eSalud, Innovación y Equidad en América Latina y el Caribe (eSAC) Resultados preliminares Uso de las TIC para abordar las inequidades en salud en América Latina y el Caribe Nasim Farach Resultados preliminares Uso de las TIC para abordar las inequidades en salud en América Latina y el Caribe Nasim Farach

¿Por qué TIC? Ampliar cobertura geográfica Alcanzar poblaciones ocultas, discriminadas o dispersas Costo accesible, especialmente para proyectos piloto Recolectar y manejar datos en tiempo real Transformar al usuario de receptor pasivo a difusor/creador activo de contenidos

Contribución a equidad en salud Mejora al acceso a la información de salud entre personas con mayor grado de vulnerabilidad debido a factores como pobreza, residir en lugares remotos, la falta de programas públicos pertinentes, y / o el estigma y la discriminación Vinculación de sus audiencias objetivo con servicios de salud Aumento en disponibilidad de información estratégica relacionada a morbilidad y determinantes sociales de la salud de poblaciones vulnerables

Principales desafíos: Internos Resistencia o escepticismo inicial a la introducción del uso de las TIC: Aumento de carga de trabajo Nuevo e implacable “supervisor virtual” Falta de precedentes organizacionales de uso de TIC Inestabilidad en el financiamiento y dificultades para sobrepasar la etapa de proyecto piloto Retos a sostenibilidad durante rotación de personal, particularmente aquellas personas que tenían el mayor nivel de conocimientos y know how sobre uso de TIC

Principales desafíos: Externos Dificultades en el establecimiento de una comunicación eficaz con el público objetivo: Percepción de redes sociales como un canal despersonalizado para el establecimiento de la interacción a largo plazo requerida para lograr cambios de comportamiento en salud Propósitos divergentes detrás del uso de las redes sociales entre los proyectos y el público objetivo Dificultad de transmitir efectivamente contenidos de salud en una cantidad y formato que cumpliera tanto con los objetivos del proyecto como con intereses de la audiencia

Principales desafíos: Externos Dificultades en el establecimiento de una comunicación eficaz con el público objetivo: Dificultad para negociar la propiedad de los datos del usuario al establecer alianzas con empresas de telefonía móvil Falta de familiaridad con las TIC entre los miembros más vulnerables del público objetivo Servicios deficientes de red móvil e Internet en áreas remotas Dificultades para ingresar a zonas urbanas con altos índices de delincuencia para los proyectos que incluían recolección comunitaria de datos