Cera Suiza Villard & Louis S.A Grupo 13

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Agenda La Empresa El contacto Introducción Reseña histórica Actualidad Instalaciones Hipótesis propuesta. Organigrama propuesto. Conclusiones Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. El contacto Olivier Villard CEO Exequiel Extras Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Introducción Razón Social: Villard Y Louis S.A. Empresa Argentina Familiar 60 empleados Inicio de actividades en la década del 40. Fábrica Zona Norte, Munro. Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Historia Arriban a Argentina Fernando Villard y Anatole Louis provenientes de Suiza. Primer producto: Cera en pasta Fábrica: Garaje de su Casa Años mas tarde se concreto la compra del galpón en el cual hoy se encuentra la fabrica. Luego de arribar a Argentina, Fernando y Anatole comienzan a fabricar Cera en su casa en Gran Buenos Aires Podían fabricar unas 10 latas diarias Vendían el producto de forma personal, visitando casa por casa. Puerta a puerta. 1940 → Nacen con Cera en pasta 1966 → Se incorpora Cera liquida Mas adelante → Lustramuebles, quitaceras, productos para pisos plastificados, limpiadores cremosos, limpiavidrios, restauradores de muebles, etc Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Hoy Planta en Munro Industrialización de la producción 1998: Asume Olivier Villard como CEO, el cual incorporó notables cambios en la Compañía Diversificación del negocio e innovación. Facturación estimada 2011 $30.000.000,- La firma cuenta con una fabrica de 4700 mts cuadrados Han industrializado la producción y en 2010 han certificado ISO 9001 Exportan a Uruguay y Paraguay, quieren expandir el mercado al resto del mercosur Agregaron una nueva marca Clinsy, de artículos de limpieza Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Productos - Cera Suiza liquida - Cera Suiza en pasta - Suiza Lustra Muebles - Suiza plastificados - Suiza quita ceras - Suiza Glanss - Suiza Wembley Mostrar producto llevado. Lineas de producto: Limpieza y cuidado de pisos de madera Limpieza y cuidado de pisos fríos (cerámicos y baldosa) Limpieza y cuidado de muebles Lipieza de baño y cocina Otros Limpiadores específicos Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Proceso de producción Cera Liquida El proceso de producción en alto nivel: Proceso de producción de la cera liquida Materias primas, se guardan con cierto celo. Se mezclan los ingredientes fundiéndolos a baño maria. La cera circula en forma liquida por conductos hacia la linea de llenado que son automáticas Se toman muestras de cada batch de producto que son examinadas en laboratorio para control de calidad. Asi lo exige la INAL (parte del ANMAT) Se embala Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Proceso de producción Algunas imágenes Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Proceso de producción Video Mostrar producto llevado. Lineas de producto: Limpieza y cuidado de pisos de madera Limpieza y cuidado de pisos fríos (cerámicos y baldosa) Limpieza y cuidado de muebles Lipieza de baño y cocina Otros Limpiadores específicos Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Organigrama actual - Macro 6 gerencias + Presidencia + Directorio + asesor externo de asuntos legales. Puntos Relevantes, aquello que no es trivial: Producción tiene a su cargo: Laboratorio → Realiza los controles de calidad y analiza la viabilidad de nuevos productos. Ventas tiene a su cargo: Cadenas y marcas propias: Mercado retail Mayoristas Retail es el intermediario entre el mayorista o productor y el cliente (usualmente supermercados). El mayorista vende al retail El area de administración esta unificada en una misma gerencia “Contaduría y administración” que unifica todas las tareas administrativas de la empresa Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Hipótesis de trabajo Logística y Gestión de Stock Desorden Falta de procedimientos Marketing y Posicionamiento Poca o nula gestión de imágen Poca o nula estrategia de Marketing Gestión de stock: Falta de seguimiento, no se completaban los escasos procedimientos pautados... llenado de planillas, carga de sistemas Perdida de materiales, no se encuentran partidas de productos que deberían estar de deposito... Quejas de los clientes por retrasos en las entregas Marketing: Presencia de la marca a nivel orgánico, en los hábitos del consumidor Aplicación pasiva de políticas de marketing, es decir, se limitan a realizar de intervenciones esporádicas cuando son invitados por los mayoristas Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Organigrama propuesto Macro Visión general del organigrama propuesto Se muestra todo junto para verlo en contexto. En verde áreas modificadas Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Organigrama propuesto Detalle Detalle del organigrama modificado (Paneo general) Áreas reestructuradas marcadas en verde Se mueve Jefatura de deposito Se crea Asesor distribución Asistente RRPP Aux Dis Gráfico Asistente de publicidad Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Conclusiones Reestructuración – Premisas: Nuevos cargos Reubicación de áreas Focalización Las premisas tomadas en cuenta al momento de desarrollar la nueva estructura del organigrama. Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Conclusiones Actual Propuesto Gran parte de la problemática surgía de la sección deposito. Focalizar Producción en la propia generación de producto. Separar concepto de almacenamiento de la fabricación. Separar área conflictiva de un área tan critica como Producción Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Conclusiones Actual Propuesto Se amplia área distribución Se unifica el concepto de Distribución con Almacenamiento Área conflictiva (depósito) bajo nueva supervisión (cambio de gerente) Staff – Para la generación y aplicación de procedimientos Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Conclusiones Actual Propuesto Pretende fortalecer gerencia de Marketing para: Posicionamiento orgánico de la firma Generación de campañas, fomento del consumo Aggiornar imágen Como?: Agregando nuevas tareas y personal RRPP: Acercar la firma al consumidor, planeando y realizando intervenciones. Por ejemplo, Tema conciencia ecológica. Publicidad: Generar y gestionar las herramientas de comunicación. Dis Gráfico: provisión de piezas de diseño a publicidad, imágen de marca Cera Suiza – Villard & Louis S.A.

Cera Suiza – Villard & Louis S.A. Gracias ¿Preguntas? Cera Suiza – Villard & Louis S.A.