SISTEMAS DE INFORMACION HUGO VALENCIA FLOREZ

TECNOLOGIAS DE INFORMACION Las tecnologías de información son hoy en día una fuente importante para el desarrollo de la organización, la implementación de nuevos sistemas y el Internet hace que la relación cliente – proveedores mejore notablemente y las actividades como el mercadeo puedes ser gestionadas mas eficazmente gracias a el Internet. En este orden de ideas y viendo todas las tecnologías para utilizar, las TIC constituyen un elemento estratégico cabe decir que son herramientas que ayudan a las organizaciones a aumentar su competitividad y productividad de las organizaciones.

TICS EN LOGISTICA El impacto de las TICS en el sector logístico no solo abarca la relación clientes – proveedores, sino también nace la necesidad de satisfacer a las partes a un menor costo y satisfacción en cuanto al tiempo de respuesta. Como se sabe el suministro y la demanda van por separado y bajo estos parámetros se emplean nuevas herramientas para minimizar los costos de operación y haciendo mas amena la competencia. También permite mejorar la calidad de la comunicación tanto a nivel interno, entre las áreas de la organización, como a nivel externo.

Cmr (customer relationship management) Método que se utiliza para mejorar la relación con el cliente. Utilizando técnicas de mercadeo, la comunicación y la infraestructura tecnológica. Ventajas: Mayor control sobre nuestros clientes Información veraz y al instantes de nuestros clientes. Coordinación y trabajo en equipo. Predecir cuando los objetivos están en peligro   

EDI (ELECTRONIC DATA INTERCHANGE) Conjunto coherente de datos, estructurados conforme a normas de mensajes acordadas, para la trasmisión por medios electrónicos. Ventajas: Disminución de errores en los documentos. Ahorro de costos de operación. Mejora de la competitividad de la empresa que la adopta. Agilización de procesos comerciales.

WMS (WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM) Son plataformas informáticas destinados a gestionar la operativo de un almacén, optimizando flujos y nivel de inventarios Ventajas: Planear los recursos de la bodega. Gestiona la trazabilidad de todo el procesos productivo y/o distribución. Ubicación automática de la mercancía guiada por flujos. Identificación y control de mercancía por múltiples códigos de barras.

YMS (YARD MANAGEMENT SYSTEM) Herramienta de soporte para los procesos de gestión de medios de transporte en la empresa que facilita la toma de decisiones relacionadas con el aprovechamiento óptimo de medios de transporte disponibles y las mercancías transportadas con dichos medios. Ventajas: Minimización de posibles robos. Mejor calidad en atención la cliente. Optimización del uso de vehículos disponibles. Administración eficaz del movimiento de medios de transporte.

EVOLUCION DE LA LOGISTICA EN LAS TICS El sector de la logística en las TICs ha sido fundamental para el desarrollo de nuevos programa y tecnologías para el mayor control de sus operaciones. A medida de que la sociedad evoluciona, se crea la necesidad de tener un mayor volumen de información, para el campo de la logística, años atrás la metodología era rudimentaria y no existían procesos para el transporte de carga, con el tiempo se fueron innovando nuevas tecnologías y software, creando a su vez términos, procesos y programas basados en dar la información del producto, conociendo el historial y trazabilidad de este. Hoy por hoy es una necesidad contar con esta tecnologías para brindar a los clientes la información necesaria y la posibilidad de conocer donde esta el envió en tiempo real.

SISTEMAS DE INFORMACION VENTAJAS Utilizar las TICS para reducir costos de procesos empresariales. Creación de nuevos productos y servicios, ayudado por las TICS Expansión empresarial. Mejoramiento de calidad de productos y servicios Mayor servicio al cliente Utilización de herramientas destinadas a los procesos solicitados. Reducción de tiempos de desarrollo, producción y entrega de productos.

BIBLIOGRAFIA http://www.ipyme.org/Publicaciones/Informe- epyme10.pdf http://www.fundetec.es/wp- content/uploads/2012/03/LIBROBLANCObaja.pdf http://alfredoventura.blogspot.com/ http://www.monografias.com/trabajos/edi/edi.shtml http://es.wikipedia.org/wiki/Warehouse_Management _System http://www.quantum- software.pl/es/index.php?option=com_content&view=a rticle&id=98&Itemid=93 http://www.cai.es/sestudios/pdf/LOGISTICA2011/4LO GISTICA.pdf