Tarea Luis Rea Jueves,20 de febrero del 2014

Sistemas gerenciales de conocimiento Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración. Sin embargo debe recalcarse que es una colección de sistemas de información y no un sistema “total “. En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras. Este concepto aunque más amplio, se ajusta plenamente porque los sistemas de información de todas las funciones de la empresa están unidas cada vez más en un súper sistema, compuesto de sistemas casi independientes, pero de tal modo que ninguno de ellos puede verse completamente separado de los otros.

Características esenciales

Ventajas y Desventajas Con el advenimiento de las computadoras al mundo moderno, las organizaciones comenzaron a utilizar con mayor frecuencia estas maquinas electrónicas para procesar miles de datos que capturan, procesan y diseminan como información todos los días del año. Por ejemplo, una gran empresa naufragarías en toneladas de papel si no informatizase sus actividades rutinarias como sus ventas, compras, pagos de salario, etc. Tanto las ventajas (Advantages) como las desventajas (disavantages) del procesamiento de información con un sistema de información informatizado (computadoras) pueden ser numerosas. Como es sabido, es muy difícil que una investigación humana provea solo ventajas y es por esta razón que los sistemas de información gerencial también acarrean desventajas a las organizaciones que la utilizan. Lo importante para un gerente debe ser lograr que nítidamente las ventajas superen a las desventajas en lo que se relaciona al uso de computadoras.

Sistemas expertos Los Sistemas Expertos, rama de la Inteligencia Artificial, son sistemas informáticos que simulan el proceso de aprendizaje, de memorización, de razonamiento, de comunicación y de acción en consecuencia de un experto humano en cualquier rama de la ciencia.

Ejemplos de aplicación Medicina, Economía, Psicología, Finanzas, Derecho y prácticamente todas las ramas del conocimiento.

Ventajas Ventajas de los Sistemas Expertos Están disponibles ininterrumpidamente de día y noche, ofreciendo siempre su máximo desempeño. Pueden duplicarse ilimitadamente, i.e. tener tantos de ellos como se requieran. Pueden trabajar en entornos hostiles y peligrosos. Siempre se ajustan a las normas establecidas y son consistentes en su desempeño, i.e. no desarrollan apreciaciones subjetivas, tendenciosas, irracionales o emocionales. No padece de olvido, fatiga, dolor o comete errores de cálculo. No requiere un sueldo, promociones, seguros médicos, incapacidades. Siempre están dispuestos a dar explicaciones, asistir o enseñar a la gente, así como a aprender. Pueden tener una vida de servicio ilimitada.

Desventajas El conocimiento es difícil de extraer de los expertos humanos. La aproximación de cada experto a la situación evaluada puede ser diferente. Tienen una noción muy limitada acerca del contexto de problema, i.e. no pueden percibir todas las cosas que un experto humano puede apreciar de un situación. Pueden existir decisiones que sólo son de competencia para un ser humano y no una máquina. No saben como subsanar sus limitaciones, e.g. no son capaces de trabajar en equipo o investigar algo nuevo. Son muy costosos de desarrollar y mantener.

Sistemas de apoyo a las decisiones El concepto de sistema de soporte a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision Support System) es muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la extensa gama de ámbitos en los cuales se toman. Estos sistemas de apoyo son del tipo OLAP o de minería de datos, que proporcionan información y soporte para tomar una decisión. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo.

Ventajas y Desventajas. Permite extraer y manipular información de una manera flexible. Ayuda en decisiones no estructuradas. Permite al usuario definir interactivamente qué información necesita y cómo combinarla. Suele incluir herramientas de simulación, modelización, etc. Puede combinar información de los sistemas transaccionales internos de la empresa con los de otra empresa externa.empresa