Perspectivas 2003 Principios estratégicos y de negocio Nuestras alianzas Gobierno Corporativo Plan de Responsabilidad Social Corporativa Dividendo 2002

Resultados 2002 Beneficio neto atribuido MM euros

Capitalización 2º en Europa 14 en el mundo

Grupo multilocal Estrategia Enfoque en Banca Comercial Fortaleza Financiera

Banco Comercial Beneficio neto atribuible 84% Oficinas Clientes 35 MM

Fortaleza Financiera Ratio BIS 13,5 % MM euros Plusvalías 8,65 % TIER 1

Fortaleza Financiera Ratio Morosidad 1,89 % 140 % Ratio cobertura Riesgo en países no investment grade 5%5%

Mayor Banco en España Posición única Posición única en Portugal Presencia significativa en financiación al consumo en: - Alemania - Italia - España Posición de liderazgo en los principales mercados de Iberoamérica: - Brasil - México - Chile

Posición única MM euros Iberoamérica +15% Europa Beneficio Neto Atribuido MM euros Brasil, México y Chile en 3 años

Alianzas estratégicas

Gobierno Corporativo

Eliminación medidas de blindaje Informe Anual sobre Gobierno Corporativo Máxima transparencia Reglamento de la Junta General de Accionistas

Supresión límite del número máximo de votos a emitir por un accionista Supresión quorums reforzados Supresión requisitos para ser elegido Consejero/ Presidente/Vicepresidente Eliminación medidas de blindaje

Gobierno Corporativo Informe Anual sobre Gobierno Corporativo Máxima transparencia Reglamento de la Junta General de Accionistas

Eliminación medidas de blindaje Gobierno Corporativo Informe Anual sobre Gobierno Corporativo Máxima transparencia Reglamento de la Junta General de Accionistas

Perfil de los Consejeros Comisiones del Consejo Retribuciones de los Consejeros Máxima transparencia Reducción retribuciones - 17 %

Eliminación medidas de blindaje Gobierno Corporativo Informe Anual sobre Gobierno Corporativo Máxima transparencia Reglamento de la Junta General de Accionistas

Primera Memoria Social Compromiso del Santander con: - clientes - accionistas - empleados - proveedores - sociedad Acción Social: 2,71 % del beneficio neto atribuido Responsabilidad Social Corporativa

Dividendo Mantenimiento del dividendo: Rentabilidad por dividendo: 4,4% Aumento anual acumulativo de la cotización de la acción: +13,8% 0,2885 euros por acción Aumento anual del dividendo: +10,3%

Año 2003 Revalorización de la acción desde el 1 de enero : +20% Perspectiva de beneficio neto atribuido superior a MM euros El mejor ejercicio de la historia de nuestra entidad