Joshua Sáenz G. www.saenzguijarro.com www.exchangespain.com . Auditoría y análisis forense de correo electrónico con Exchange Server Joshua Sáenz G. www.saenzguijarro.com www.exchangespain.com .

Agenda Introducción Auditoría y logging en Exchange Server 2010 Retos y escenarios de auditoría y análisis forense de mensajería Novedades de auditoría en Exchange Server 2010 SP1 Auditoría y logging en Exchange Server 2010 Configuración y Análisis de registros de Exchange Ser ver 2010 Informes de auditoría Retención por juicio (Legal Hold) Journaling eDiscovery

Introducción

Introducción Retos y escenarios de auditoría y análisis forense de mensajería Fuga de información Falta de control interno Pérdida de datos Espionaje industrial Incumplimiento de normativas y legalidad Ataques deliverados

Introducción ¿Que sucedería si se descubre una fuga de información, robo o espionaje industrial? Impacto en la credibilidad y la imagen Daño en la imagen pública de la organización La información filtrada al exterior puede poner en serios aprietos a la organización Pérdida de competitividad La fuga de información de planes puede suponer una pérdida de inversionistas y cotización en bolsa Pérdida de capital intelectual, resultados de investigaciones u otros datos importantes para el negocio. Impacto legal y financiero Costes en juicios, indemnizaciones y abogados Cada vez hay más regulación y es más estricta a nivel nacional e internacional

Introducción ¿Porqué es importante el cumplimiento legal? Las organizaciones deben proporcionar evidencias de litigio o documentación diversa a los organismos reguladores si se les solicita (incluidos los mensajes de correo electrónico). Un incumplimiento podría suponer una fuerte sanción, incluso la apertura de un proceso penal contra los responsables. Por ello deben considerar el cumplimiento legal, la auditoría y la capacidad de análisis forense como parte de sus planes de infraestructuras, incluyendo el correo electrónico.

Introducción Las organizaciones multinacionales deben considerar la legislación de cada país en donde tienen una sede. Sarbanes-Oxley Act of 2002 (SOX) Security Exchange Commission Rule 17a-4 (SEC Rule 17 A-4) National Association of Securities Dealers 3010 & 3110 (NASD 3010 & 3110) Gramm-Leach-Bliley Act (Financial Modernization Act) Financial Institution Privacy Protection Act of 2001 Financial Institution Privacy Protection Act of 2003Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) Uniting and Strengthening America by Providing Appropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism Act of 2001 (Patriot Act) European Union Data Protection Directive (EUDPD) Japan’s Personal Information Protection Act Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)

Novedades de auditoría en Exchange Server 2010 SP1

Novedades de auditoría en Exchange Server 2010 SP1 Registro de auditoría de administradores Registro de auditoría de buzones Retención por juicio de buzones (Legal / Litigation Hold) Funcionalidad e-discovery integrada Registro en diario (Journaling) Bases de datos Buzón Carpetas personales Informes de auditoría desde ECP Informes de entrega de mensajes (Delivery Reports) Simplificación de encabezados e informes de no entrega (Non Delivery Report)

Auditoría y logging en Exchange Server

Auditoría y logging en Exchange Server 2010 SP1 Exchange Server 2010 SP1 incluye mejoras en la auditoría de acciones realizadas por los administradores. En conjunto se dispone de numerosos registros a la hora de realizar un análisis forense o una auditoría en la organización. Registro de protocolo de transporte Registro de conectividad Registro de diagnósticos Registro de seguimiento de mensajes Registro de auditoría de administrador Registro de auditoría de buzones

Auditoría y logging en Exchange Server 2010 SP1 Registros de protocolo de transporte Constituyen una prueba fehaciente del envío o recepción de mensajes, ya que podemos confiar en nuestros servidores. Representan los encabezados de enrutamiento (envelope) y el diálogo SMTP entre en último gateway y nuestro servidor o viceversa. Exchange 2007 -> C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\TransportRoles\Logs Exchange 2010 -> C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\TransportRoles\Logs\ProtocolLog

Auditoría y logging en Exchange Server 2010 SP1 Información general del fichero de log #Software: Software que creó el archivo de registro de protocolo. Normalmente, Microsoft Exchange Server. #Versión: Número de versión del software que creó el archivo de registro de protocolo. #Tipo de registro: Registro de protocolo de recepción SMTP o Registro de protocolo de envío SMTP. #Fecha: Fecha y hora UTC en el momento en que se creó el archivo. Se representa conforme a ISO 8601: dd-mm-aaaaThh:mm:ss.fffZ #Campos: Campos delimitados por comas que se usan en los archivos de registro del protocolo.

Auditoría y logging en Exchange Server 2010 SP1 Registros de protocolo de transporte Campo Descripción date-time aaaa = año, mm = mes, dd = día, hh = hora, mm = minuto, ss = segundo, fff = fracciones de segundo, Z =Zulú. connector-id El nombre completo (DN) del conector que está asociado al evento SMTP. session-id Un GUID que es exclusivo para cada sesión SMTP, pero que es el mismo para cada evento que está asociado con esa sesión SMTP. sequence-number Un contador que se inicia en 0 y que aumenta para cada evento de la misma sesión SMTP. local-endpoint El punto final local de una sesión SMTP. Se compone de una dirección IP y un número de puerto TCP cuyo formato es <Dirección IP>:<puerto>. remote-endpoint El punto final remoto de una sesión SMTP. Se compone de una dirección IP y un número de puerto TCP cuyo formato es <Dirección IP>:<puerto>. event Un único carácter que representa el evento del protocolo. Los valores posibles para el evento son los siguientes: +   Conectar -   Desconectar >   Enviar <   Recibir *   Información data Información de texto asociada con el evento SMTP. context Información contextual adicional que puede asociarse con el evento de SMTP.

Auditoría y logging en Exchange Server 2010 SP1 La herramienta logparser ayuda a seleccionar, ordenar e interpretar estos registros http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=890cd06b-abf8-4c25-91b2-f8d975cf8c07&displaylang=en logparser "select *from re*.log" -i:CSV -nSkipLines:4  -o:DATAGRID logparser "select [#Fields: date-time] from re*.log" -i:CSV -nSkipLines:4  -o:DATAGRID logparser "select [#Fields: date-time] as date-time from re*.log" -i:CSV -nSkipLines:4  -o:DATAGRID logparser "select REVERSEDNS(EXTRACT_PREFIX(remote-endpoint,0,':')) from RECV*.log" -i:CSV -nSkipLines:4  -o:DATAGRID Más información: http://msexchangeteam.com/archive/2007/11/12/447515.aspx http://msexchangeteam.com/archive/2007/11/28/447598.aspx http://technet.microsoft.com/es-es/library/aa997624.aspx Dispoible también Visual Logparser dede CodePlex. http://visuallogparser.codeplex.com/

Auditoría y logging en Exchange Server 2010 SP1 Registros de auditoría de administrador: Se registra si un usuario o un administrador realizan cambios en la organización. Se puede realizar un seguimiento de los cambios de la persona que realizó el cambio, obtener detalles de los cambios implementados, cumplir con los requisitos legales y solicitudes de detección. Si se habilita un registro de auditoría, se crea una entrada de registro cada vez que se ejecuta un cmdlet diferente a Get- o Search. Los cambios realizados en la configuración del registro de auditoría del administrador siempre se registran. El registro de auditoría está configurado para almacenar entradas de registro de auditoría durante 90 días.

Auditoría y logging en Exchange Server 2010 SP1 Los registros de auditoría de administrador se almacenan en un buzón de correo oculto de arbitraje. En Exchange 2010 SP1 no se puede cambiar ni configurar este buzón de correo dedicado. Solamente es accesible desde los Informes de auditoría del Panel de control de Exchange (ECP) o mediante los cmdlets Search-AdminAuditLog o New-AdminAuditLogSearch. Además de registrar los cmdlets, Exchange 2010 SP1 permite escribir manualmente las entradas del registro en el registro de auditoría. write-AdminAuditLog

DEMO Auditoría de administradores

Auditoría y logging en Exchange Server 2010 SP1 Registros de auditoría de buzones: Permiten registrar el acceso a buzones por parte de los dueños del buzón, delegados o administradores. Las entradas se generan cuando un buzón tiene habilitado el registro de auditoría de buzón. Set-Mailbox <Identity> -AuditEnabled $true Se pueden especificar que acciones se van a auditar y para que tipo de usuario. Set-Mailbox -Identity <Identity> -AuditDelegate SendAs,SendOnBehalf -AuditEnabled $true Set-Mailbox -Identity <Identity> -AuditAdmin MessageBind,FolderBind -AuditEnabled $true Set-Mailbox -Identity <Identity> -AuditOwner HardDelete -AuditEnabled $true

Informes de auditoría Registros de auditoría de buzones: Acciones auditadas Acción Descripción Admins. Delegados Dueño Crear Se ha creado un nuevo mensaje Si Actualizar Se cambió un mensaje. Sí Copiar Un mensaje se copió en otra carpeta. No aplicable Mover Un mensaje se movió a otra carpeta. Mover a Elementos eliminados Un mensaje se movió a la carpeta Elementos eliminados. Eliminar temporalmente Un mensaje se eliminó de la carpeta Elementos eliminados. Eliminar de forma permanente Un mensaje se purgó de la carpeta Elementos recuperables. Abrir carpeta Se tuvo acceso a una carpeta de buzón de correo. Enviar como Un mensaje se envió mediante el permiso SendAs. Enviar en nombre de Un mensaje se envió con el permiso SendOnBehalf. Abrir mensaje Un mensaje se consultó en el panel de vista previa o se abrió. Acciones auditadas de forma predeterminada (aplicables a Office 365) http://technet.microsoft.com/es-es/library/ff459237.aspx

Informes de auditoría Exchange Server 2010 SP1 incluye nuevos informes de auditoría: Informe de acceso al buzón de correo del que no se es propietario. Informe de retención por juicio Informe de grupo de funciones de administrador. Disponibles también para clientes de servicios online de Office 365

Informes de auditoría Informe de acceso al buzón de correo del que no se es propietario Enumera los buzones de correo a los que ha tenido acceso otro usuario que no es su propietario. Microsoft Exchange registra información acerca de esta acción en un registro de auditoría de buzones de correo y se almacena como un mensaje de correo electrónico en una carpeta oculta del buzón que se está auditando. Es necesario habilitar la auditoría en los buzones correspondientes. Set-Mailbox <Identity> -AuditEnabled $true Escenarios de utilización: Organizaciones basadas en servicios online (cloud) que desean asegurarse de que el personal del centro de datos de Microsoft no obtiene acceso a sus datos del buzón. Aplicación del cumplimiento normativo y las normativas de privacidad. Facilitar información en casos jurídicos. Necesidad de identificar el acceso no autorizado a los datos del buzón por usuarios internos y ajenos a la organización.

Informes de auditoría Informe de retención por juicio. Se puede utilizar para realizar un seguimiento de los cambios efectuados en un buzón de correo en un determinado periodo de tiempo: Se ha habilitado la retención por juicio. Se ha deshabilitado la retención por juicio. El informe incluye el usuario que realizó el cambio, la hora y la fecha en que se hizo. Es necesario habilitar la auditoría de administrador para ejecutar el informe. Set-AdminAuditLogConfig -AdminAuditLogEnabled $true

Informes de auditoría Informe de grupo de funciones de administrador. Muestra el registro de cambios de los grupos de funciones realizados por los administradores. Los grupos de funciones de administrador se usan para asignar permisos administrativos a los usuarios, lo que les permite llevar a cabo tareas administrativas en la organización. El informe de grupo de funciones de administrador registra los siguientes tipos de cambios: Creación, copia y eliminación de un grupo de funciones Adición y eliminación de miembros Es necesario habilitar la auditoría de administrador para ejecutar el informe. Set-AdminAuditLogConfig -AdminAuditLogEnabled $true

DEMO Informes de Auditoría

Retención por juicio (Legal Hold) Cuando el buzón de correo de un usuario tiene una retención por juicio, el usuario puede eliminar los elementos de su buzón de correo, pero se retendrán en los servidores de Exchange. Mantiene los mensajes de correo electrónico, los elementos de calendario, las tareas y otros elementos de buzón de correo. Si un usuario cambia las propiedades seleccionadas de los elementos de un buzón de correo con retención por juicio, se conserva una copia del elemento antes de que se cambiara. Cuando se aplica una retención por juicio a un buzón de correo, la carpeta Elementos recuperables no se purga y los elementos de esta carpeta se retienen indefinidamente.

Retención por juicio (Legal Hold) Para habilitar la retención por juicio en un buzón: Desde ECP Desde Shell Set-Mailbox <Identity> -LitigationHoldEnabled $true

DEMO Retención por juicio

Registro en diario (Journaling) Ayuda a las organizaciones a responder a los requisitos de cumplimiento legal, normativo y organizativo mediante el registro de las comunicaciones de correo electrónico entrantes y salientes. las autoridades de empresas de algunos sectores financieros pueden ser consideradas responsables de las alegaciones que sus empleados realicen a sus clientes. Para comprobar que las reclamaciones son precisas, el funcionario corporativo puede configurar un sistema en el que los administradores revisen regularmente parte de las comunicaciones empleado-a-cliente.

Registro en diario (Journaling) El Agente de registro en diario es un agente de transporte centrado en el cumplimiento que procesa los mensajes de los servidores Transporte de concentradores. Se desencadena en los eventos de transporte OnSubmittedMessage y OnRoutedMessage. Registro en diario estándar Permite al agente de registro en diario registrar todos los mensajes enviados o recibidos a través de los buzones ubicados en una base de datos de buzones de correo. Registro en diario premium Es posible configurar reglas de diario que registren destinatarios o miembros de grupos de distribución individuales.

Registro en diario (Journaling) Cuando se crea una regla de registro en diario, se puede incluir el correo de voz y los avisos de llamadas perdidas generados por los servidores de mensajería unificada (MU). Para habilitar el registro en diario de correo de voz y avisos de llamadas perdidas Set-TransportConfig -VoicemailJournalingEnabled $true

DEMO Journaling

Búsqueda y descubrimiento (eDiscovery) Muchas organizaciones requieren disponer de acceso a mensajes y documentos por motivos de auditorías internas, investigaciones criminales, requisitos legales, juicios o demandas. La capacidad de búsqueda en múltiples buzones de Exchange Server 2010 ofrece un cumplimiento de dichos requisitos, sin afectar ni interrumpir al usuario final. Se basa en la capacidad de indexación del servicio Exchange Search. El acceso se realiza mediante Exchange Control Panel y está completamente integrado con los permisos granulares de control de acceso basado en roles (RBAC).

Búsqueda y descubrimiento (eDiscovery) El grupo Discovery management consiste en dos roles: Mailbox Search: Permite realizar las búsquedas Legal Hold: Permite configurar un buzón en un estado de mantenimiento legal La búsqueda puede incluir el buzón principal, el archivo personal y las conversaciones de IM

Búsqueda y descubrimiento (eDiscovery) Para poder realizar búsquedas, es necesario otorgar permisos de rol Discovery Management a una cuenta (p.e. el auditor o persona responsable del cumplimiento legal)

Búsqueda y descubrimiento (eDiscovery) Los resultados se almacenan en un buzón especial denominado Discovery Mailbox. Selección segura y filtrada del buzón de resultados desde ECP Cuota de almacenamiento de 50 GB por defecto Seguro por defecto Cuenta deshabilitada Permiso de acceso otorgado de forma explícita El envío a este tipo de buzón está prohibido por restricciones de entrega Se pueden crear desde el Shell New-Mailbox SearchResults -Discovery -UserPrincipalName SearchResults@contoso.com

DEMO e-Discovery

Próximos eventos Informática 64 Lunes, 28 de noviembre de 2011 HOL-EXC30 Microsoft Exchange Server 2010. Implantación, Mejoras y Nuevas Características Martes, 29 de noviembre de 2011 HOL-EXC34 Microsoft Exchange Server 2010. Seguridad, control de información y cumplimiento legal Miércoles, 30 de noviembre de 2011 HOL-EXC31 Microsoft Exchange Server 2010. Alta disponibilidad y planes de recuperación de desastres Registro: http://www.informatica64.com/MainHols.aspx Lugar: Microsoft Ibérica, La Finca Ciudad: Pozuelo de Alarcón, Madrid . Horario de 08:30 a 14:30 Precio. 90€ (IVA no incluido)

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