Page 1 TEMA : CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD. AGUSTIN RESENDIZ SALAZAR ENRIQUE GONZALEZ GLZ. ING. DE CALIDAD MOJICA MESINAS CUITLAHUAC INSTITUTO TECNOLOGICO DE CD. VALLES

Page 2 Tipos de características de calidad. El primer paso en la ingeniería de la calidad, y quizás el mas importante, consiste en seleccionar la característica de calidad apropiada. Esto implica tener conocimiento del producto o proceso, así como también estar uno familiarizado con el diseño de experimentos.

Page 3 Existen tres tipos de características de calidad: * características cuantificables, que son las que se pueden medir en una escala continua. *características por atributos, que son las que no s pueden medir en una escala continua, pero que pueden ser clasificadas en una escala graduada discreta. Frecuentemente están basadas en apreciaciones subjetivas, tales como bueno, mejor, el mejor, etc. *características dinámicas, que son las características funcionales de la calidad de un sistema, que se determina con base en la entrada al sistema y a los resultados de salida. La fuerza de tracción de un automóvil es un buen ejemplo de este tipo de características. Cuando cambia la velocidad de la maquina, la transmisión reacciona y se opera un cambio de velocidades a la baja o ala alta, o bien permanece en el mismo engrane.

Page 4 Las características cuantificables pueden ser clasificadas en tres tipos: *NOMINAL ES MEJOR: ES UNA CARACTERÍSTICA CON UN VALOR OBJETIVO. *MENOR ES MEJOR: ES UNA CARACTERÍSTICA CUYO MEJOR VALOR ES CERO. *MAYOR ES MEJOR: ES UNA CARACTERÍSTICA CUYO MEJOR VALOR ES INFINITO. PARA CADA UNO DE ESOS TIPOS ES POSIBLE DESARROLLAR UNA FUNCIÓN QUE CUANTIFIQUE LA PERDIDA QUE RESULTA POR NO ALCANZAR LA CALIDAD DESEADA.

Page 5 SALIDA SEÑAL DE ENTRADA SEÑAL DE ENTRADA Tipos de características. 1.- nominal es mejor.- ejemplos: dimensión, cambio de presión, espacio libre, viscosidad,…etc. 2.-menor es mejor.- ejemplos: desgaste, encogimiento, deterioración, nivel de ruido,…etc. 3.-mayor es mejor.- ejemplos: tención, duración, eficiencia de combustible,…etc. 4.-atribuecion clasificados.- ejemplos: apariencia, porosidad, grietas,…etc., clasificados como bueno/malo. Grados a/b/c/d, etc. 5.-caracteristicas dinámicas.- Características funcionales de calidad. sistema

Page 6 Bibliografía. METODOLOGIA TAGUCHI INGENIERIA DE LA CALIDAD.