PROPUESTAS DE SOLUCION La empresa de Johnson &Johnson debe manejar el procedimiento de producción de fármacos con los responsables de cada tarea asimismo los insumos que se utilizan para la producción, para este caso el Tylenol no se tenia información oportuna del procedimiento de obtención del producto. Implementación de un proceso para la resolución de conflictos en caso este ocurriera y que procedimiento realizar inmediatamente. Implementación de Organigramas y descripción de puestos de trabajo, se deben tener claros en la compañía, si bien Johnson &Johnson es una empresa descentralizada por tipo de producto este debe tener claro las posiciones y tareas de su equipo para este caso se podrían utilizar FORMATOS TIPO TEXTO.
PROPUESTAS DE SOLUCION Implementación de un portal virtual compartido, donde se pueda intercambiar información en común, donde se pueda tener información a tiempo real, sin necesidad de viajar e ir a los laboratorios en caso este se encuentre fuera del país.