Planificación Informática No se debe construir sistemas informáticos sin un plan apropiado Las necesidades de TI/SI deben estar alineadas con los objetivos del negocio y las estrategias del mismo Se comete un gran error al construir sistemas por razones solamente tecnológicas
Temas estratégicos ¿Cuáles son las prioridades y objetivos de la empresa? ¿Cuáles son los enfoques tecnológicos que debieran usarse? ¿Cuáles enfoques organizativos debieran usarse?
Temas Tácticos ¿Qué capacidades son requeridas para cada sistema? ¿Quién las realizará? ¿Cuándo podremos ver los resultados?
Preguntas para la planificación(Quién) Nivel Estratégico ¿Quienes son los responsables del depto de informática y los del resto de los deptos.? ¿Quiénes serían las empresas externas participantes? Nivel de Proyecto ¿Quién realizará el trabajo en cada proyecto? ¿Quién decidirá cómo los procesos de negocios operarán? ¿Quién administrará y dará soporte al sistema después de que esté en operación?
Preguntas para la planificación(Qué) Nivel Estratégico ¿Cuáles son las cosas más importantes que el depto. de informática debe hacer para que la empresa logre sus objetivos? Nivel de Proyecto ¿Qué capacidades específicas son requeridas en cada sistema? ¿Cuáles serán las etapas en cada proyecto?
Preguntas para la planificación(Cuándo) Nivel Estratégico ¿Cuándo es el momento adecuado para que la empresa pueda operar los sistemas? Nivel de Proyecto ¿Cuándo cada etapa de cada proyecto debe estar terminada?
Preguntas para la planificación(Cómo) Nivel Estratégico ¿Qué tecnología será usada para realizar el trabajo? ¿Qué tecnología debe estar disponible para que el trabajo sea bien realizado? ¿Qué capacidades debe la empresa haber completado en el futuro? Nivel de Proyecto ¿Qué técnicas de desarrollo deben utilizarse para conseguir los resultados esperados? ¿Cómo el depto de informática y el resto trabajarán juntos en cada proyecto?
Preguntas para la planificación(resultados) Nivel Estratégico ¿Cómo los procesos de negocios cambiarán en términos de detalles de operación y resultados controlables? Nivel de Proyecto ¿Cuáles son los resultados esperados en cada etapa de cada proyecto?
El plan informático es parte del plan de negocios Objetivos Metas Prioridades Competencia Recursos Ambiciones Historia Facilidad de cambio Plan de Negocio Plan de Marketing Plan de Producción Plan Financiero Plan de RRHH Plan Informático
Tipos de Planes Informáticos Plan de Negocios Plan Estratégico Informático Plan Operativo Informático Planes de Proyectos informáticos
Desafíos en la Planificación Informática Oportunidades previstas y calculadas Alineamiento con planes y objetivos organizacionales Dificultad en construir y mantener sistemas Dificultada en mantener rendimientos de sistemas Establecer colaboración con constructores de sistemas
Principios para planificar Arquitectura, estándares y políticas Evaluación de HW y SW Focalizarse en los costos del ciclo de vida Diseñar para la mantención Focalizarse en el lado humano Asegurarse que los sistemas tendrán soporte
Temas en la planificación Mantención/Operación y Soporte Habitualmente corresponde al 60 u 80% del plan total Mejoras Posicionamiento de personas importantes Nuevas iniciativas Caras pero importantes Nuevos sistemas / infraestructura/ recursos
Objetivo global de la planificación: Alineamiento del Negocio y la Informática
Elementos típicos de la Infraestructura-IT Cadena de valor Infraestructura RRHH Staff de operaciones TI Staff de mantención SI Consultores de usuarios Expertos en diversas materia Infraestructura de Información Bases de datos internas y compartidas Bases de Datos externas y compartidas Infraestructura tecnológica Redes de Telecomunicaciones Sistemas de mensajería Computadores Mainframes Compartidos SGBDs, Sistemas Operativos otros Sw compartidos
Roles de Profesionales en la Construcción y mantención de sistemas informáticos Project managers Application programmers Systems analysis Programmer analysts Computer operators Database administrators Systems managers Systems programmers User support staffs