EL ACOSO EN EL ÁMBITO LABORAL Departamento de la Mujer de la USO-Andalucía 8 de Marzo 2003 anaguil@us.es Catedrática E.U. Dpto.de Psicología Social Universidad de Sevilla

EL ACOSO EN EL ÁMBITO LABORAL El acoso moral o mobbing Perfil del acosador Motivaciones que lo desencadenan Actividades hostiles Las víctimas Consecuencias del mobbing Medidas de intervención Consejos para defenderse

EL ACOSO MORAL O MOBBING Lorenz lo introduce en CCSS como extrapolación de la conducta animal de ataque de una coalición de animales débiles para expulsar a uno fuerte También conocido como “chivo expiatorio” o “rechazo de cuerpo extraño”, es fácil entender porqué las mujeres son las principales afectadas El principal móvil suele ser la envidia de los mediocres hacia personas valiosas para desesta- bilizarlas emocionalmente minando su autoestima

PERFIL DEL ACOSADOR - Juana Sánchez, jueza y presidenta de la Asociación Andaluza Contra el Acoso Moral en el Trabajo ASACAMT: Es un mediocre que envidia la excelencia ajena y la persigue, atribuyendo los éxitos de los demás a injusticias, a relaciones con personas influyentes... Desea notoriedad e influencia - Pilar Ponce de León: profesional mediocre con un profundo complejo de inferioridad y necesidad de control, mentiroso compulsivo, improvisa y juzga siempre a la víctima en público, porque necesita cómplices o testigos mudos - José Luis González de Rivera (1997): Síndrome MIA (Mediocridad Inoperante Activa) Psiquis, 18 (6): 229-231 - Marie France Hirigoyen (2001): Narcisista Perverso “El acoso moral en el trabajo. Distinguir lo verdadero de lo falso.” Barcelona: Paidós - Tim Field (1996): Modalidad de Sociopatía Agresiva

(Juan Eusebio Hartzenbusch, 1806-1880) La luciérnaga y el sapo (Juan Eusebio Hartzenbusch, 1806-1880) Brillaba en una floresta durante noche sombría la luciérnaga modesta que ignoraba que lucía. Envidioso de su brillo cierto sapo que la vio fue y escupió al gusanillo veneno que lo mató. ¿Por qué –exclamo falleciente-, a un desvalido matar? Y escupiendo nuevamente, dijo en sapo: “No brillar!”

Justificar un despido para el que no hay argumentos MOTIVACIONES QUE DESENCADENAN EL MOBBING (José Luis González de Rivera: “El asesinato psicológico en el lugar de trabajo”) Justificar un despido para el que no hay argumentos Desplazar a la víctima para contratar a otra persona Forzar a un abandono ilícito mediante amenazas Obligar, mediante todo un asedio, a solicitar el traslado o a aceptar una jubilación anticipada Ahorrarse indemnización por despido improcedente Aislar a quien pueda hacer sombra al acosador Aislar a quien técnica u organizativamente puede “desmontar el chiringuito del acosador” Aislar a quien se considera contrario a la cultura que el acosador quiere imponer al departamento No aceptar solicitudes sexuales del acosador.

ACTIVIDADES HOSTILES Leymann (1996) uno de los pioneros en su estudio en los países nórdicos, identificó hasta 45 actividades hostiles que clasificó dentro de 5 categorías: 1. Limitación en las comunicaciones 2. Limitación en las relaciones y aislamiento social 3. Rumores, humillaciones y ataques a la reputación 4. Continuos cambios en el tareas a realizar o trabajos sin importancia 5. Efectos negativos sobre la salud: amenazas físicas, sexuales, tareas peligrosas...

LAS VÍCTIMAS Pilar Ponce de León: alta capacitación profesional, inocente e incapaz de descubrir intenciones ocultas de los demás hasta que el daño está hecho porque no se prestan a juegos de poder José Luis González de Rivera: empieza cuando la víctima reacciona ante descalificaciones y no se deja avasallar. Una vez instaurado, la víctima es estigmatizada: se dice que es imposible de tratar por mal carácter o por loca. Cuando se consigue sacarla de sus casillas, no es extraño que se convierta en lo que se le critica. Para que todo resulte creíble, se la descalifica más hasta empujarla a comportarse de modo reprensible. En resumen 3 tipos de víctimas propiciatorias: Personas envidiables, brillantes y atractivas Vulnerables, inofensivas e indefensas 3. Amenazantes por ser activas, eficaces y trabajadoras  

datos españoles (Iñaki Piñuel) LAS VÍCTIMAS datos españoles (Iñaki Piñuel) - Más frecuente en sector público que en privado - Afecta al 15% de la población laboral, incidiendo sobre todo entre funcionari@s, educador@s, personal sanitario y comunicador@s - Más víctimas mujeres (54%) que varones (47%) - Especialmente mujeres de mediana edad (40-49) que tienen menos alternativas y jóvenes menores de 30 años que abandonan rápidamente En la universidad (informe Cisneros) el 51% lo sufre siendo el 61% mujeres que denuncian: distorsión de sus palabras y actuaciones, ninguneo y exclusión, minusvaloración de su trabajo, desca- lificaciones y manipulación de personas de su entorno para que se indispongan contra ellas.

CONSECUENCIAS DEL MOBBING Leymann y Gustafsson (1996) agruparon los síntomas en 7 categorías: efectos cognitivos, psicosomáticos, tensión muscular, trastornos del sueño, debilidad, temblores y mareos. Miguel Barón (2001) señala los siguientes efectos dañinos sobre las organizaciones y la sociedad: - Pérdida de la persona para el mundo laboral - Daño difícil de reparar en la salud de la víctima - Deterioro de sus relaciones personales y familiares - Inmenso costo de asistencia sanitaria y de pensiones

MEDIDAS DE INTERVENCIÓN Chocan, en primer lugar, con el temor de las organi- zaciones a perjudicar su buena imagen pública. Necesaria una perspectiva sistémica más allá de lo que se viene haciendo habitualmente. Las diversas medidas prescriben: - Aceptación del problema - Compromiso e implicación dirección/víctima - Identificación y análisis de peligros - Enfoque integrado: diseño y selección de estrategias de intervención, evaluación y feedback - Política escrita sobre violencia en el trabajo

MEDIDAS DE INTERVENCIÓN Actualmente no existe normativa que tipifique el acoso psicológico en el trabajo como delito que viola el Estatuto de los Trabajadores de 1988 y la Ley de Prevención de Riesgos Laborales de 1995 Pero el art. 173 del Código Penal dice textualmente: “el que inflingiere a otra persona un trato degradante, menoscabando gravemente su integridad moral, será castigado con la pena de prisión de 6 meses a 2 años”. Y la Resolución del Parlamento Europeo de Acoso Moral en el Trabajo del 2001, aconseja a todos los países que adapten sus legislaciones para incorporar esta figura. Y en ello trabajan distintas asociaciones.

CONSEJOS PARA DEFENDERSE La Asociación Francesa contra el Acoso Laboral da los siguientes consejos a las víctimas: Reunir pruebas (documentos, certificados médicos, testigos...) y apuntar hasta los detalles mas triviales porque el mobbing actúa como “la gota malaya” 2. Denunciar a médic@s, inspectores de trabajo y seguridad social y solicitarles el reconocimiento como accidente de trabajo (todo con copias) 3. Pedir apoyo a organizaciones sindicales y comité de seguridad y salud de la empresa 4. Buscar abogad@ y llevar el tema a los tribunales, denunciando responsabilidades penales, con un claro esquema de actuación que supervisará a diario.

Médicos del Mundo-España Felicidades en el día de la Mujer Por poder disfrutar de los logros que ojalá disfruten un día todas las mujeres Médicos del Mundo-España Misión Nicaragua Marzo 2003