PROCESO: (MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPO DE COMPUTO) CAJA NEGRA 20/Feb/2019 Realizado por: L.I. Ana Alicia Valenzuela Huerta. Jefa de Centro de Cómputo RECURSOS ENTRADAS POA Autorizado, Recurso Humano, Recursos Materiales, Telecomunicaciones, Licencias de software y lugar amplio de trabajo SALIDAS Lista de Verificación Análisis de necesidades (POA) 1.- Programa de mantenimiento preventivo semestral. 2.- Formato de Orden de Trabajo ITH-AD-PO-001-01 PROCESO: (MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPO DE COMPUTO) ITH-AD-PO-001-03 1.- Recorrido de las áreas por los Jefes de Departamento. 2.- Priorizar y calendarizar las actividades por semestre por área. ITH-AD-PO-001-04 ITH-AD-PO-001-02 INDICADOR PELIGRO 1.- Pérdida de tiempo del usuario final por falla de equipo. 2.- Quejas continuas por mal servicio. 3.- Inseguridad de las Instalaciones. 1.- Mantenimiento preventivo= Total mantenimiento preventivo realizado Total mantenimiento preventivo programado Indicador Centro de Cómputo = 85 % RIESGO 1.- Equipo y/o instalaciones dañadas. 2.- Disminución de la vida útil del bien. 3.- Urgencia de reemplazo de equipo o componentes.