Programa FedEx PyMEx Membership Cadena de Valor 19 de agosto de 2009

OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA: Apoyar a los Pequeños y Medianos exportadores en su proceso de inserción en el mercado global mediante apoyos puntuales en tecnología, educación, laboratorio de empaque y consultaría. POLÍTICA DE LA EMPRESA A LA QUE RESPONDE LA PRACTICA FedEx es una empresa que ha obtenido el reconocimiento como empresa socialmente responsable y este programa refuerza la convicción de FedEx con la responsabilidad social

PRINCIPALES RESULTADOS DE LA PRÁCTICA: Mas de 8,000 empresas apoyadas Mas de 1,400 visitas al web www.fedexpymex.com por mes en México. Mas de 28,000 llamadas por mes atendidas nuestro Centro de Atención de clientes para diferentes temas de consultaría. En el area de capacitacion se han realizado las siguientes iniciativas:. En 22 ciudades de la Republica Mexicana se han realizado seis congresos dirigidos a exportadores tanto nacionales como regionales Desde hace un año hemos realizado 364 seminarios como parte del FedEx Tour en diferentes ciudades. El objetivo de estos seminarios es el de ofrecer información relevante y actual sobre el comercio exterior y los mercados globales.  Durante el 2008 se brindó atención a más de 6,500 personas de diversas PyMEs en las mesas de consultaría de nuestros seminarios, quienes han tenido la oportunidad de aprovechar la información y herramientas que estos seminarios y congresos han abarcado con temas totalmente prácticos que ofrecen soluciones concretas a las PyMEs

REPERCUSIÓN ENTRE EL PERSONAL DE LA EMPRESA: Hoy nuestra áreas de Operaciones, Servicio a cliente, Mercadotecnia, Crédito y Cobranza, es decir todas las áreas de la empresa están orientadas a dar apoyo a las PyMEx con procesos especializados para la atención de este tipo de clientes. IMPACTO DE LA PRÁCTICA EN LA EMPRESA: En 5 años hemos logrado integrar a nuestro programa a mas de 8,000 Pequeñas y Medianas Empresas.

IMPACTO DE LA PRÁCTICA EN LA COMUNIDAD: FedEx apoya al pequeño y mediano empresario a introducir nuevos productos al mercado global, de forma tal que no solo apoya en la transportación, sino también, en la introducción, consolidación y diversificación de las Exportación de las PyMex y por ende del país. Lo anterior genera una dinámica que permite una mayor generación e empleos y un incremento de las compras domesticas. RETOS DE LA PRÁCTICA: Incrementar los beneficios para las PyMEx Reforzar las alianzas con diferentes organismos para apoyar al mayor numero de PyMEx posible. Llevar el programa a mas Estados y ciudades en el interior de la republica Mexicana.

¡MUCHAS GRACIAS!