La Vivienda en México Contribución del Infonavit

Como resultado de su proceso de transformación, el Instituto ha podido mantener un ritmo creciente de otorgamiento de crédito… * Avance al 15 de julio del años 6 años 5 años 7 meses ¿Qué ha sucedido en la última década? 22% de los mexicanos habita una casa financiada por Infonavit

… contribuyendo a abatir el rezago habitacional. Del estimado de 13.8 millones de hogares en rezago habitacional y con aspiración de vivienda, sólo el 23% corresponde a familias derechohabientes Infonavit Universo con necesidades básicasUniverso con necesidades básicasUniverso con necesidades básicas 3.2 Aspiración de propiedad Deterioro Rezago Ampliado 1.4 Rezago Básico HacinadosDuración Infonavit Fuente: INEGI/ENIGH El Instituto estima que en aproximadamente próximos 5 años se habrá abatido el rezago asociado a derechohabientes Infonavit ¿Qué ha sucedido en la última década?

¿Qué aprendizajes nos ha dejado la última década?

Una visión atractiva mueve voluntades

Aprendizajes Orientar a toda la organización al logro de un sueño… Otorgar 2 millones de créditos, igualando lo realizado en los primeros 28 años de operación del Instituto. Visión Trascender de simplemente otorgar un crédito, a dar acceso a los trabajadores a una nueva y mejor forma de vida Acompañar a todos los trabajadores durante toda su vida laboral, ofreciéndoles alternativas de financiamiento que satisfagan sus necesidades de vivienda, impulsando el bienestar y calidad de vida de las comunidades Principales líneas estratégicas Eficiencia operativa Capacidad Financiera Desarrollo sustentable en lo económico, social y ambiental Equilibrio entre lo financiero y lo social Resolver necesidades de vivienda Incrementar patrimonio de los trabajadores Impactar positivamente a las comunidades

…estableciendo una administración por objetivos y evaluando al personal en función de su cumplimiento. Tablero de Gestión Estratégica Transformación del Infonavit Dimensión Humana Dimensión de Procesos Dimensión Financiera Dimensión Institucional y de Servicio Objetivos Institucionales Metas y Compromisos Evaluación de personal técnico, táctico y estratégico Salario variable en función de resultados institucionales, por área y personales

Trabajar con el mercado para el beneficio de los trabajadores

Vivienda Económica Meta: Crear un parque habitacional con precios al alcance de los trabajadores que menos ganan Incentivo: Pronto pago Inicio: 2002 Establecer incentivos para orientar la acción de los sectores privados… Hipoteca Verde Meta: Lograr que las viviendas al alcance de los derechohabientes Infonavit estén equipadas con tecnologías para el ahorro de agua, luz y gas Incentivo: Monto de crédito adicional. Liga subsidio federal Inicio: 2008 Aprendizajes

… creando alianzas estratégicas que permitan complementar la capacidad financiera del Instituto… En el año 2002, iniciaron los programas de créditos en coparticipación con el sector financiero. Bancos y sofoles han destinado $276,194 millones al otorgamiento de crédito a derechohabientes Infonavit. Cerca de la cuarta parte de los préstamos otorgados por Infonavit están asociados al sector financiero privado.

Aprendizajes … y aprovechando los mercados financieros en beneficio de los trabajadores y sus familias. Desde el 2004, Infonavit participa en los mercados financieros. Vía Cedevis ha captado recursos por $88,422 millones, lo que se ha traducido en más de 390 mil hipotecas. Infonavit es el principal emisor de bonos respaldados por hipotecas individuales.

La fortaleza financiera es el primer paso para lograr los objetivos sociales

Para asegurar la permanencia y viabilidad del Instituto en el mediado y largo plazo, es indispensable mantener la ortodoxia en el otorgamiento de crédito… Aprendizajes Créditos al corte del 15 de julio de 2012 Índice al cierre de junio de 2012

… que se traduce en buenos resultados operativos y financieros. Aprendizajes Millones de pesos Variación A precios de 2011 INGRESOS TOTALES 19,954136,720585% RENTABILIDAD Remanente1,81312,181572% Patrimonio / Activos 1.50%11.19%9.69pp SOLVENCIA Reservas / Cartera Vencida 81% 261% 180pp Capital12,65882,121549% Cartera Vencida21.7% 5.15% -16.6pp FONDEO MERCADO Cedevis013,957 Monto invertido por instituciones privadas 041,744

Lo social lleva a más social y más social

Ofrecer alternativas a quienes más lo necesitan… Atender prioritariamente a quienes menos ganan En la última década se ha más que triplicado la atención a los trabajadores que ganan menos de 2 salarios mínimos 2001: 7% 2012: 27% Garantizar por escrito una solución a quien no puede pagar, asegurando un trato digno y respetuoso Un millón 332 mil 982 trabajadores han aprovechado los beneficios que comprende la Garantía Infonavit y que forma parte del modelo de cobranza social del Instituto Aprendizajes

… siendo capaces de reinventarnos e innovar constantemente en beneficio de los trabajadores. Estrategia Vivir Infonavit… para asegurar que el trabajador esté bien y se sienta bien en el lugar donde vive Estrategia de Seguridad Social… para ofrecer a los trabajadores y sus familias oportunidades que contribuyan a mejorar su capacidad de pago, calidad de vida y formación de patrimonio ( Seguridad, Salud, Educación y Empleo) Hipoteca Verde Hogar Digital/Casa y Computadora Comunidades Inteligentes Hipoteca con Servicios Centros Comunitarios Promotores vecinales Arquitectos de barrios Organización vecinal Programa de Competitividad Municipal Indice de Competitividad Municipal Comunidades Modelo de Mejora de Legislación Urbana Aprendizajes

Lo más importante es la gente

Construir una institución innovadora, convirtiéndonos en el mejor lugar para trabajar con la mejor gente… Política de Administración de Personas, basada en: Eliminación de diferencias entre trabajadores sindicalizados y no sindicalizados La democratización el conocimiento Contratar a la gente más capaz En los últimos 6 años, Infonavit ha formado parte del ranking de las Mejores Empresas para Trabajar en México de la firma internacional Great Place to Work. Actualmente ocupamos el Sexto lugar nacional Aprendizajes

…manteniendo una relación de colaboración y confianza con el Sindicato. 2005: Simplificación del Contrato Colectivo de Trabajo (de 148 a 6 páginas y de 368 a 9 cláusulas), considerando la eliminación del escalafón ciego (los ascensos se otorgan con base en competencias y resultados, no por antigüedad) 2007: Firma del Acuerdo de Responsabilidad Social Compartida Revisión salarial a 5 años, indexada a variables económicas (inflación y salario mínimo) Salarios variables en función de productividad Equidad e igualdad de oportunidades y responsabilidades 2010: Ser un solo Infonavit a través de la igualdad Régimen de Convivencia Unificado. Instancias comunes para la resolución de conflictos, asegurando mismo tratamiento para empleados sindicalizados y no sindicalizados Libre afiliación al Sindicato. Aprendizajes

Aprovechar la tecnología

Aprovechar la tecnología para asegurar un volumen creciente de operaciones con cero discrecionalidad…. TrabajadorPúblico en General Infonavit Ampliado Empresario KIOSCOS INFONATEL PORTAL CESIs SMS Aprendizajes

… permitiendo al Instituto ser más eficiente y efectivo Indicador % Var Empleados6,000*4, % Derechohabientes sin crédito 12165, ,489-26% Créditos originados250,110501,292100% Créditos en administración1352, ,513241% Aprendizajes *Considera 4,026 empleados en nómina y 2,000 por honorarios

Perspectivas

2012 se perfila como el mejor año en la historia del Instituto en materia de crédito… Perspectivas Créditos al corte del 15 de julio del 2012

Perspectivas … ampliando las opciones de financiamiento al tiempo que se brinda a los trabajadores elementos para que tomen la mejor decisión respecto de su crédito y ahorro… 1.Segundo crédito 2.Crédito en pesos Ambos estarán disponibles el próximo mes de agosto Productos 1.Saber para Decidir 2.Asesoría Personalizada Infonavit Procesos El incremento en la calidad de vida de los trabajadores será el principal indicador de éxito de los programas del Instituto

Perspectivas … ofreciendo incentivos para que se construyan y oferten a los derechohabientes que mejoren su calidad de vida… Programa de Garantías a la entrega continua de vivienda vertical y sustentable Bajo este mecanismo se estima impulsar en los próximos tres meses la edificación de 30 mil viviendas por un valor de $6,000 millones

Infonavit es patrimonio de los trabajadores y un activo que el país puede aprovechar para atender requerimientos de sectores hasta ahora poco atendidos

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