Los riesgos psicosociales: una realidad muy extendida Los riesgos psicosociales: una realidad muy extendida. Se debe evaluar e intervenir Neus Moreno Saenz Especialista en Medicina del Trabajo Comisiones Obreras de Catalunya

Los riesgos psicosociales una realidad en las empresas españolas

Distribución de los trabajadores que consideran bastante o muy molestos distintos aspectos del trabajo. % Fuente: IV y V encuesta de condiciones de trabajo

Distribución de los trabajadores según prolonguen su jornada laboral Fuente: V encuesta nacional de condiciones de trabajo. 2003

La normativa obliga a identificar, evaluar e intervenir (prevenir) sobre los riesgos psicosociales

Principales aspectos normativos (I): Condición de trabajo: incluye...“todas aquellas características de la organización del trabajo, incluidas las relativas a su organización y ordenación...” La evaluación de riesgos se debe actualizar ante cualquier modificación de las condiciones de trabajo

Principales aspectos normativos (II) “la puesta en práctica de toda la acción preventiva requiere, en primer término, el conocimiento de las condiciones de cada uno de los puestos de trabajo para identificar y evitar los riesgos psicosociales y evaluar lo que no pueden evitarse” “se deben controlar periódicamente las condiciones, la organización y los métodos de trabajo y el estado de salud de los trabajadores”

Principales aspectos normativos (III) La evaluación de riesgos debe partir de la información obtenida sobre la organización, características y complejidad del trabajo... Y se tendré en cuenta la información recibida por los trabajadores”

Principales aspectos normativos (IV) Especialidades técnicas reconocida en la norma: Seguridad Higiene Medicina del Trabajo Ergonomía y psicosociología

¿Qué nos encontramos en las empresas?

Actividades preventivas en las empresas. 2003 Fuente: V encuesta nacional de condiciones de trabajo

Visualización social de los daños relacionados con los riesgos psicosociales

Elementos clave ante los riesgos psicosociales: Origen de los riesgos psicosociales: la organización del trabajo Identificar y evaluar es posible Evaluar para intervenir Actuar sobre el origen Incorporar las desigualdades sociales El conjunto del proceso se debe realizar con participación

Factores psicosociales con efectos demostrados sobre la salud Exigencias psicológicas, cantidad y calidad (Karasek 1979) Aspectos potencialmente positivos del trabajo: influencia, control sobre los tiempos de trabajo, posibilidades de desarrollo, sentido (Karasek 1979) Las relaciones humanas en el trabajo: posibilidades de relación, apoyo social, sentimiento de grupo (Johnson 1988) Las compensaciones que obtenemos cambio del esfuerzo: seguridad, estima, salario (Siegrist 1990)

Estrés y salud: mecanismos de acción Fisiológicos: problemas de estómago, dolor en el pecho, tensión en los músculos, dolor de cabeza, sudar más, marearse, faltar el aire.... Emocionales: sentimientos de ansiedad, depresión, apatía.... Cognitivos: no poder concentrarse, tomar decisiones, tener dificultades para acordarse de las cosas, para pensar de forma clara.... Comportamentales: no tener ganas de hablar con nadie, de estar con gente, sentirse agobiado/a, infeliz, no poder dormir bien, comer compulsivamente, abusar del alcohol, tabaco.... Según su intensidad, frecuencia y duración, pueden ser precursores de enfermedad.

Enfermedades o trastornos de la salud relacionados con el estrés (1) Cardiovasculares ( infarto, Euro Heart Network 1998, Kristensen 1996; Kivimäki 2002). Respiratorios (hiperreactividad bronquial, asma) (Smyth 1999). Trans. de base immunitaria (artritis reumatoide) (O’Leary 1990; Peters 1999) Gastrointestinales (dispepsia, úlcera péptica, síndrome del colon irritable, enfermedad de Crhon, colitis ulcerosa) (House 1979; Räihä 1998; Fukudo 1987; Drossman 1998; Paar 1998; Duffy 1991; Levenstein 2000). Dermatológicos (psoriasis, neurodermitis, alergias) (Park 1998; Martínez, 2001). Endocrinológicos (Lipton 1976).

Enfermedades o transtornos de la salud relacionados con el estrés (2) Dolor de espalda y transtornos musculoesqueléticos (Hemingway 1997; Bongers 1993). Salud mental (Colligan 1977; Stansfeld 1999). Comportamientos sociales y relacionados con la salud (hábito de fumar, consumo de drogas, sedentarismo, participación) (Antelman 1977; Green 1990; Mensch 1988; Green 1990) Absentismo laboral por motivos de salud (Manning 1989; Marmot 1995)

EL PAIS 22/10/02

Actuaciones de ISTAS y CCOO Elaboración de ISTAS-21 (CoPsoQ) Es un metodología de evaluación e intervención preventiva de los factores de riesgo de naturaleza psicosocial. Es la adaptación a la realidad española del método CoPsoQ (Cuestionario Psicosocial de Copenhagen), desarrollado por el Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca. Hay adaptaciones en España, Reino Unido, Bélgica, Países Bajos, Suecia y Brasil

ISTAS21 CoPsoQ Principales características Mide los 20 factores psicosociales para los que hay evidencias que afectan la salud más la dimensión. Marco conceptual: modelos “demanda - control - apoyo social” (Karasek) y “esfuerzo - compensaciones” (Siegrist) “doble presencia” Tres cuestionarios: largo, medio y corto. Anónimo Valores de referencia poblacionales Para cualquier trabajo, orientado a la participación y a la acción Validez y fiabilidad conocidas Análisis estandarizado y uso sencillo (aplicación informática) Método de uso público

Factores psicosociales que mide: Exigencias cognitivas Exigencias emocionales Exigencias cuantitativas Exigencias de esconder emociones Exigencias sensoriales Influencia en el trabajo Posibilidades de desarrollo Control sobre el tiempo de trabajo Significado del trabajo Integración en la empresa Previsibilidad Claridad de rol Conflicto de rol Calidad de liderazgo Apoyo Refuerzo Posibilidad de relacionarse Sentimiento de grupo Inseguridad Estima Doble presencia

ISTAS21 CoPsoQ: tres cuestionarios en uno  LARGO: investigación (cuestionario + manual)  MEDIO: evaluación de riesgos Cuestionario Valores de referencia Aplicación informática Manuales de uso Página web Soporte  CORTO: pequeñas y micro-empresas Cuestionario (valores referencia, autovalorativo)

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES ISTAS-21 CoPsoQ Versión castellana del Cuestionario Psicosocial de Copenhagen CoPsoQ Versión 1, Enero de 2002 Empresa Centro de Trabajo Fecha de respuesta: ___/___/___ El CopPsoQ fue desarrollado en el 2000 por un equipo de investigadores del Arbejdsmiljpinstitittet (Instituto Nacional de Salud Laboral) de Dinamarca liderado por el Prof Tage S Kristensen. Su adaptación al castellano ha sido realizada por un grupo de trabajo constituido por el Instituto Sindical de Trabajo Ambiente y Salud (ISTAS), y compuesto por: Tage S Kristensen, del Arbejdsmiljpinstitittet, Salvador Moncada y Clara Llorens, del ISTAS, Emilio Castejón, Clotilde Nogareda y Silvia Nogareda, del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, Carme Barba y Carme Ladona del Centre de Seguretat i Condicions de Salut en el Treball de Barcelona, Fernando G Benavides y Joan Benach, de la Universitat Pompeu Fabra, Teresa Torns, de la Universitat Autònoma de Barcelona, Dulce Villegas y Mª Ángeles Palomares, de la Mutua Fraternidad, Núria García y María Menéndez, del Gabinete Higia de Comissions Obreres de Catalunya. Traductores: Lluís Armangué, Carsten Jorgensen y Margit Schaltz. La Mutua Fraternidad colaboró, además, financieramente con el proyecto. ISTAS-21, versión castellana del CoPsoQ © Istas 2002. CoPsoQ original danés © AMI 2000. AUTORIZADO SU USO PREVIO ACUERDO CON ISTAS. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN NO AUTORIZADA

ISTAS21 CoPsoQ Referente poblacional Puntuación mediana y terciles de cada una de las dimensiones para una muestra representativa de la población ocupada de la CA de Navarra (n=859) Permite comparaciones universales. exposición más favorable para la salud exposición intermedia exposición más desfavorable para la salud Son referentes ¡no valores límite!

Exposición a riesgos psicosociales en la empresa. X Exposición a riesgos psicosociales en la empresa X. Porcentaje de trabajadoras/es en cada nivel de referencia Situación más favorable Situación intermedia Situación más desfavorable

Presentación de resultados Empresa Unidades de análisis más pequeñas: Centros de trabajo Departamentos Puestos de trabajo Tipo de contrato Turno Sexo (......)

Apoyo social Porcentaje de trabajadoras/es en cada situación de exposición por departamentos.

Orientado a la participación Licencia de uso: requerimiento de participación (necesidad metodológica, imperativo democrático, exigencia operativa) Modelo de intervención preventiva basado en la información, consulta y negociación

Licencia de uso Participación de dirección, representantes de trabajadores/as y técnicos en todo el proceso de intervención: decidir unidades de análisis decidir forma de distribución y recogida velar por el anonimato informar a trabajadores y trabajadoras interpretar datos comunicar resultados evaluación proponer medidas preventivas y priorización (...)

Licencia de uso Participación de trabajador@s : El cuestionario se pasa a la totalidad de trabajador@s de la unidad que se evalua. Los trabajador@s deben tener puntual información del estado de la evaluación, discutir los resultados y las medidas previstas propuestas.

www.istas.net Público y gratuito Método de público de uso libre y gratuito se encuentra en: www.istas.net

Riesgos psicosociales en una empresa industrial Riesgos psicosociales en una empresa industrial. Porcentaje de trabajadoras/es en cada nivel de exposición de referencia Situación más favorable para la salud Situación intermedia Situación más desfavorable para la salud

Análisis y propuestas de intervención: Control sobre tiempos: no se puede dejar trabajo: para hablar compañeras (87,8%); por asuntos personales(89,6%), escoger vacaciones(87%), escoger descanso(38,7%) 92,5% trabajadoras de producción directa en situación de exposición más desfavorable para la salud Doble presencia: incompatibilidad de exigencias trabajo remunerado y doméstico-familiar 73,4% trabajadoras de producción directa en situación de exposición más desfavorable para la salud Tiempo de producción normativizado: inexistencia de margen de autonomía para ordenación del tiempo de trabajo Insuficientes medidas de conciliación para colectivo de trabajadoras con altas cargas doméstico-familiares Introducir la jornada intensiva de 6 a 14h pues permite una mejor compatibilización entre el trabajo familiar y doméstico y el trabajo remunerado y permite evitar la pérdida de salario que implica la jornada reducida por maternidad o los permisos no retribuidos; No trabajar sábados Establecimiento de un procedimiento y una comisión para la solicitud de situaciones excepcionales, no contempladas en el Convenio o el calendario pactado anualmente (salidas, vacaciones, permisos, etc.) Aumentar el control sobre los tiempos: introducir jornada de 6 a 14h poder escoger el mes de verano y los día que coges vacaciones, que se respete el calendario anual firmando a final de año, que puedas pedir con tranquilidad las salidas; dejar algunos día libres de permiso personal retribuido.