Entrenamiento de Observación Y Entrenamiento de Seguimiento Manteniendo los Riesgos Fuera del Lugar de Trabajo (Keeping Risk Out of the Workplace) KROW Entrenamiento de Observación Y Entrenamiento de Seguimiento

Objetivos Definir y comprender las conductas de seguridad y sus efectos en el lugar de trabajo. Revisar algunos enfoques para hacer frente a las conductas positivas y negativas de seguridad y discutir cómo dar una retroalimentación constructiva. Determinar el resultado positivo de abordar las conductas de seguridad en el lugar de trabajo. Cómo observar correctamente un equipo de trabajo. Documentación de la tarjeta KROW. Seguimiento de las observaciones.

¿Qué es una conducta? Conducta – Es como una persona actúa en una circunstancia específica; incluye el hablar, la interpretación y la realización de funciones físicas.   Las Conductas son: Observables (usted puede verlas) Medibles (usted puede contarlas) Manejables (se puede hacerles frente)

Conductas Las conductas están influenciadas por varios factores de su entorno pasado y actual   Antecedentes (experiencias personales / educación) Edad Sexo Educación Personalidad Creencias Suposiciones

Ejemplos Positivos de Conductas Seguras Inspeccionar las herramientas antes de usarlas Llevar el PPE tal como se requiere por el trabajo Reportar accidentes menores al supervisor Planear un trabajo para estar seguro de que todos los materiales y el equipo de seguridad están disponibles y en una buena condición de trabajo Usar el cinturón de seguridad al operar equipo y vehículos en movimiento Seguir el BJSA durante la finalización de la tarea

Ejemplos de Conductas que se "Necesitan Mejorar" Conducir demasiado rápido. Cargar incorrectamente Apresurarse para hacer el trabajo Salir del vehículo en el “Derecho de Uso/Paso” (ROW) sin su chaleco o ropa de alta visibilidad Comenzar la tarea sin el análisis de los riesgos de conducta del trabajo (Behavioral Job Safety Analysis -BJSA) No seguir o saltarse los pasos en el análisis de los riesgos de conducta del trabajo (Behavioral Job Safety Analysis –BJSA) Utilizar herramientas que no están en buenas condiciones de trabajo

Si nosotros no corregimos conductas inseguras: Existirán malos hábitos y actitudes, provocando accidentes innecesarios La moral del trabajador será enormemente disminuida: Ambiente de trabajo inseguro para el empleado y los compañeros de trabajo Modo de pensar “ellos no se preocupan por nosotros” Disminución en el desempeño de los trabajadores y la calidad del trabajo

Si nosotros no corregimos conductas inseguras: Las nuevas personas contratadas será enseñadas en una forma insegura/indiferente Usted hará visitas de hospital y asistirá a funerales Usted o sus empleados lesionado soportaran el sufrimiento personal de los salarios perdidos, dolores físicos, problemas de estrés familiar, cargas financieras e incluso hasta pérdida de una carrera/trabajo potencial

K.R.O.W. Manteniendo los Riesgos Fuera del Lugar de Trabajo (Keeping Risk Out of the Workplace) Los tarjetas KROW de Elkhorn son diseñados para ayudarnos a observar un equipo que realiza una tarea. Una foto instantánea de sus prácticas de rutina diaria. A través del uso de la tarjeta durante la observación podemos compartir con el equipo una apropiada conducta segura que el observador atestiguó y felicitarlos en sus esfuerzos. También puede reconocer una conducta que podría necesitar mejorar y puede estimular la conversación sobre el enfoque correcto o la conducta que podría mejorar la conducta del equipo y la finalización de la tarea.

Técnicas de Observación Diríjase al equipo que va a ser observado y déjeles saber que usted está observándolos mientras ellos trabajan. Póngase en un lugar seguro saliendo del camino del equipo. Si cualquier acción o conducta hacen la ejecución de la tarea insegura o colocan a un empleado en peligro de lesionarse DETENGAN el trabajo inmediatamente y hagan que el equipo vea de nuevo el análisis de los riesgos de conducta del trabajo (Behavioral Job Safety Analysis -BJSA) antes de comenzar nuevamente la tarea. Vea al equipo durante un periodo de tiempo corto, de 5-20 minutos según sea la tarea, mirando y anotando el seguimiento de los Indicadores Clave de Desempeño (Key Performance Indicators -KPI'S).

Indicadores Clave de Desempeño (Key Performance Indicators -KPI’s) Usted encontrará esta lista en el lado Verde de la tarjeta Limpieza/Organización Está el área recogida libre de basura y material de construcción que no es necesitado actualmente, limpia de tropiezos peligrosos, están los cables y las mangueras fuera del camino de acceso y salida del área de trabajo, Protección contra caídas Está siendo utilizado el equipo adecuado, ha sido inspeccionado antes de su uso, el amarre apropiado de los puntos, los puntos de anclaje y se está utilizando la cuerda de seguridad correcta para la tarea. Está siendo practicada al 100 % la regla de amarre,

Continuación KPI’s… Andamios, escaleras regulares y de mano, Han sido inspeccionados, están construidos correctamente, los usuarios están siguiendo las instrucciones de las etiquetas del andamio, las escaleras están siendo usadas y amarradas correctamente. Equipo de Protección Personal (Personal Protective Equipment - PPE) Están todos los miembros del equipo usando el apropiado PPE, están siguiendo las recomendaciones del análisis de los riesgos de conducta del trabajo (Behavioral Job Safety Analysis -BJSA), Excavaciones Ha sido inspeccionada, está apuntalada, inclinada de acuerdo al plan de excavación, están los empleados al tanto de las rutas de salida, son las rutas evaluables, está el equipo siguiendo los requisitos del espacio confinado,

Continuación KPI’s… Manejo de materiales Vehículos, Equipo Móvil Levantamiento, manipulación, uso apropiado del equipo, ha sido inspeccionado antes de su uso, técnicas adecuadas para levantar objetos, tamaño de la carga manejable, Vehículos, Equipo Móvil Inspección diaria completada, está el operador certificado, es utilizado correctamente, ninguna adaptación casera Herramientas y Equipo Herramienta adecuada para la tarea, en buenas condiciones de trabajo, funciona correctamente, se utiliza correctamente

Continuación KPI’s… Protección de incendios Espacio Confinado Existe un control adecuado sobre las fuentes de ignición, está el permiso correcto en orden para la tarea, esta el equipo de bombero lo suficientemente cerca y en buenas condiciones de trabajo Espacio Confinado Está el permiso apropiado en orden, ha sido analizada la atmósfera, está el custodio de entrada presente en el punto de acceso, están los participantes enlistados en la forma de control, Planeación, Comunicación Ha tenido lugar la comunicación antes de iniciada la tarea, han sido notificados a otros equipos en el área de la tarea

Continuación KPI’s… LO/TO y Eléctrico Practicas de trabajo Han sido verificados todos los pasos de control de energía, esta en uso el GFCI’s , está todo el equipo eléctrico en buen estado e inspeccionado, Practicas de trabajo Adecuada posición del cuerpo, la persona correcta realizando la tarea correcta, está el equipo siguiendo los pasos necesarios Exposición química Están los empleados usando la protección correcta para las sustancia químicas, técnicas adecuadas de monitoreo del aire, el equipo entiende las hojas de datos de seguridad de materiales (material safety data sheet - MSDS)

Continuación KPI’s… Permiso/Evaluación de Riesgos Están todos los permisos adecuados en orden, el equipo ha identificado todos los riesgos conocidos de la tarea, están los controles efectivos en orden para aminorar los peligros correctamente BJSA (Análisis de los riesgos de conducta del trabajo (Behavioral Job Safety Analysis) Está completo el BJSA, tiene los suficientes pasos para completar la tarea, se han asignado responsabilidades de contingencia, ha sido firmado por los miembros del equipo el (BJSA)

Finalización de la Tarjeta KROW Durante la observación, el observador tiene que completar la tarjeta según como avance la misma. Si todos los apropiados KPI están en orden, entonces la observación es positiva y el lado verde de la tarjeta necesita ser completado. Después de completar la parte superior de la tarjeta con la fecha, hora, supervisor, número de trabajo, Tarea observada y la sección de información del análisis de los riesgos de conducta del trabajo (Behavioral Job Safety Analysis -BJSA)

Finalización de la Tarjeta KROW Marque si fue un acto seguro o condición segura, a continuación, describa la tarea observada en una lista detallada todas las conductas correctas que observó.   Haga una lista de otras conductas positivas que observo con todo detalle Luego comparta la retroalimentación con el equipo que observó Pase la tarjeta a un miembro apropiado del equipo de seguridad

Finalización de la Tarjeta KROW Si antes o durante la observación usted descubre que esta faltando un KPI y nadie está en peligro, Tendrá que llenar el lado rojo de la tarjeta, marcando el KPI que necesita mejorar en la parte inferior de la tarjeta. Complete las preguntas, describa la observación, la peor cosa que pudo haber pasado suceder, las acciones adoptadas,

Finalización de la Tarjeta KROW Entonces comparta la retroalimentación con el equipo que usted observó Enliste en la tarjeta las acciones que el equipo tomará para prevenir que se repita Pase la tarjeta a un miembro apropiado del equipo de seguridad

Compartir la Retroalimentación Al compartir la retroalimentación es importante que se utilice un método de tres pasos. Al compartir la retroalimentación, recuerde que todas las personas les gustan escuchar o saber lo que están haciendo bien, para lo cuál es que está el programa KROW, para reconocer conductas apropiadas de seguridad. Comparta un aspecto positivo, Sugiera una acción para ajustar una conducta no deseada Continúe la conversación con una nota positiva

Seguimiento de las tarjetas KROW Todas las tarjetas KROW cuentan como un punto   En la hoja de cálculo de seguimiento cada semana incluya cada tarjeta como una (1) observación positiva ó Como uno (1) debe mejorar con la puntuación igualando el KPI que el observador vio que faltaba en el plan de trabajo Cada uno de los totales semanales a un informe del resumen mensual, el cual nosotros entonces podemos imprimir y fijar en el proyecto o compartir con el equipo.

Preguntas???