APLICACIÓN DEL MODELO MEJORAMIENTO CLIMA EXPERIENCIAS CDO

ETAPAS DE INTERVENCIÓN Diagnóstico Desarrollo Evaluación

ROL DEL CONSULTOR Asesoría Clima Guiar en el análisis de los resultados de clima Contextualizar estado clima actual Apoyar en la confección de un plan de clima Asesorar metodológicamente en la elección de acciones y prácticas para gestionar clima Dar seguimiento al cumplimiento del plan

DIAGNÓSTICO Contexto clima Análisis resultados empresa. Análisis resultados específicos. Definición de unidades críticas. Reunión con líder unidad presentación consultor (contexto). (Bajada de resultados específicos) Exploración cualitativo OPTATIVO GF Entrevistas Devolución de conclusiones diagnósticas líder.

ACCIONES CLAVE Diagnóstico Consultor revisa resultados encuesta y antecedentes de empresa/unidad Entrevista inicial de diagnóstico con líder y/o representantes del área asesorada Grupos focales con personal representativo

ENTREVISTA INICIAL Presentación de proyecto. Consultor. Mensaje Diagnóstico Presentación de proyecto. Consultor. Mensaje Indagar a cerca de lo que sabe de este proyecto. Breve descripción de objetivos de la asesoría, rol consultor asesor. Estructura, organigrama. Identificar estilo líder, reuniones, cómo se contactan y coordinan. Si conoce o no a su equipo. Resultados encuesta Qué le parecen los resultados

ENTREVISTA INICIAL Cómo fueron presentados estos , a él y a su equipo Diagnóstico Cómo fueron presentados estos , a él y a su equipo Qué entendimiento tiene Qué iniciativas surgieron a partir de los resultados Contextualizar resultados de clima (enfoque confirmatorio) Cómo ve el clima en las distintas áreas que lidera Fortalezas y debilidades (cuali y cuanti)

ANÁLISIS CASO

ANTECEDENTES

RESULTADOS ENCUESTA

HIPÓTESIS DIAGNÓSTICAS PRELIMINARES DIMENSIONES BAJAS INDICE DE LIDERAZGO DIMENSIONES SOPORTE

CONCLUSIONES CASO

Anexos

GLOSARIO BAJADA DE CLIMA Clima Laboral Criterios para determinar las unidades críticas Promedio de clima  Índice de la gestión de clima local (liderazgo)  El número de dimensiones bajo el promedio Intención de cambio Cambios estructurales importantes Otros Factores cualitativos Preguntas invertidas

GLOSARIO BAJADA DE CLIMA Dimensiones de orden de importancia relativa Satisfacción General Satisfacción Laboral Dispersiograma