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Estructura Funciones Presidente Junta General de accionistas Consejo de Administración Presidente Funciones División de Exprés de oficinas de Correo Junta General de accionistas: nombramiento de administradores-Disolución-modificación Estatutos. Consejo de Administración: convocar J. Gral. de accionistas-Redactar informes ctas. Anuales -Dictar normas funcionamiento. Presidente: dirige, gestiona, administra, ejecuta acuerdos de dichos órganos.

Productos y Servicios Servicios On Line: Web Servicios Postales: consiste en la recogida, clasificación, transporte y distribución de envíos postales Línea básica Línea urgente Paquetería Línea económica Servicios financieros Servicios On Line: Web

Servicios telecomunicación Correo urgente internacional Servicio a domicilio Correo urgente internacional

Entre 2 y 5 días hábiles. Urgente: en 6 horas Giro nacional Entre 2 y 5 días hábiles. Urgente: en 6 horas Giro Internacional De 4 a 6 días

Productos económicos-empresariales Diseñados para la promoción y venta de bienes y servicios o de difusión de la cultura.

Sacas “M”- Publicorreo Envíos agrupado de impresos publicitarios a un mismo destinatario y a una misma dirección en el extranjero. Publibuzón (envíos publicitarios sin dirección) mínimo: 100 ejemplares Acompañan: muestras, catálogos Sacas - libros

Cecograma únicamente para uso de ciegos, oficialmente reconocido por un instituto de ciegos.

Libros: publicación encuadernada/ fascículos, enviada por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados y que contengan la publicidad que figure en la cubierta. Periódicos:remesa mínima de 50 ejemplares. Se remite bajo la modalidad de “a suscriptores”

Apartados Son casilleros donde el cliente puede recibir sus envíos con antelación a la salida al reparto. Además le permite disponer de una dirección postal sin necesidad de tener domicilio social en la localidad.

Productos

Reembolso

Tu correo va donde tu vas Reenvío/Reexpedición. Se realiza a petición del destinatario, cuando éste se traslada a un nuevo domicilio y desea que se le entregue la correspondencia en la nueva dirección y los envíos vayan dirigidos al domicilio anterior.

Para abonarse basta con enviar el formulario gratuito de las oficinas. Servicio filatélico Online Para abonarse basta con enviar el formulario gratuito de las oficinas. Estampillas

Western-Unión transferencia de dinero en minutos, por vía electrónica.

Valijas Producto especialmente diseñado para el correo interno de las empresas. Plazo 1 día hábil.

Clasificación producto Clasificación envíos

Carta urgente certificada Carta certificada Carta Carta urgente certificada

Envíos certificados

Aviso de recibo

Embalajes Correos Prisma: Paquetería dirigida a clientes con contrato para envío de documentos o mercancías a todo el territorio nacional. 2 intentos de entrega. Embalajes

Postal exprés Urgente nacional Clientes ocasionales Clientes con contrato

Paquete azul Paquetería Contienen objetos, productos, sustancias o materias cuya circulación esté permitida. Paquete azul

Paquete postal nacional Paquete internacional Paquete postal nacional Paquete internacional

Impreso para paquete internacional

Grandes clientes

Telegrama Radiotelegrama: telegrama cuyo origen o destino es una estación móvil: buque, aeronave, plataforma… Burofax Télex

Objetos - Sustancias Título 16 Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre

Tarjetas cobro empresas y comerciantes, particulares Tarjetas cobro empresas y comerciantes, particulares. El remitente cobra el servicio, cuota de suscripción al destinatario del envío (franqueo). Tarjetas telecor Dirigido a residentes extranjeros, turistas, y españoles que realizan llamadas interprovinciales/extranjero. Esta tarjeta se vende en las oficinas de Correos con un saldo incorporado. Sirve para realizar llamadas desde cualquier teléfono ya sea fijo, móvil o o cabinas públicas.

Valores declarados Correos abona el importe declarado si la “pérdida es total”o el que corresponda a la parte extraviada cuando la “pérdida sea parcial”

Productos de otras entidades Tarjetas navideñas UNICEF .Tarjetas prepago como Agente de TTP, SA: - Teletarjetas rasca para teléfonos móviles . Papeletas como Agentes de Cruz Roja. Venta directa en oficina.

Guía códigos postales

Información al cliente Información general Incidencias, quejas o reclamaciones Consultas en la Web: www.correos.es. Correo electrónico: atcliente@correos.es De forma personalizada: en la red de oficinas.

Garantías y plazos de reclamación (máximo 4 meses) Para percibir el pago de una indemnización es “imprescindible” presentar el justificante del pago del envío y son: Resguardo de imposición. En caso de pérdida del resguardo, certificación de la oficina de depósito. Fotocopia compulsada del recibo de imposición. Las indemnizaciones se harán efectivas mediante Giro Urgente o transferencia bancaria. 30 € Carta certificada, paquete azul… 50 € Postal Exprés Fin