2ª ETAPA : DISEÑO DEL MODELO Y PLANIFICACION DEL PROCESO PROCESO DE CAMBIO A LA EXCELENCIA 2ª ETAPA : DISEÑO DEL MODELO Y PLANIFICACION DEL PROCESO EVALUACION DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA RESPECTO AL MODELO DE EXCELENCIA AUTOEVALUACION INICIAL DEL GRADO DE EXCELENCIA DIAGNOSIS DEL NIVEL DE CAMBIO NECESARIO ESTUDIO DE CAMBIOS CULTURALES Y ESTRATEGICOS DESIGNACION DE CAMBIOS ESTRUCTURALES FUTUROS DISEÑO DEL PROYECTO DE IMPLANTACION DEL MODELO PARA EL PROCESO DE CAMBIO DEFINICION DEL PROCESO DE CAMBIO CONSENSUADO ELECCION DE LA ESTRATEGIA DE CAMBIO A APLICAR DEFINICION DE ACTIVIDADES A DESARROLLAR ELABORACION DE LISTAS DE RECURSOS NECESARIOS IMPLICACION EN EL DISEÑO A LOS RESPONSABLES DE LA IMPLANTACION DESIGNAR LAS FUNCIONES DE LOS GRUPOS DE APOYO ESTABLECER LA PERIOCIDAD DE LAS REUNIONES FORMAR GRUPOS DE MEJORA EN CONTINUIDAD DEFINIR LAS FUNCIONES DE LOS GRUPOS DE MEJORA ELABORACION DE LA DOCUMENTACION DEL MODELO PROPUESTO Y SU PLANIFICACION DISEÑAR LA METODOLOGIA DEL PROCESO DE CAMBIO DISEÑAR LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO ESTABLECER EL PLAN DE REALIZACION DEL PROCESO EVALUAR EL COSTO DE LOS RECURSOS NECESARIOS