EJERCICIO 1a BLANCA STELLA CAÑAS HERLY ARGUELLO RAMIRO LEGUIZAMO ENRIQUE OCHOA YAMILE CHISICA RODRIGUEZ
COMERCIAL Bienes y servicios OPERACIONES Bienes y servicios 3 2 1
1. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO Catálogos, Precios, Ofertas, Comerciales Beneficios Estado de Ordenes de pedido FACILITA INFORMACIÓN QUE PERMITE A LOS CONSUMIDORES SABER SI SE VAN A SATISFACER SUS NECESIDADES.
2. NECESIDADES DEL CONSUMIDOR Calidad Niveles de satisfacción Estado de Ordenes de pedido FACILITA INFORMACIÓN QUE PERMITE A LOS CONSUMIDORES SABER SI SE VAN A SATISFACER SUS NECESIDADES.
INFORMACIÓN DEFINITIVA QUE PERMITE SATISFACER UNA NECESIDAD PROPIA DEL CLIENTE. 1. LO QUE LOS CLIENTES DEMANDAN Naturaleza del mercado Naturaleza de los Productos Necesidades Satisfacción
2. ANALISIS DEL ENTORNO - MERCADEO Estudios de prospección Identificar Clientes y Mercados Tendencias Comportamiento del consumidor INFORMACIÓN DEFINITIVA QUE PERMITE SATISFACER UNA NECESIDAD PROPIA DEL CLIENTE.
1. CAPACIDAD QUE TIENEN PARA COMPROMETERSEN CON EL CLIENTE Capacidad de producción: Cuando y cuantos productos se van a elaborar INFORMACIÓN DE PRODUCCIÓN QUE PERMITE PLANTEAR ESTRATEGIAS PARA OFRECER LOS SERVICIOS AL CLIENTE.
Características de los materiales: Color, Calidad, Tratamiento, etc. Inventario de productos terminados INFORMACIÓN DE PRODUCCIÓN QUE PERMITE PLANTEAR ESTRATEGIAS PARA OFRECER LOS SERVICIOS AL CLIENTE.