DERECHO A LA SALUD acceso - temas - conflictos DERECHO HUMANO – VALOR VIDA Individuo-sociedad-instituciones-estado-sistema económico mundial Abordaje sistémico : complejo – históricoS Salud : denomina la vida, su integralidad y su dignidad. Incluye condicionantes:pobreza, ambiente. etc
DEFENSORÍA : roles - acciones Acceso a los subsistemas : público , de la seguridad social, de las prepagas. A los Programas oficiales o Prestaciones especiales Prevención Capacitación Aporte a la legislación Monitoreo de infraestructuras, aparatología Derechos de los pacientes – reclamos - Derechos de los trabajadores médicos y auxiliares
MAPA ESTADÍSTICO Subsector Público: 18 % (de población total) Subsector Seg Social: 68 % “ “ Subsector Privado: 14 % “ “ ACTUACIONES 2010 por Reclamos: S.Público: 227 S.S.Social: 153 S.Privado: 112 Total 2010: 492 actuaciones iniciadas
TEMAS DE LOS RECLAMOS Demora en turnos (estudios – cirugias) Solicitud de medicamentos Solicitud prótesis e insumos varios PcD sin cobertura médica Solicitud de Hist.Clínicas SAME Maltrato – Psiquiátricos – Otros
PAMI Reclamos: 516 actuaciones en 2010 TEMAS: Turnos , estudios, prestadores Medicamentos Subsidios Internaciones y cirugías Prótesis (audífonos, anteojos) Insumos (stent, oxigeno, pañales)
AMBIENTE 96 Actuaciones por reclamos año 2010 Contaminaciones –emanaciones Medición de radiaciones no ionizantes (antenas) Control de plagas Residuos Ruidos
OTROS TEMAS PREVENCIÓN: siniestralidad vial – socorrismo y emergentología – accidentes domésticos- antitabaquismo – control de agua – ANMAT – control de viandas – seguridad alimentaria – ADICCIONES - LEGISLACIÓN: cuidados paliativos – INFRAESTRUCTURA hospitalaria ETICA: consentimiento – objeción – corporación de anestesiólogos Defensa de personal médico
HERRAMIENTAS Recepción, encuadre, gestión o derivación Gestión escrita: oficio. Entrevista directa Visita establecimiento – Jefaturas Acción administrativa Recomendación escrita a Jefes, Ministro Gestión oral o escrita al auditor médico Mediación (eventual arbitraje) Amparo judicial (urgencia)
OTRAS TAREAS Consenso de expertos Investigaciones Asistencia a Comisión Legislativa Control de Convencionalidad Publicaciones – Eventualmente prensa Campañas de difusión (accidentes-tabaquismo) Acuerdos con otros organismos : red AMBA