1. EN EL MOSTRADOR EN ESPERA CICLO DEL SERVICIO 2. LLEGADA DEL CLIENTE AL PARQUEADERO Y UBICACIÓN DEL VEHICULO 1. EN EL MOSTRADOR EN ESPERA
3. ENTRA AL ALMACEN Y SE ACERCA AL ASESOR 4. EL VENDEDOR VERIFICA EN EL SISTEMA LO SOLICITADO Y REALIZA LA VENTA
5. REALIZA EL PAGO EN CAJA 6. LE ENTREGAN LA FACTURA 7. PRESENTA FACTURA AL VENDEDOR
8. EL VENDEDOR SALE PARA INSTALAR EL REPUESTO 9. INSTALANDO
10. TERMINA LA INSTALACION 12. EL VIGILANTE DA VIA PARA QUE SALGA 11. SE SUBE AL CARRO FINALMENTE
13. SALE DEL PARQUEADERO 14. EL VENDEDOR VUELVE AL PUESTO
CICLO DEL SERVICIO 1. LLEGADA DEL CLIENTE AL PARQUEADERO Y UBICACIÓN DEL VEHICULO 2. ENTRADA DEL CLIENTE EN EL ALMACEN
3. REDIRIGIDO A OTRO ASESOR 4. SE REALIZA LA COMPRA
5. EL CLIENTE DILIGENCIO VOLANTE PROMOCIONAL 6. REALIZA PAGO EN CAJA 7. SE RETIRA DEL ALMACEN