet: IE.  Sito Web: En construcción.  Antivirus: NOD32, Sin licencia. 

ROJO TURISMO Servicio técnico Externo Soporte de PC mensual. Capacitación del personal Conocimientos básicos de Windows y Office Otros recursos Conexión a Internet 1 Mb

Necesidades de esta Agencia: Pagina Web donde se puedan promocionar los servicios que ofrece. Un Sistema de gestión contable Equipamiento y tecnología de última generación. Se utilizan las PC como medio de almacenamiento y conexión a Internet. Posee una LAN, pero no esta funcionando ni comparte recurso. Contratan técnicos particulares para solucionar problemas de hardware y software.

PUERTO DEL SOL HardwareSoftware  3 PC Pentium 4, 512 Mb de RAM, Placa de Red, MODEM 56  2 Impresoras: EPSON y HP  1 Scanner.  Sistema Operativo: Windows XP. Oficina: Microsoft Office  Uso General: Messenger, Outlook.  Uso Específico: AMADEUS  Conexión a Internet: Internet Explorer.

Servicio técnico Externo, proveedor AMADEUS. Capacitación del personal Curso ‘Sigo’( Sistema Integral de Gestión Organizacional) de 3 meses de duración. Otros recursos Poseen líneas telefónicas. Poseen telefonía celular. http//turismosanjuanargentina.blogspot.com/ PUERTO DEL SOL

Necesidades de PUERTO DEL SOL :  Un sitio Web que promocione sus servicios y que este diseñado según sus requerimientos.  Un sistema de contabilidad, para dejar de llevar la misma en forma manual y con algunos programas como Excel.

CONCLUSIÓN  Las empresas visitadas no cuentan con un área de desarrollo de Sistema.  Las agencias contratan desarrollos tecnológicos de última generación, servicios, equipamiento adecuado, capacitación constante y atención personalizada a la empresa AMADEUS.  Casi todo el personal son operadores de PC, con cursos de Windows 95, Office 97, etc., y han sido capacitados por gente de AMADEUS, para el uso de la red. Que realizan inspecciones todos los meses y vienen cada vez que alguien los necesita, sin necesidad de que se solicite el servicio a cualquier empresa sanjuanina.  Se utilizan las PC como medio de almacenamiento, todas conectadas en red, y también para llevar la contabilidad de la empresa.  Además de contar con el servicio técnico que les brinda AMADEUS contratan técnicos particulares para solucionar problemas de hardware.

SUGERENCIAS  Brindar por parte de la empresa cursos de capacitación a los empleados ya que muchos de ellos se deben capacitar por su cuenta.  Instalar un Sistema de Red entre las agencias ya que, no existe comunicación entre las empresas de turismo de San Juan.  Disponer de un Sistema que permita al cliente elegir su destino.  Diseñar sitios Web.