Pere Rovira Country Manager Spain at Grupo Elisa Interactive
analítica web & marketing
¿en qué invierto?
KPI
toda acción de marketing viene puntuada por la fidelidad
fidelidad y palabras clave – informe estándar
fidelidad y contenido – informe a medida
“la campaña no ha funcionado, vendemos lo mismo”
“no era para vender, es branding”
“si me meto en las redes sociales hablarán mal de mi, perjudicará mi branding”
ya están hablando, escucha....
si participas te escucharán también a ti, mira....
pero trasládalo a métricas de negocio
la cuestión no es más followers
es la influencia KPI TWITTER = RT / Followers KPI TWITTER = Clicks / Followers
es el servicio al cliente KPI TWITTER = incidencias resueltas KPI TWITTER = respuestas / mensajes de followers clientes
conversion-web-pages.html
conocer personas
lógico emocional lentorápido
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