Recursos Humanos para la RSE – Una visión desde la óptica de Grupo Bimbo Javier Millán

¿Quiénes somos? Nuestro crecimiento ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?

Fundado en 1945 en la Ciudad de México Cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores desde 1980

VENTAS BIMBO VS PIB MÉXICO 100 200 300 400 500 600 1980 82 84 86 88 1990 92 94 96 98 2000 2004 VENTAS GRUPO BIMBO PIB MÉXICO VENTAS BIMBO VS PIB MÉXICO 1980 BASE 100 NUESTRO CRECIMIENTO

NUESTRO CRECIMIENTO

NUESTRO CRECIMIENTO

NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA 1. ¿Por qué hemos crecido? 2. ¿Por qué hemos tenido salud laboral? 3. ¿Por qué hemos podido superar los problemas y afrontar los cambios requeridos? - Crisis económicas recurrentes en México desde 1980 - Adaptación a las culturas de otros países 4. ¿Por qué nos han aceptado favorablemente en otros países?

NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA Una empresa canadiense, dedicada a la optimización de corporaciones internacionales, al realizar un estudio de ventajas competitivas comentó: “Hemos analizado su tecnología. Tienen lo mejor del mundo. En los mercados en donde están son los líderes. Tienen una gran red de distribución.

Sin embargo, lo que más nos ha llamado la atención es que el compromiso de la gente va más allá de lo que normalmente se aprecia en otras empresas. La gente está identificada con la empresa. Vemos que los trabajadores de todos los niveles buscan dar lo mejor de sí. Eso es lo que los hace verdaderamente especiales. ¿A qué se debe?”

Les respondí: “Probablemente los valores, entre los que destaca la persona: Tomar en cuenta a la persona como persona. Una vez que uno es tratado así, es contagioso La gente se involucra, se interesa en los objetivos de la empresa”

NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA Empresa canadiense: “La ventaja competitiva de Bimbo es su calidad, su distribución, pero sobre todo su gente, y esta característica puede perderse con la modernización, a menos que la continúen cuidando específicamente”

EN GRUPO BIMBO, LAS PERSONAS HACEN LA DIFERENCIA Las personas hacen la diferencia: - No es sólo el talento - No es sólo mano de obra calificada - No son sólo las técnicas, ni los sistemas

EN GRUPO BIMBO, LAS PERSONAS HACEN LA DIFERENCIA Lo que en Grupo Bimbo ha hecho que las personas hagan la diferencia, es buscar que las personas sean tratadas a todos niveles como personas “El ver a la persona como persona es la “pequeña” diferencia que hace toda la diferencia”

“La columna vertebral de nuestra empresa es su filosofía, sus valores” EN GRUPO BIMBO, LAS PERSONAS HACEN LA DIFERENCIA “La columna vertebral de nuestra empresa es su filosofía, sus valores”

FILOSOFÍA, COLUMNA VERTEBRAL Misión Valores Propósitos Código de Ética Filosofía

NUESTROS VALORES

LOS JEFES, INDISPENSABLES PARA LA VIVENCIA DE LA FILOSOFÍA Misión Valores Propósitos Código de Ética Filosofía Política: El Jefe como responsable de su Equipo de Trabajo

ESTRATEGIA DE ASEGURAMIENTO DE VALORES ES RESPONSABILIDAD DE LOS DIRECTIVOS - “Curso de Formación Social para Dirigentes de Empresa” (CUFOSO) - Presencia del tema en la Planeación Estratégica - La Dirección de Personal y la Dirección de Finanzas, miembros del Comité Ejecutivo, reportando a la Dirección General

ESTRATEGIA DE ASEGURAMIENTO DE VALORES Misión Valores Propósitos Código de Ética FILOSOFÍA POLÍTICA: El Jefe como responsable de su equipo de trabajo Formación de Jefes

FORMACIÓN DE JEFES Curso del Jefe: La empresa que queremos Importancia y cualidades del Jefe Filosofía en Hechos Liderazgo con Alma

ESTRATEGIA DE ASEGURAMIENTO DE VALORES Misión Valores Propósitos Código de Ética Filosofía Política: El Jefe como responsable de su Equipo de Trabajo Sistemas Alineados Formación de Jefes Conductas Realización de Nuestros Propósitos

SISTEMAS ALINEADOS A VALORES En los cambios Tecnológicos Conciencia de la influencia de los sistemas en la formación y vivencia de una cultura Ej. Hand Helds- computadoras de mano: - Agiliza y elimina trabajo rutinario y pesado del vendedor. Valor Persona - Ayuda a la planeación de la venta. Refuerza el valor Efectividad.

CONDUCTAS GUATEMALA (Obrero de Producción) “En mis 40 años de edad, nunca me había sentido tan contento. Llevo aquí 4 meses y me gusta el trabajo porque me siento tratado como persona. El Gerente me saluda por mi nombre” (Obrero de Producción) “En mis 40 años de edad, nunca me había sentido tan contento. Llevo aquí 4 meses y me gusta el trabajo porque me siento tratado como persona. El Gerente me saluda por mi nombre”