VIII REUNIÓN ANUAL IBEROAMERICANA DE REGULADORES DE ENERGÍA CIUDAD DE RÍO DE JANEIRO Por: Adolfo Lobo, Costa Rica 24 de mayo de 2004 CALIDAD EN EL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD

ESTRUCTURA NORMATIVA Distribución VoltajeContinuidad Comercial Prestación Y Acometidas Medidores Generación Transmisión Generación Transmisión Empresas Reguladas FISCALIZACION METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN

ESTRATEGIA DE FISCALIZACION REGULACION DE PRECIOS (Tasa de Beneficios) Retribución de Inversiones para Mejorar la Calidad Fiscalización ARESEP- Empresas NORMAS Parámetros Técnicos Resultados Índices de Calidad

FISCALIZACIÓN EN GENERACIÓN Y TRANSMISIÓN INDICADORES: 1)Comportamiento del voltaje en el SNI, líneas de transmisión y subestaciones (intervalo máximo y mínimo) 2)Comportamiento de la Frecuencia del SNI (desviaciones de los límites) 3)Aplicación de métodos o esquemas de protección y actuación (evitar apagones, sobrecarga) 4) DPIR, FPI como primera fase, remisión semestral 5)Indisponibilidad de las plantas 6)Intervención y averías de la red del SNI. RESULTADOS: Se tiene recibe información sobre el comportamiento del voltaje en el SIN, en subestaciones y en líneas de transmisión, así como de indisponibilidad de plantas y de las intervenciones en alta tensión. Se revisa el cumplimiento del programa de mantenimiento De igual manera lo hace respecto del Comportamiento de la Frecuencia del SNI (desviaciones de los límites)

CONTINUIDAD DEL SUMINISTRO INDICADORES: DPIR = Duración Promedio de Interrupciones de la red FPI = Frecuencia Promedio de Interrupciones por Abonado TTIK = Tiempo Total de Interrupción por KVA FMIK = Frecuencia Media de Interrupción por KVA FIM = Frecuencia de Interrupciones momentáneas FMIM = Frecuencia Mensual de Interrupciones Momentáneas FIT = Frecuencia de Interrupciones Temporales DAI = Duración Acumulada de Interrupciones FI = Total de Interrupciones del período Cálculo para todo los niveles y remisión semestral Nivel de Subestaciones, Circuitos con Protección Automática/Manual, Circuitos Primarios, Circuitos Ramales; según empresa eléctrica. RESULTADOS: Se recibe información global de sus indicadores acerca del comportamiento de su red. Se tiene también su efecto en las subestaciones del ICE, la cual se remite a las distribuidoras para su consideración. Otras empresas también remiten los indicadores a nivel de circuitos alimentadores de circuitos. FISCALIZACIÓN

METODOLOGÍA: Campañas de medición, Etapas: Preliminar: 8 de enero 2002 a 31 de diciembre 2003, Ajuste: 1 de enero 2004 a 31 de diciembre 2004, Fiscalización 31 de enero del 2005 en adelante Estudio de voltaje baja tensión, servicios monofásicos, servicios trifásicos Estudio de voltaje media tensión, servicios monofásicos y trifásicos Información al usuario. Panfleto informativo Determinación del número de servicios a estudiar Diseño del conjunto de servicios a estudiar Identificación aleatoria de los elementos del conjunto Equipamiento: cumplir con los requisitos establecidos RESULTADOS: Ya se han evaluado los resultados parciales del ICE, JASEC y la CNFL. FISCALIZACIÓN DEL VOLTAJE

INDICADORES: 1- Plazo resolución de quejas2- Factor de potencia 3- Tiempo de reconexión4- Tiempo de conexión 5- Tiempo de atención6- Índice de reclamos 7- Calidad de la facturación FISCALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN Se elaboraron Modelos de Contrato para el Suministro de Energía Eléctrica para las empresas a nivel residencial sin demanda y para usuarios en baja tensión. Se está elaborando el reglamento

PROCEDIMIENTO: Que en cada caso, la condición de la instalación de la acometida se encuentre debidamente documentada en la base de datos. Verificar que la empresa cuente con adecuados procesos de seguimiento de calidad que permitan establecer : Que la información que contenga la base de datos sea fiable y acorde con las condiciones de la instalación. Que previo a la conexión de las acometidas eléctricas, se cumpla con la totalidad de requisitos mínimos indicados en la normativa técnica AR-NTACO. RESULTADOS: Se están realizando auditorías Se están solicitando ajustes FISCALIZACIÓN ACOMETIDAS ELÉCTRICAS

1.Mantenimiento de los equipos de medición 2.Inscripción de modelos 3.Condiciones para la instalación de laboratorios 4.Acondicionamiento de los laboratorios 5.Características técnicas para la adquisición del equipo 6. Mantenimiento y conservación de los equipos de medición 7. Sellos de seguridad de los equipos de prueba 8. Término para realizar las pruebas 9. Sistema de control de los contadores 10. Sistema de identificación de los contadores 11. Identificación de contadores eléctricos reparados o calibrados 12. Indicadores de la constante de medición 13. Periodicidad del muestreo 14. Verificación en campo FISCALIZACIÓN DE LOS CONTADORES

RESULTADOS: 23 CONTADORES INSCRITOS PROCEDIMIENTO PARA LA INSCRIPCIÓN DE CONTADORES PROCEDIMIENTO PARA LAS AUDITORÍAS SE HAN REALIZADO 8 AUDITORÍAS Y 8 DE SEGUIMIENTO FISCALIZACIÓN DE LOS CONTADORES

MUCHAS GRACIAS! MUITO OBRIGADO!