Enfoque sistémico de la Administración Gustavo Adolfo García Henao Zootecnista, Mg.

Historia 50’s Ludwing von Bertalanfy Teoría – modelo capaz de explicar fenómenos en las diferentes ciencias Totalizante Comprención de la dependencia reciproca de las partes

Componentes Cibernética y Administración Teoría matemática de la administración Teoría de sistemas

Cibernética Kybernytiky – arte de gobernar navíos Capitán establece objetivo: el puerto B Barco parte de A -> B Piloto orserva ruta y desvíos del rumbo ideal -> decide modificaciones Timonel ejecuta correcciones para mantener ruta Remeros proveen energía propulsora

Cibernética - concepto Ciencia de la comunicación y del control, animal o maquina. La comunicación es la que integra y da coherencia a los sistemas y el control es el que regula su comportamiento. Comprende los procesos y sistemas de transformación de la información y su concreción en los procesos físicos, fisiológicos, psicológicos, etc., de transformación de la información. Su núcleo son los sistemas de procesamiento de los mensajes.

Cibernética - Sistema Un sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados que realizan una actividad para alcanzar un objetivo. Operan sobre d/e/m para proveer i/e/m Datos Energía Materia Entradas Información Energía Materia Salidas

Componentes Input – entrada o insumo Output – salida o producto Caja negra – Black box Caja negra Entradas Salidas

Entrada o Insumo (Input) Información: todo aquello que reduce incertidumbre Energía: se emplea para dinamizar, mover el sistema haciéndolo funcionar Materiales: recursos para producir salidas (productos o servicios) Operacionales – transformar: máquinas, instalaciones, herramientas, instrucciones…) Productos – materias primas. Se transforman en salidas

Salida o producto (output) Resultado final de una operación Productos, servicios Informaciones, lucros, jubilados, polución, basura…

Caja negra (black box) Impenetrable o inaccesible Cerebro humano Cuerpo humano Excesivamente complejo, de difícil explicación o detalle Computador Economía nacional Interior desconocido

Retroalimentación (feedback) Parte de las salidas regresan a la entrada para alterarla de alguna manera Mecanismo regulador (patrón u objetivos) Funciones Controlar Mantener estabilidad Aumentar probabilidad de que el sistema sobreviva a presiones externas Sistema Entradas Salidas Retroalimentación

Homeostasis Homeos = semejante; Statis = igual Equilibrio logrado mediante la autorregulación Capacidad del sistema para mantener variables dentro de ciertos límites a pesar de los estímulos Se obtiene por retroalimentación – información – acción-reacción

Otros conceptos Redundancia: repetición del mensaje para que su recepción correcta sea garantizada Entropía: 2a ley de la termodinámica. Pérdida de energía, desintegración… (negentropía – inverso) Sinergia: dos o más causas producen un efecto mayor que lo que producirían por separado Informática: estudia lo racional y sistemático de la información por medios automáticos Información

Aplicación del modelo de sistemas de producción y medios de vida a un caso rural del departamento de Risaralda

Relación planeación - control Nuevos planes Planeación Instrumentación de los planes Control: comparación de planes con resultados Desviaciones de los planes no indeseables Acción correctiva

Planificación de Talento Humano Plantilla de la compañía Bajas voluntarias Fallecimientos Jubilaciones Despidos Permisos temporales Nuevas actividades Sustituciones rutinarias Ausencias Reincorporaciones

Empresa agropecuaria Proceso productivo Nuevas decisiones Ventas Desechos Datos Animales Rendimientos económicos Animales Insumos Personal Datos Infraestructura Maquinaria Capital Nuevas decisiones