COMO AGENDAR UNA CITA 1.

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Transcripción de la presentación:

COMO AGENDAR UNA CITA 1

PROCESO LLAMA AL 16709300 Y COMUNICATE A RECEPCION PROPORCIONA TU NOMBRE Y NUMERO DE CONTACTADOR PROPORCIONA EL NOMBRE DEL CLIENTE,Y SUS TELEFONOS. MENCIONA LA DIRECCION EXACTA DONDE SE EFECTUARA LA CITA. SOLICITA LA FECHA Y HORA

POLITICAS SOLO SE AGENDARAN CITAS CON LOS DATOS COMPLETOS DEL CONTACTADOR ( NOMBRE, TELEFONOS Y NUMERO DE SOCIO) NOMBRE COMPLETO DEL CLIENTE, DIRECCION Y TELEFONOS PARA CONFIRMARLA. SE AGENDARAN LOS HORARIOS Y FECHAS EN ORDEN DE ENTRADA DE LAS LLAMADAS. SOLAMENTE SE AGENDARAN CITAS CON CUANDO MENOS 24 HRS DE ANTICIPACION EN CASO DE SER FORANEAS (MORELOS, HIDALGO TOLUCA ETC), CON POR LO MENOS 48 HRS LOS HORARIOS PARA LAS CITAS SERAN DE LUNES A VIERNES DE LAS 9:00 AM A LAS 19:00 HRS , Y SABADOS DE LAS 9:00 AM A LAS 14:00 HRS EN CASO DE CANCELACION O NO ASISTENCIA DEL CLIENTE SE REAGENDARA UNA SOLA VEZ MAS . ES DECIR DESPUES DE LA SEGUNDA CANCELACION NO AGENDAREMOS CITAS PARA ESE CLIENTE.

SUGERENCIAS CUANDO CIERRES LA CITA CON TU CLIENTE, SOLICITALE POR LO MENOS 2 HORARIOS PARA SU CITA. MENCIONA EL PLAN QUE TU LE RECOMIENDAS, Y SOLICITALE A LA OPERADORA QUE LO ANOTE EN OBSERVACIONES. RECUERDALE A TU CLIENTE QUE LLEVE SUS DOCUMENTOS Y EN SU CASO EL DEPOSITO