COMO NEGOCIAR CON SUDÀFRICA Universidad Autónoma de Tlaxcala Facultad de Ciencias Económico Administrativas Licenciatura en Negocios Internacionales COMO NEGOCIAR CON SUDÀFRICA Integrantes Hugo Tenorio Padilla Hugo Texis Texis Uriel Ernesto Tlali Ventura

SUDÁFRICA Sudáfrica, oficialmente República de Sudáfrica es un país soberano de África Austral o del Sur cuya forma de gobierno es la república parlamentaria. Su territorio está organizado en 9 provincias. Wikipedia Capitales: Pretoria, Ciudad del Cabo, Bloemfontein Moneda: Rand sudafricano Continente: África Población: 52,98 millones (2013) Banco Mundial Idiomas oficiales: Afrikáans, Idioma inglés, Idioma zulú Destinos: Ciudad del Cabo, Johannesburgo, Durban, Pretoria

Principios fundamentales de la cultura de negocios La confianza es un factor muy importante de la cultura de los negocios del país. El respeto por las personas mayores es intrínseco a la cultura empresarial de este país. Se mantiene el respeto por la jerarquía. Los anglófonos mantienen la formalidad en las distancias cortas. Por otra parte, los afrikaners tradicionales son más directos y van directamente al objetivo de la reunión. Sea siempre puntual.

El primer contacto Las reuniones de negocio deberán fijarse con al menos un mes de antelación y se confirmarán el día anterior. La carta de referencia es también un medio eficaz para llegar rápidamente a la persona adecuada y comenzar los procedimientos comerciales. También resulta útil la mediación de un tercero conocido para contactar con una organización.

Los saludos Los saludos varían según la comunidad. Los anglófonos mantienen la formalidad en las distancias cortas, mientras que los afrikaners tradicionales son más directos y van directamente al objetivo de la reunión.

es un apretón de manos fuerte y rápido, tanto en la presentación como en la despedida. Se desaconsejan los besos en las mejillas, reservados para los amigos y familiares. En inglés, se utilizan palabras de saludo informales como Hello o Good Morning, más que las expresiones formales británicas de How do you do? o How are you? Los Afrikaaners y la mayoría de la gente de color utilizan la expresión Goeie.

Cómo presentarse El uso de nombres propios es bastante común en el mundo de los negocios, No obstante es preferible que sean ellos los que empiecen a utilizarlos. Hasta entonces hay que utilizar el apellido precedido por Mr. o Mrs. Los títulos profesionales (Doctor, Ingeniero, Abogado) se usan a menudo ya que menos del 5% de la población tiene título universitario y, por tanto, es un símbolo de distinción.

Las relaciones de negocios La construcción de una relación de negocios es extremadamente importante Los regalos Se pueden ofrecer vinos de calidad, chocolates o flores. Los regalos se abren en el momento de recibirlos.

Comunicación de negocios No está bien visto levantar la voz o interrumpir una conversación. Hay que proponer precios adecuados y es mejor no tratar de negociarlos Debe evitarse hablar de política, religión y conflictos raciales. Si sale este último tema, es mejor escuchar que hablar. Los dos temas de conversación favoritos son las bellezas naturales del país y los deportes, sobre todo el rugby y el cricket. Es habitual que a los visitantes extranjeros se les invite a barbacoas en casas particulares, conocidas con el nombre de braaivleis, expresión Africaaner para carne asada, que se suele abreviar con la palabra braai.

Código de etiqueta Es conveniente vestir de manera clásica en las primeras reuniones. Los hombres deberán llevar trajes de colores oscuros y las mujeres trajes de falda y chaqueta o vestidos elegantes.

Tarjetas de visita Las tarjetas de visita se utilizan con mucha frecuencia. Son sencillas y únicamente proporcionan la información básica. Se suele utilizar el inglés.

Horarios de apertura Los horarios de trabajo son bastantes estrictos: desde las 8:00 hasta las 17:00, con una pausa de una hora para comer. Fuera de este horario no es habitual concertar reuniones de trabajo. Las oficinas están cerradas sábados y domingos. Los sábados, las tiendas abren hasta las 13h y los bancos hasta las 11h.

Días festivos Año Nuevo 1 de enero Día de los Derechos Humanos 21 de marzo Viernes Santo Viernes antes del Domingo de Pascua Día de la Familia Lunes después del Domingo de Pascua Día de la Libertad 27 de abril Fiesta del Trabajo 1 de mayo Día de la Juventud 16 de junio Día Nacional de la Mujer 9 de agosto Día del Patrimonio 24 de septiembre Día de la Reconciliación 17 de diciembre Navidad 25 de diciembre Día de la Buena Voluntad 26 de diciembre